Вчера ситуация произошла. Подходит ко мне сотрудник и говорит, что в зале гость позволил себе парить/вейпить/курить(кому как удобно).
Пошла, посмотрела камеры. Действительно: огляделся, тихонько затянулся и разогнал пар. Думаю клиент всегда прав ах, ты сука. Сняла видос это на телефон, пошла к этой компашке из четырёх человек. Деловые такие, развалились и сидят. Показываю виновнику торжества видео и говорю, что у них три секунды, чтобы перестать отсвечивать в помещении. Либо штраф.
Дождалась, пока уйдут, стоя у них над душой.
А через час парочка из этой компании возвращается - они у нас поясную сумку забыли! И сразу такие милые и вежливые. Там же "важные для жизни вещи"!
У нас сотрудники научены уже - забытые вещи не трогаем ни при каких условиях!
Так что я просто посмотрела камеры, увидела, что никто из моих ребят к этой вещи не прикасался, о чём и сказала гостям. И уточнила, что администрация ресторана не несёт ответственности за оставленные в зале вещи.
На этом наши полномочия всё.
А сумку просто украли, когда мы сказали другим людям, чтобы её положили туда, где взяли. Нас уже поебали за забытый кем-то телефон, который мы вернули гостю, исходя из его данных о телефоне. Так что мы теперь не трогаем то, что забывают гости.
Нет мозгов, считай - калека.
Морали нет. Зато есть карма.
И да. Я удовлетворена тем, что обстоятельства приструнили их. Не умеешь вести себя в общественном месте - сиди дома.