Блокировка Интернета, досудебная претензия
Хочу поинтересоваться у профессионалов, есть ли у кого-то опыт составления досудебной претензии на финансовую компенсацию в адрес провайдеров по поводу всевозможных отключений, блокировок и прочих ограничений.
Операторы, как правило, высказываются в стиле "компенсация не предусмотрена, поскольку ограничения не связаны с работой нашего оборудования". Мне этот довод кажется несостоятельным. Абонент (физ. или юр. лицо) заключил с оператором договор, он является юридически значимым документом, отношения сторон регулируются ГК РФ и прочим законодательством. Включая санкции за несоблюдение условий.
Под какой из пунктов подпадает формула "проблемы не на нашем оборудовании"? Не форс-мажор же. И кто должен нести ответственность в данном случае - сторона по договору или государство в лице РКН и Ко?
В общем, хочется разобраться. В идеале - составить шаблон для отправки провайдерам (или в суд, в случае отрицательного ответа).