Авито убрали сортировку в поиске
Очередной недобрый день с Авито.
UPD: вроде бы починили, но осадочек остался
Ребята, на этот раз, решили полностью убрать сортировку объявлений при поиске! Теперь нет сортировки по дате, по цене, по удалённости.
Гугл охренел?
Смотрю карту, русский язык в приложении, русский язык в системе. Какой ещё нахуй "Кримскiй мiст"?!
Альфа Тревел, ваша служба качества отстой
РЖД отменяет штрафы и сборы за возврат билетов на поезда дальнего следования, но Альфа тревел (сервис покупки билетов от Альфа банка) не спешит расставаться со своей прибылью и удерживает комиссию за возврат билетов на поезд, в случае если билет приобретался через них.
Стыд и позор альфа тревел.
В тот момент когда страна сплочается и разные коммерческие компании проявляют благородство, вы ведете себя как мудаки.
Авито заблокировали мой аккаунт!! С поддержкой ничего не решили!!
Давайте начнём с самого-самого начала....
Решив очередной раз войти в свой аккаунт авито с оплаченными услугами и большим кол-вом отзывов, я обнаружил, что @Avito, автоматически выкинул меня из своего аккаунта. Пытаясь в него войти, 'в целях безопасности' они потребовали меня снова подтвердить пасспорт через @tinkoff id. В документах у меня ничего не менялось, на момент когда я первый раз подтверждал свой профиль через Тинькофф, мне было 14 лет, сейчас мне 15, но почему-то на момент подтверждения тинькофф мне выдавал неизвестную ошибку. Скрины прикрепляю:
Как аргументиррвала поддержка со стороны и @тинькофф , и @Авито (хотя я бы больше назвал их беспомощными роботами) мне должно исполниться 18 лет для ПОВТОРНОГО подтверждения личности:
Из чего я хочу задать вопрос:
Зачем делать доступным первое подтверждение с 14 лет, а спустя 1 год снова просить подтверждение, но уже с 18? При том, что абсолютно все данные те же, почта, телефоны, мобильный телефон, местоположение, пасспорт. Ничего не менялось с того момента, и пытаясь хоть как-то решить с вами проблему и подтвердить, что я владелец профиля и никто иной, вы лишь шаблонно мне отвечали различный бред.
Но к сожалению, дальше было хуже. Уже смирившись с тем, что мне нужно будет ждать 2 с копейками ГОДА для восстановления профиля, мне на почту приходит уведомление - 'ваш профиль заблокирован' и угадайте по какой причине? Они проверили мои объявления и выяснили, что я ввожу кого-то в заблуждение. КАРЛ, В ЗАБЛУЖДЕНИЕ))
Что вы там такого напроверяли? Мои объявления на тот момент уже как неделю, а то и больше были в архиве (вы их убрали автоматически), в профиль я банально зайти не мог так как мне нет 18.
По итогу я потерял:
2 года своей жизни
Нервы, ведь с вашей поддержкой состоящей из роботов вообще ничего не решить.
Более 400 отзывов на 5+ балл, постоянных клиентов.
Я ТРЕБУЮ разблокировать профиль, выдам любые данные и помогу вам с этим.ТРЕБУЮ решить проблему с совершеннолетием, отвязать как-то мой нынешний пасспорт, или сделать повторное подтверждение с 14, что хотите, то и делайте, но это полностью ВАША ВИНА! @Avito.help
Как меня кинул Ozon на 118 тысяч рублей
Если вы думали что Ozon защищает вас от недобросовестных продавцов и можно спокойно открыть свою посылку дома, а потом рассчитывать на возврат. Нет!
Когда я оформлял заказ карточка товара была исключительно с положительными отзывами, у продавца есть даже стикер "Premium-магазин", что бы это не значило. Получив посылку в ПВЗ я совершил невероятную глупость — открыл и проверил ее уже у себя дома. Внутри вижу вот это недоразумение:
Множество следов использования: царапины, кривая пленка и пр.
Примечательно что бумажные пломбы на коробке были целые, а вот серебристые по краям были нарушены.
Моментально создаю заявку на возврат и отвожу посылку обратно в ПВЗ. Сотрудница сверяет все внутренности и принимает возврат. Несколько дней длится проверка возврата со стороны Ozon, о чем сообщает мне статус в личном кабинете. Итог:
Забирать обратно такое чудо я конечно же не стал, а попробовал решить вопрос через поддержку.
Дальнейшее общение с поддержкой длилось более двух недель и все ответы что я получал, это просьба подождать 2-3 дня, потом еще немного, еще и еще. А в это время на карточке товара появилось еще несколько похожих пассажиров. Если вы вдруг узнали себя, обязательно свяжитесь со мной, я думаю будет гораздо проще защитить свои права если мы сделаем коллективный иск.
Можно посмотреть это безобразие по коду товара: 1191449763
На каждом отзыве вы можете заметить пометку "изменен", все потому что Ozon уже несколько раз удалял эти отзывы и продолжает это делать. Помечается это все нарушением пункта 12, который конечно же никаким образом к нам как покупателям не относится.
Вот так это объясняют в поддержке.
Закончилась данная история тем что Ozon обвиняет меня в том что товара в возврате вообще не было, либо в подмене товара на другое вложение. Почему то в поддержке они так с этим и не определились.
Вдобавок ко всему мне заблокировали возможность делать новые заказы с моего аккаунта.
Сейчас мной уже отправлена претензия в сторону Ozon и заявление в полицию, но я почти уверен что права свои мне придётся отстаивать еще очень долго.
Не дай бог кому попасть в такую историю, переживая каждый день тонну нервов. Совет простой: получая посылку в ПВЗ сразу начинайте снимать видео и проверять ее, о чем сообщите сотруднику т.к. часто они преждевременно "отпускают" заказ, после чего вернуть его становится в разы сложнее.
Интернет придуман не для этого
Хочешь посмотреть каталог штор?
Хочешь полистать каталог? Узнать текущие цены? Узнать характеристики?
Нахуй пошел-ка бы ты? М?
Пидорасы.
Авито - очередное дно пробито, или как потерять продающий акк одним кликом мышки
На днях у меня знатно подгорело. Хочется ругаться матом, биться в истерике и плеваться во все стороны, вспоминая, как меня банально поимела всем известная барахолка. Мой пост - это предупреждение тем, кто постоянно продает на авито, реквием потраченным усилиям и сожаление по фактически потерянному аккаунту. (+100500 уровню пафосности :-)
Спойлер: не повторяйте моих ошибок, не регистрируйтесь на Авито как компания (ИП), не выбирайте тариф "оплата за просмотры" - потеряете раскрученный аккаунт или тупо прогорите. Не верьте тому что написано, Авито вам не друг и никакие улучшения сервиса не идут вам на пользу.
Ну а теперь немного подробнее о ситуации, моих ошибках и той сочной, филейной части, которую демонстрирует торговая площадка своим продавцам.
Я достаточно давно зарегистрирован на Авито и по-мелочи пользовался их услугами. Года полтора назад я увлекся 3d печатью и спустя некоторое время, решил что неплохо было бы перевести хобби из пассива в актив, т.е. начать продавать свои изделия на авито.
При этом следует помнить, что несмотря на получение дохода от такой деятельности, она не нарушает законы нашей родины, пока сумма продаж не превысит 250тыс в год. Ну а получив сумму больше, нужно просто задекларировать доход, и заплатить государству положенные 13% с превышения. Для постоянных продавцов с доходом 15-20 тыс. в месяц нет никаких проблем с законом. Если вы заработали больше 250тыс вопросы к вам могут возникнуть у налоговой, но никак ни у частной компании, и никакие Авито лезть к вам в налоговую декларацию не имеют права. Это если в общих чертах.
В Авито мне всегда нравилась простота сделок, небольшая комиссия и возможность прямого общения с покупателями - самое то, для легкого старта, особенно в хоббийных продажах. Нет, звоночки, что жадность у барахолки крепчает конечно были. Особенно когда площадка начала брать за свою доставку комиссию не только с покупателей но и с продавцов. Откровенно врала насчет выгодности тарифа "оплата за просмотры" и все уменьшала и уменьшала лимиты бесплатных объявлений. Но жить и получать свою хобби-копеечку можно было... Правда как оказалось, ровно до той поры пока ты не дал площадке свои ИП реквизиты :-)
Весь год я довольно много времени уделял своему профилю, и получил пусть не премиальный, но довольно живой, раскрученный аккаунт с 400+ подписчиков, 800+ в избранном у покупателей, 325 пятизвездных отзывов и сотней размещенных объявлений:
Немного игрушки, немного техничка, сувенирка и полезные мелочи. Я размещал свои объявления, а если заканчивались лимиты в нужным мне категориях, оплачивал разовые размещения на месяц. Т.е. был обычным добросовестным пользователем.
Но в один из дней, когда я общался в чате с заказчиком и прислал ему ссылку на свое соседнее объявление в авито, получил вот такое предупреждение:
Ага... В авито нельзя давать ссылки на авито. Маразм крепчал, но мы в танке. Ок, главный секрет бойцовского клуба.... никому не говорить про бойцовский клуб, классика... проходили.
Ради любопытства я прошел по ссылке и подтвердил свой статус ИП. Захотелось, чтобы бот в чатах не ругался и не блокировал мои сообщения. Да, я ответил согласием на принятие условий оферты, да, не прогуглил чем грозит эта замануха со стороны барахолки. Сам дурак. Должен был подозревать... Но как говориться, ничего не предвещало...
Какое же мое было удивление, когда утром мне стали писать покупатели, что у меня пропала кнопка "купить" на всех обьявлениях. Слегка офигев от происходящего, я пошел в чат техподдержки и там офигел еще больше...
Краткая выжимка из длительной переписки:
- что случилось? почему ничего не работает? - У вас теперь профиль компании, а с компаниями мы работаем только за деньги, бесплатных обьявлений нет. Платите.
- в смысле нет? а как же мои оплаченные размещения? - они сгорели. т.к. с вами теперь действует новый договор (она же оферта) читайте на нашем сайте. вы сами подтвердили. Теперь платите, чтобы по вашим обьявлениям покупатели могли что-то купить.
- Э... ну ок, готов платить, но у вас для меня только один тариф, с оплатой за просмотры. У меня товары по 200руб - там одна покупка на 100-200 просмотров. Т.е. я должен заплатить вам 250-300 руб, чтобы продать товар за 200руб. Какой-то хреновый бизнес получается. Подключите мне тариф с оплатой за размещение или за совершенную сделку. - нет такой возможности. Платите.
- верните профиль физлица! - нет такой возможности.
Итого, что имеется в сухом остатке:
Если вы по ошибке подтвердились на авито как компания (ИП или самозанятый) - откатиться не получиться. Только удаление аккаунта.
Если вы продаете недорогую товарку на которую многие заходят просто "позырить" то единственный доступный тариф для компании "оплата за просмотры" для вас будет убыточен и вы прогорите. Авито неприкрыто уничтожает продавцов недорогой мелочевки. Никаких отмен, только удаление аккаунта.
Если вы попросите вернуть все назад (на профиль физлица), вам покажут большую фигу, Авито любит своих продавцов и имеет их по полной. Площадке плевать на вашу работу, затраченные усилия, подписанных покупателей и пр. Поздравляю, ООО «КЕХ еКоммерц» очередное днище пробито. Политика та же - никаких возвратов, только удаление аккаунта.
И на десерт... Если у вас был подтвержденный аккаунт, то удалив его, вы повторно не сможете подтвердить его. Шах и мат всем желающим перейти обратно на профиль физлица путем удаления профиля компании.
Так что да, единственным, хоть и хреновым выходом из данной ситуации мне видится только перенос объявлений на новый профиль и удаление старого. Конечно, жалко уже проделанной работы, не будет возможности верификации аккаунта, подведу людей, которые добавили мои изделия себе в избранное, но очень надеюсь, мой опыт убережет вас от подобной ошибки.