Любил я раньше поесть мясные чипсики "Сухиничи" от компании Мираторг, но случилось вот какая ситуация.
24 августа в магазине Мираторг были куплены 2 пачки сего великолепия, одна была съедена в тот же день, вторая отложена на попозже.
Руки до нее дошли только 3 сентября. Открыл пачку, начал есть, в процессе обратил внимание что чипсы были несколько более влажными чем обычно, слегка более розовыми.
Высыпал на тарелку и ...
К тому моменту я увлеченный просмотром чего-то съел уже половину пачки и "немного" расстроился по этому поводу.
Прикрепляю упаковку на всякий случай.
Уж не знаю, что там за атмосфера в упаковке, как написано на корешке, но свою задачу она не выполнила. А скорее всего продукт изначально был недосушен, потому что некая влажность в мясе чувствовалась.
В общем сделав фотки я отправил 2 жалобы на данный продукт в форме обратной связи на сайтах miratorg.ru и shop.miratorg.ru. Попросил вернуть мне деньги за данный товар и провести проверку по факту продажи испорченного товара.
Пришла отбивка о том что ответят мне в течение 3 рабочих дней. Как можно догадаться по теме, ответа ни на одно обращение естественно не было.
Спустя месяц с лишним я решил узнать судьбу моих обращений позвонив на горячую линию Мираторг 10 октября. Девушка оператор сообщила, что моя заявка рассмотрена, но ответа на неё нет. Она попросит кого-то там как можно скорее со мной связаться.
Кому интересно вот запись нашего разговора на ядиске. https://disk.yandex.ru/d/tnAzmT_J8FrJqg
Прошло еще 2 недели, но ответа нет. Видимо она плохо попросила или может службы контроля качества у Мираторга просто нет, и до жалоб потребителей им нет никакого дела.
Я лично с данным продуктом от Мираторга завязал, на всякий случай.
Может кто сталкивался с подобным? Обращались в Мираторг? Получали ответы?
Данную упаковку чипсов я заморозил в зиплок пакете, на случай если вдруг Мираторг захочет разобраться и попросит у меня продукт, но они явно не хотят))
Может есть смысл самому заморочиться и отдать его на экспертизу, подать иск к компании Мираторг? Или это все утопия и смысла в этом ровно 0?