Доброго дня Пикабушники.
4-го августа моя супруга попала в ДТП на съезде 55а с МКАД, не доезжая можайского двора. Помят бампер, 5я дверь, обшивка, замок двери сломан.

Так как опыта ДТП не было последние лет 8, а второй участник ДТП вину признавал, было решено вызывать ГИБДД, наряд спустя часа полтора два приехал из 8 ОСБ ДПС ГИБДД по г. Москве, что базируется в Трехгорке, сказали этот участок не наш, вот вам европротокол, езжайте к можайскому и там оформляйтесь, нечего тут пробку создавать. Ну отфоткали всё поехали туда, оформились. На след день жена отвезла европротокол в страховую, сотрудник при ней без разбора просто осмотрел машину (внешне, по кругу обошел) и все. Принял европротокол, дал подписать бумаги и сказал ждать. Жена была уверена, что нас еще вызовут на осмотр на скрытые повреждения которые указывали в европротоколе. Поэтому не понимая что лучше ремонт или компенсация, не указала ничего и не оставила реквизиты, сделав приписку, что примет решение после оценки ущерба.
16 числа приходит ответ страховой, что т без доп осмотра нам насчитали 157. Тыс. Далее пришло уведомление, что станция ремонта не смогла взять средство в работу так как суммы по европротоколу бы не хватило для проведения работ, поэтому страховая приняла самостоятельное решение о выплате этой суммы.
Дословно «Имярековна, решение принимает руководство страховой компании на основании ФЗ № 40 об ОСАГО, решением может быть выдача направления на станцию ремонта или создание платежного поручения и передача документов на выплату.
Принимая во внимание, что Вы не представили банковские реквизиты, СПАО «Ингосстрах» осуществило перевод денежных средств на счет АО «Почта России». Таким образом, страховое возмещение Вы можете получить наличными денежными средствами в отделении АО «Почта России» по месту постоянной регистрации (прописки) после получения уведомления от АО «Почта России» о поступлении направленных Вам денежных средств»

Почтой России, Карл!

Пытаясь выяснить почему же так мало насчитали Мы выяснили, что оказывается до 400к выплачивают при оформлении Электронного Европротокола. И в кои то веки бумажный оригинал документа позволяет получить только копейки в 100-150к а его младший элекьронный брат имеет сто тысяч преимуществ! Но сказано об этом только на сайте самой страховой!
И знают об этом только те кому надо знать!
Отсюда вывод номер 1 господа пикабушники: Оформляйте Электронный Европротокол!

Мы несогласные с такой политикой страховой. Поехали туда и супруга написала 2 заявления первое. Жалоба о том что не был произведен должный осмотр. А кроме того не была дана четкая консультация сотрудником страховой о порядке действий и возможных последствиях(супруга и сразу после аварии звонила спрашивала порядок действий и когда приехала первый раз с европротоколом, так же спрашивала). И о том что не согласна с решением страховой, а также о том, что согласно букве закона выбирает в качестве компенсации именно ремонт силами авторизованного самой страховой сервиса.
Ехать по месту прописки за деньгами страховой на Почту России это ехать в другой регион за 1000 км. И ехать особо не улыбается в виду печального состояния авто. Этот вариант нас не устраивает совершенно.
Далее мы позвонили виновнику дтп объяснили суть и предложили поехать в ГИБДД для переоформления дтп через ГАИ.
Виновник был не против, в конце концов при таком варианте бодаться будут страховые между собой.
Некоторое время потребовалось на установление в чьем ведении находится участок Съезд 55а с МКАД оказалось нам в ОБ ДПС ГИБДД УВД по ЗАО на Сколковское шоссе 29. Утром 17 августа, моя супруга, виновник ДТП и я с сыном (как моральная поддержка) прибыли для написания заявления о переоформлении ДТП.
Патрульный на КПП, спросил кто и зачем, а после полученных ответов сказал моей жене как пострадавшей идти писать заявление, зная о том что виновник ДТП тоже был там его не пустил. Сказал что заявление примут, а потом позвонят и назначат день когда вместе с виновником нужно будет прибыть для переоформления ДТП.
После чего сегодня получен ответ от ГИБДД, о том, что второй участник ДТП не присутствовал при написании заявления. А значит заявителю отказано.
Понимаю, что нас наебали по всем фронтам, и остается только суд, самый гуманный суд в мире. Уважаемые пикабушники прошу ответа и совета, поднимите в горячее. Коммент для минусов и коммент с запятыми отставлю

Каждый день на дорогах происходят десятки дорожно-транспортных происшествий, оставляя за собой разрушение, травмы и даже гибель. Важно знать, как правильно вести себя в случае аварии, чтобы минимизировать последствия и обезопасить себя и других участников дорожного движения. В нашей статье мы расскажем вам, что делать при ДТП, кого вызывать на место происшествия, как заполнить документацию и какие права у вас есть. Будьте внимательны и осторожны на дорогах!

Что считается ДТП?

Пояснения об этом нам дают Правила дорожного движения. ДТП – это событие, которое возникло  в процессе движения по дороге транспортного средства и с его участием, при котором ранены или погибли люди, повреждены транспортные средства, сооружения, грузы, или причинен иной материальный ущерб.

То есть, другими словами, если автомобиль двигался и с ним что-то произошло, например: попал в яму и что-то отломалось, в автомобиль прилетел камень – это ДТП.

Что делать, если попали в ДТП?

Рассмотрим самую стандартную ситуацию, когда столкнулись 2 автомобиля.

Можно оформить Европротокол, не вызывая сотрудников ГИБДД. Но для этого необходимо соблюдение следующих условий:

-  В результате ДТП причинен ущерб только автомобилям, которые участвовали в происшествии.

-  У обоих участников ДТП есть страховые полисы.

-  Обстоятельства ДТП и характер повреждений не вызывает разногласий у участников.

Как оформить Европротокол?

1.  Зафиксируйте ДТП с помощью фото-видео съемки. Зафиксируйте положение машин, повреждения, на какой улице (территории) это произошло.

2.  В случае наличия аккаунта, можно зафиксировать все через портал «Госуслуги АВТО».

3.  После фото-видео фиксации уберите автомобили с проезжей части, если Вы создаете помеху другим участникам движения.

4.  Заполните извещение о ДТП, и сдайте документы в страховую компанию. Проверьте внимательно все внесенные данные о ДТП и о его виновниках. Также, для страховой компании Вы пишете заявление о прямом возмещении убытков.

5.  Размер выплат по Европротоколу не может превышать 100 000 руб.

Когда вызывать сотрудников ГИБДД?

Обычно сотрудников ГИБДД вызывают когда:

-  Спорная ситуация о том, кто виноват.

-  У виновников нет полиса ОСАГО.

-  Большая сумма ущерба.

-  Когда есть КАСКО и нужны документы для страховой компании.

-  Виновник ДТП находится в состоянии алкогольного опьянения.

-  Виновник ДТП скрылся.

В соответствии со стандартной процедурой, сотрудники ГИБДД оформляют ДТП, выдают постановление виновнику. Потерпевший затем обращается в свою страховую компанию и получает компенсацию убытков.

Если ситуация спорная, и сотрудники ГИБДД оформляют обоюдную вину, тогда каждому участнику выдается постановление. После чего они обращаются в свою страховую компанию и получают 50% от рассчитанной стоимости ремонтов. В такой ситуации, при оформлении протокола, Вы можете согласиться с обоюдной виной, но также можете и обжаловать такое решение. На практике обжалование производится через суд.

Если у виновника нет полиса ОСАГО?

Процедура начинается также, как описано выше. Вызываете ГИБДД, они оформляют ДТП и выдают постановление. Далее, Вам необходимо сделать независимую экспертизу, на которую обязательно пригласить виновника ДТП. После этого направить виновнику досудебную претензию (это не обязательно, но желательно, если Вы планируете обращаться в суд).

Если виновник пьян или скрылся с места ДТП?

Сотрудник ГИБДД также оформляет ДТП и выдает Вам на руки постановление. С ним Вы обращаетесь в страховую компанию и получаете выплаты. Страховая компания будет разбираться с виновником ДТП самостоятельно. 

Если во время ДТП причинен вред здоровью?

Если во время ДТП пострадал человек, в обязательном порядке необходимо вызвать скорую. Если нанесен тяжкий вред здоровью – МЧС. Пострадавшего увезут в больницу. Больница, в свою очередь, направит в полицию данные о том, что к ним поступил человек после аварии. Если вред здоровью легкий: ссадины, ушибы, шик, то дело закроют. В случае нанесения тяжелого или средней тяжести вреда здоровью, то могут возбудить уголовное дело в отношении виновника ДТП.

Максимальная сумма, которую страховая компания может выплатить потерпевшему в результате ДТП до 500 0000 руб. (ст.7 ФЗ «Об ОСАГО»).

Если автомобиль наехал на яму на дороге?

В случае повреждения автомобиля: пробито колесо, разбит бампер или нанесены другие повреждения, то порядок действий следующий:

-  Остановить автомобиль, включить аварийную сигнализацию и выставить знак аварийной остановки для предупреждения участников движения об опасности, которую может создать транспортное средство. Иначе, Вас могут оштрафовать.

-  Зафиксируйте ситуацию и повреждения на фото или видео.

-  Вызовите сотрудников ГИБДД. Здесь Еворпротокол не подходит.

-  Запишите ФИО и телефоны свидетелей (если есть).

-  Когда приедут сотрудники ГИБДД, Вам необходимо написать объяснительную и предоставить фото и/или видео. А также видео с регистратора.

-  Инспектор ГИБДД составит схему и укажет повреждения транспортного средства.

-  В идеале, сотрудник ГИБДД должен замерить размеры ямы, в которую Вы попали. Размер ямы регламентирован ГОСТ 50597. 15 см в длину, 5 см в глубину, площадь не более 60 кв. см.

-  Далее Вам необходимо написать заявление о привлечении к административной ответственности того, кто ответственен за данный участок дороги. Это необходимо для того, чтобы в дальнейшем знать, кому предъявлять претензии об ущербе.

-  Далее действуете по стандартной схеме: независимая экспертиза, досудебная претензия, суд.

-  В суд обязательно вызовут сотрудника ГИБДД, который оформлял ДТП.

В данной ситуации особенно важно то, что Вы укажете в своей объяснительной. Для успешного рассмотрения дела необходимо отразить следующее:

-  с какой скоростью двигались,

-  какое покрытие на дороге, наличие снега, льда и т.д.,

-  какие были погодные условия: дождь, снег, буран, туман.

Если во время движения на автомобиль упало дерево?

Такая ситуация тоже считается ДТП. Но подчеркнем, автомобиль именно двигался. Далее процедура аналогичная ситуации с ямой на дороге:

-  Вызвать сотрудников ГИБДД.

-  Зафиксировать все на фото и видео.

-  Инспектор ГИБДД должен установить, кто ответственный за это дерево. Как правило, это коммунальные службы. 

-  Далее действуете по стандартной схеме: независимая экспертиза, досудебная претензия, суд.

В случаях с ямой на дороге, прилетевшим камнем, упавшим деревом, не важно – никогда не пишите, что ущерб является незначительным. Иначе рассчитывать на полное возмещение не придется. Ну, конечно, если у Вас не оформлено КАСКО.

Необходимо помнить, что знание правил поведения при дорожно-транспортном происшествии может спасти не только вашу жизнь, но и жизни других. Будьте внимательны и дисциплинированы на дороге, соблюдайте правила и не допускайте опасных ситуаций. Помните, что в случае аварии важно сохранять спокойствие, вызывать необходимую помощь и соблюдать все правила взаимодействия с правоохранительными органами. Только совместными усилиями мы можем сделать дороги безопасными для всех участников движения. Помните, ваша безопасность - в ваших руках.