Папа Джонс - отвратительный сервис доставки
По случаю своего дня рождения заказала сегодня доставку пиццы (10 штук) на работу угостить коллег. Деньги списались сразу, но в приложении загорелось "С заказом возникла проблема". С 9.15 утра пыталась дозвониться до пиццерии, куда улетел заказ, за два часа удалось дозвониться только один раз - сказали, что в течение 10 минут курьер будет на адресе.
Ничего не привезли, в обед пришлось бежать прямо туда, по системе посмотрели адрес, что курьеру только отдали заказ - в 13.30! Заказ был на 11.00. Но и здесь заказ не приехал. Уже ближе к двум часам дня удалось всё-таки дозвониться ещё раз, стали разбираться по сумме, говорят, что якобы было три заказа на наш адрес и именно мой действительно идёт с ошибкой и его никто не готовил. Пообещали вернуть деньги в течение трёх дней. Погуглила отзывы, многие пишут, что им ничего не возвращают. Жутко неприятная ситуация, сумма заказа 5 360, моя конечно ошибка, что не указала оплату при получении, а сразу оплатила, так как никогда не сталкивалась с накладками в доставке(
Отдельно отмечу отвратительный сервис поддержки. В чате мне ни ответили вообще ни разу ни на одно сообщение. Дозвониться получилось только два раза за пять часов периодических прозвонов. Теперь вот в ожидании, вернут ли деньги вообще и очень неудобно перед коллегами. Непонятно, где брать с этого Папа Джонс подтверждение о том, что деньги отправлены назад. В группе ВК они не отвечают тоже. Решила написать сюда, может хоть тут внимание обратят.