Вспомнилась история, приключившаяся со мной, когда я работала в магазине. В те времена были у нас и просто продавцы, и кассиры и даже два администратора. Но на кассе работать учили всех, не зависимо от надписи на бейджике. Так вот, обычное утро выходного дня, в магазин заходит пара цыганской наружности - парень идет в мужской отдел, дама - к кассе. Меня отправляют туда же:
- Здравствуйте, что вам подсказать? (наилюбимейшая мантра каждого продавца, ну а как).
- Здрасьте, мне нужны шнурки, какие у вас есть?
Указываю на витрину.
- Давайте вот эти коричневые. - говорит женщина и кладет на стол 200 000 б.р. (чтоб вы понимали, на те времена, чуть больше 60$).
Я даю ей шнурки и начинаю отсчитывать сдачу с копеечного товара, что-то там 190 тысяч с мелочью. Покупательница забирает шнурки и сдачу и говорит:
- Вы пока не пробивайте чек, я сыну покажу, вдруг не подойдет.
И отправляется в мужской зал. У нас тогда в магазине не было кассы, работающей по штрих-коду и "деньгоприемник" открывался вручную ключом. Все эти операции были отработаны до автоматизма, что и сыграет свою роль в дальнейшем.
В общем, мадам возвращается, кладет шнурки и стопку сдачи и говорит, что нет, эти шнурки ну вот совсем не подходят, как же хорошо, что я чек не выбила.
Я забираю шнурки и отдаю 200 000 одной бумажкой (те, которые она и принесла в начале), возвращаю шнурки на витрину и открываю кассу. Забираю деньги со стола и пересчитываю, но там не хватает приличной суммы, т.к. женщина уже отошла на приличной расстояние,я, повысив голос (стремно-то как, такая сумма):
- Жещина, вы что-то перепутали, тут должно быть 190 блаблабла тысяч, а тут всего лишь 80 блаблабла?
В руках у меня кипа мелочи, а крупнячок уплыл.
Она поворачивается и охает, вроде "как так, ой, наверное не заметила", отдает оставшуюся сумму. Я улыбаюсь ей, вроде же типичная ситуация "покупатель-продавец". Вид у нее был недовольный, она ускорила шаг и быстро вышла с парнем из магазина. Я еще раза три пересчитала сдачу, два раза пересчитала кассу. Глаза у мня были как у совы, наверное, а трясло как той-терьера. На мое дикое выражение лица пришли девочки, с которыми я работала и начали спрашивала " а что, чего?". Как потом выяснилось, это у них весьма отработанная схема, потому что через пару недель мою сменщицу развели тысяч на \стописят\, которые она возмещала из своего кармана, при зарплате в 500-600 тысяч.
Потом приходила еще одна "махинаторша", просила крем для обуви "ну мне самый дешевый", положила 200 000 и тут у меня сложилось комбо.
- Это образцы их в продаже нет, и вот этих тоже.
- А вот этот, коричневый?
- Тоже нет, ничего нет, к сожалению.
Я, конечно, нарывалась на запись в книге жалоб и предложений, но лучше так, чем играть "в наперстки" и отдавать потом часть своей зарплаты.
Так что, если столкнетесь с подобным, то говорите, что сдачи не будет, пока не пробьется чек, пересчитывайте сдачу и все такое прочее. Вряд ли они будут дальше церемониться, но это убережет вас от приличных потерь.
спасибо, что осилили многабукаф