Деловые линии
Вдруг у кого было и как то решили.
Была доставка ТК Деловые линии. Все пришло но вот транспортную накладную никак отдавать не хотят.
Писал и звонил им - все пофигу, присылают только экспедиторскую.
Как выбить из них накладную?
Ответ BugsBunny123 в «Да»
Работаю в сервисном центре по ремонту газовых котлов. Регулярно получаем посылки с запчастями.
Вот сегодня в связи с тем что понедельник получили: одна коробка доставка от Деловых линий, ЯМаркет - одну посылку забрал в пункте и одну посылку привез курьер, четыре посылки забрал сам в СДЭКе.
Из замечаний - ЯМаркет одну посылку задержал на один день. Первый раз за полгода такое.
Деловые линии тупят, если ставишь оплату на месте. Если заранее заказать доставку на место и оплатить - из Москвы в Липецк и из Воронежа в Липецк доставка 2 дня, на следующий рабочий день доставка на адрес.
В СДЭКе отказался от курьеров. Ребята малость непредсказуемые. Один раз нужную запчасть два дня возили, не могли довезти до нас, в итоге попросил оставить в пункте и забрал сам. Но в целом доставка до пункта всегда быстро и вовремя, пункты работают четко, их много и они рядом. Очень доволен.
Про сохранность груза. Запчасти вещь довольно хрупкие и весьма дорогие. Но при нормальной упаковке отправителем - пупырка и картонная коробка - пока все приезжало без проблем. Один раз отправили теплоизоляцию просто положив в пластиковый пакет - пришла кусками. Поставщик извинился и отправил новую в жесткой картонной упаковке - сегодня пришла без замечаний.
20 лет назад я практически каждую неделю мотался из Липецка в Москву, когда на сам на ГАЗеле, когда с водителем на ЗИЛу. Регулярно в Воронеж и Тулу. 10 лет назад изредко сам, регулярно знакомый, у которого были пара грузовиков. Сейчас все - транспортными компаниями. Уровень сервиса и цены у них не оставили никакого шанса частникам.
Наименования доставок
Озон , Деловые Линии. Диван.
Ответ на пост «Как Деловые Линии кидают своих клиентов»
У меня есть супер история про эту "транспортную" говноконтору. Как то раз решил я заказать образцы фасадных материалов, хотел стать дилером в регионе. Списался с компанией-производителем, они мне выслали этими деловыми линиями образцы, я должен был оплатить только за доставку.Соответственно все отправили, пришло смс о прибытии, я собрался к ним, приезжаю начинаю оформлять документы на выдачу, и на одном этапе мне говорят - а мы вам не можем выдать ваш груз. Я в непонятках, это как так? А вот так говорят, не выдадим вам груз, стоит запрет. Я к начальнику, что за дела - а мне отвечают, а вот у компании что вам груз отправила есть долг по оплате, за ложный вызов забора груза, вот пока она не заплатит, груз вам не выдадим. Я в ахере, спрашиваю - а это вот по моей доставке долг с их стороны, мой груз не забрали и выставили холостой прогон машины? Нет говорят, не ваш, другой груз в другую сторону. Я спрашиваю - "и что мне делать?", а мне - "ну вы можете оплатить долг компании, и всё, запрет снимется". Я в двойном ахере ухожу, звоню к отправителю и рассказываю ситуацию. Для информации в этих "Линиях" бесплатное хранение 3 или 4 дня, а дальше за плату, приличную. А у меня там (потом узнал) почти полкуба было образцов, весом в полтонны, и длинных направляющих 2-х метровых пачечка. Вообщем отправитель там что то бурагозил с Деловыми, а я просто написал заявление, что груз мне не нужен, делайте что хотите. Образцы мне выслали другой компанией.А я зарекся отправлять что то этой говноконторой. В продолжение истории - через год кажись мне звонок, из деловых линий ) а вы типа забирать свой груз думаете? ) Я вежливо им напомнил, что пошли бы они нахрен с моим бывшим грузом. И до сих пор, а уже более 10 лет прошло, я стараюсь этой конторой не пользоваться.
Как Деловые Линии кидают своих клиентов
Для ЛЛ: при повреждении товаров бу старше 5 лет страховка в Деловых Линиях фактически не действует и страховая ничего не выплачивает, как и сами Деловые Линии. А качество перевозки товаров в итоге оказалось ужасным. Крайне не советую эту транспортную компанию.
Пост для того, чтобы предостеречь некоторых наивных (признаюсь, я тоже был таким ещё недавно) по поводу фактической неработоспособности страховки у Деловых Линий для бу товаров.
Итак, перед НГ заказал два бу товара из разных мест - лобовое стекло и капот. Заказал необходимую упаковку в Деловых Линиях, товар застрахован. Приходит стекло - разбито вдребезги, обрешётка повреждена. Но есть же страховка. Как говорит доставщик, никаких проблем, всё будет возмещено. Оплачиваю доставку и упаковку при получении, а это ещё не маленькая сумма. Но без этого не выплатят, как говорит доставщик. Составляет акт о повреждении груза. Я отправляю все документы в ДЛ, добросовестно указывая, что стеклу 10 лет. Через пару дней приходит капот - обрешётка повреждена, капот сильно помят. Снова оплата очень дорогой доставки, акт, отправляю документы.
А через несколько дней приходит ответ, что, согласно правил страхования, по бу товарам старше 5 лет выплаты в таком случае не производятся. А ещё через несколько дней приходит ответ по капоту, что не хватает документов для рассмотрения в страховой, необходима экспертиза стоимости ремонта, которую я должен самостоятельно сделать за свой счёт. И это при том, что выплаты то всё равно в дальнейшем не будет, тк по капоту я тоже честно указал его возраст в 10 лет.
В ДЛ ничем помочь не могут. Вообще, уровень качества доставки просто уникальный, повредили два товара из двух, когда нужна была аккуратная доставка и была заказана упаковка и обрешетка в ТК. Остаётся, наверно, только вариант подавать в суд на транспортную компанию, но не совсем понятен исход, да и заниматься этим не сильно хочется.
Доставка
Есть такая компания как деловые линии. Взяли груз в одном городе, должны были привести мне, при этом застраховал груз. По пути они разбили часть моего груза, и заявили, что это не страховой случай. Никогда не работайте с данной компаний.