Карта Сбера без конверта
Знатно подгорает.
Являюсь держателем дебетовой карты от Сбербанка, в январе этого года истекает срок действия. Зашёл сегодня в отделение за новой картой. Сотрудник перед выдачей (как обычно, впрочем) предложил кучу разных Сберовских предложений, среди которых была годовая страховка стоимостью около 1600 рублей от действий мошенников в отношении держателя карты. От всего отказался. Но каким было моё удивление, когда сотрудник банка вынес мне новую карту без конверта. Отказался от такого варианта получения и перезвонил на горячую линию по номеру 900, оператор подтвердил, что все новые карты приходят без конвертов. На вопрос, а как же конфиденциальность указанных данных оператор ответил, что, мол, есть же пин код. Видимо, онлайн-платежи это не про Сбер.
Алё, Сбер, вы там совсем охренели?
Страхование счета в банке
Недавно оформляя дебетовую карту в Сбербанке, менеджер включил передо мной все свое мастерство активных продаж. Предложил мне инвестировать валюту на фондовой бирже, оплатить какие то оповещения, подключить автоматические оплаты. Но больше всего меня возмутило настойчивое предложение застраховать (разумеется не бесплатно) свои счета от каких либо взломов, утерь карты и прочего. Я считаю это просто Эверестом наглости и неуважением к клиентам данной богодельни. Я не понимаю одного, то есть банк прямым текстом тебе дает понять что вкладывая средства на счёт он отказывается нести ответственность за сохранность моих денег. Это вообще что???
Хочу привести пример из моей жизни случившейся со мной в 2006 году в Нью Йорке. Лихой студент прилетел работать в США по программе w&t и первым делом я поехал оформлять social security card, а затем побежал получать дебетовую карту в банке Chase. Все хорошо, зарабатываю деньги храню их на своем счете. Так к середине лета на моем счете лежало порядка 4000 $ жил не тужил. Пользовался активно картой при оплате товаров в интернет магазинах. В один момент я обнаруживаю что на моей карте 0. Просто 0. Паника. Шок. Ничего не сказать. Начинаю разбираться кто мог украсть мои деньги и как, в подозрение попали все мое окружение и интернет магазины (кстати это до сих пор остается загадкой). По совету знакомой женщины я пошел в банк писать заявление об утере средств. Главное в этом деле указать то, что вы не передавали карту другим лицам, не говорили пароль и не оставляли возможность украсть ее кому либо. Посмотрели транзакции по этой карте купленное железо для компьютеров и запчасти для авто. Указал что они проведены не мной они приняли заявление. После подачи заявления в течении 10 дней мне зачислили на счет мои 4000 $. В США политика банка такая, что пока деньги в банке ответственность за них несет банк а не клиент. Соответственно восполнив мою сумму банк с помощью полиции и внутренней службы безопасности продолжает следствие по возврату своих средств.
Так что после предложения о страховании своего счета в СБЕРе корректно отказался, пояснив что вы банк а не чулок под кроватью. Хотя полностью понимаю, что случись та ситуация в России о своих деньгах мне пришлось бы забыть)).
Как мы карту получали
В этом году дочка наконец решила, что ей нужна собственная карта.
Мы рассмотрели с ней разные варианты и разные банки, но начать эпопею решили со Сбербанка. И не пожалели. (табличка "Сарказм")
Взяли мы дебетовую молодёжную, да ещё и с индивидуальным дизайном. В качестве индивидуального дизайна был выбран рисунок, который доча сама нарисовала. Глаз на чёрном фоне.
Через несколько дней пришло смс, что, мол, хрен вам моржовый, а не карта с вашим дизайном. Ок, сказали мы. Полезли в сбербанковские шаблоны, выбрали тему из разряда Космос и снова оформили заявку. Это было примерно в первой половине декабря.
Прошёл Новый год, закончились новогодние каникулы, а от сбербанка ни слуху, ни духу, как говорится. Мы написали в поддержку и нам прислали смс с - тадааа! - хрен вам, а не индивидуальный дизайн! Тут нас скособочило и мы вообще перестали что либо понимать. То есть, Сбербанк отказывается выпускать карты со своим же дизайном...
В общем, ребёнок решил, что этот дизайн ей нафиг не упёрся, поэтому в третий раз мы оформили заявку на простую карту, которую и получили через несколько дней. На вопрос, что не так было с их собственным дизайном, девушка-консультант лишь развела ручками и изобразила лицом полнейший Oops!
Лига юристов. Неверная транслитерация в оформлении банковской карты. Чем это грозит и что делать
Добрый день, Лига юристов. Возможно вопрос будет очень наивным, так что смело можете минусить. Я один из тех людей, что всю жизнь и всеми силами отбрыкивался от общения с банками, но.. Пришлось. И буквально с самого начала не задалось.
При создании именной дебетовой карты visa (в зеленом банке) в заявлении указана фамилия так же, как она написана в паспорте "Larionov" (центр внимания io), однако после завершения регистрации и распечатки реквизитов в поле "для валютных переводов" - "получатель" я увидел следующее "Larjonov".
На мое замечание менеджер меня уверила что это софт зеленого банка так автоматически переводит мою фамилию. До сих пор интересно виной всему ее длинные ногти или и правда все так плохо с программистами. Однако отправила к старшему менеджеру, если меня это не устраивает. Та предложила писать заявление на смену реквизитов. (На мое предложение закрыть этот счет и открыть с верными реквизитами, старшая уверяла, что "программа опять все заменит").
В результате у меня будет именная карта с "Larionov", рублевые реквизиты с "Ларионов" и валютные реквизиты с "Larjonov".
Ответ банка:
Итак. Собственно сам вопрос. Что мне с этим делать?
Если спустить на тормозах, то чем мне это грозит в грядущем:
- если мне понадобятся валютные переводы
- если я буду работать с иностранными электронными площадками
- либо мне придется таки выехать за границу и например брать машину на прокат -_-'
А если не спускать, как лучше разрешить ситуацию?
Сбербанк, перестань!
Один из операторов колцентра сказал:
Это сбой IT-системы Сбербанка и его уже невозможно исправить, эта карта будет с Вами всю жизнь, а возможно и дольше!
Может Pikabu поможет исправить IT-систему Сбербанка?
История эта длится уже скоро четыре года.
Итак, около четырёх лет назад у меня закончилась по сроку действия карточка Сбербанка. Я подал заявку (по телефону) чтоб её перевыпустили и затем приехал на её получение в офис.
Сотрудник банка дал мне бланк заявления на котором надо было заполнить свои ФИО, а текст гласил "прошу выпустить мне новую дебетовую карту с 01 мая 2016 года".
Поскольку я пришел за новой картой - я не понял, что это заявление, что он мне подсунул, - левое, ибо текст заявления полностью соответствовал тому зачем я пришел.
После того как заявление было заполнено, сотрудник банка удалился и принёс мне вместо одной - две карточки.
Одну - мою, на которую, как оказалось, не требовалось заявления.
Вторую - вообще новую, еще одну дебетовую.
Я спросил:
- Занафига мне две карты?
- Вдруг Вам захочется? Берите! Всё бесплатно, всё включено!
В общем я с ним поспорил немножко, но поскольку машина меня ждала припаркованная в очень неудобном месте, то я забрал эту карту и уехал домой.
Я так понимаю сотрудникам надо было план выполнять по впариванию дебетовых карт населению, вот они вторые карты в дополнение к первым и совали всем кому не лень... Ну да не об этом речь...
Дома я сразу зашел в личный кабинет сбербанка и заблокировал её, ну а саму карту - уничтожил.
И вот с тех пор один-два раза в месяц Сбербанк меня долбает СМС и email-отчётами по этой карте. Вот такого вида:
На скриншоте видно, что карта не действует уже по сроку действия около полугода.
Обратился в колцентр:
- почему формируются отчёты по заблокированной карте? Можно как-то их отключить? Раз приходит отчёт, следовательно карта - действующая? А мне она не нужна!
- сделать ничего не можем, Вы должны приехать в отделение банка лично, написать заявление о закрытии этой карты!.
Долго собирался с силами и в итоге съездил в отделение, написал требуемое заявление.
Отчеты продолжают приходить, карта действует!
В одно из обращений в колцентр, оператор колцентра высказала предположение что:
- скоро карточка закончится по сроку действия и отчёты перестанут приходить сами собой.
Однако вот уже пол года как карточка кончила действовать, но... она действует!
Как ещё можно убедить сбербанк что у меня нет этой карты, я ей не пользуюсь?
Скриншот предоставить из личного кабинета, что этой карты нет в списке?
Есть у меня такой.
Может IT-специалисты сбербанка Pikabu читают? Давайте поможем им разобраться в проблеме?!
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
«Казах без понтов — беспонтовый казах»
Сайт Сбербанк Казахстана, посмотрел какие есть варианты дебетовых карт и увидел такое отличное предложение, надо брать!
P.S. 4 000 000 тг. ≈ 710 000 руб.