Скоро Новый год. Какое восхитительное чувство вызывает этот праздник. К нему готовятся много кто- люди, фирмы, организации. И чтобы как следует подготовиться к празднику, многие компании начинают кампанию по выбиванию различных долгов. Им не важно сколько ты должен, 500, 1000, 3000 или больше 10000 рублей. Главное ты должен заплатить, чтобы они нормально встретили новый год, подарили подарки и премии сотрудникам, провели достойные корпоративы. Одной из таких фирм является компания "Т Плюс", которая в предновогодние дни превращается в коллекторское агентство по выбиванию долгов. Его сотрудники начинают вести себя агрессивно, оппонента не слушают, разговаривают по хамски и всячески пытаются спровоцировать человека на конфликт. Сегодня отличился Ульяновский филиал данной организации, сотрудники которого и в прошлые года не слишком сильно разбираются в своей работе и не очень то и следуют этики общения с клиентами, правила которой написаны чуть ли в самом начале устава организации ( Правила общения организации с клиентами есть в открытом доступе).
Сегодня позвонил человек из отдела по работе с должниками и сразу с места в карьер потребовал оплатить долг в размере 5000 руб. Причем с явно приказным тоном, что естественно не может понравиться кому-либо. На вопрос чего так много то, он сказал что это долг за три месяца с сентября по ноябрь включительно. После чего продолжил и потребовал оплатить долг до 05.12.2024. Я спокойно ответил, что оплачу долг позже, когда выдадут зарплату и назвал точную дату, тем самым подтвердив задолженность и согласие на ее оплату. Любой нормальный специалист подтвердив согласие на оплату и уточнив детали, просто бы попрощался и повесил трубку. Но этот "горе-сотрудник" включил режим доминирования и решил дойти до конца. Начал наезжать с вопросами о семье, и требовать в угрожающей манере разговора немедленно оплатить до 05.12.2024 всю задолженность, тем самым провоцируя меня на конфликт. Человек требует долг в размере 5000 руб, но тут есть большой нюансик. Реальный долг составляет какие то 2000 руб, за сентябрь и октябрь месяц за ГВС и Отопление, которые я и так хотел погасить в середине следующей недели вместе с оплатой за другие услуги ЖКХ. Сотрудник же компании стал требовать оплатить до 05.12.2024 еще и текущие потребление за ноябрь, причем в ходе разговора он даже прочел лекцию об ежемесячной оплате услуг ЖКХ до 10 числа каждого месяца. Вы только подумайте! Человек указывает, что платить надо до 10 числа, и в тоже время требует немедленную оплату до 05.12.2024 всего долга, включая ноябрьский платеж, квитанцию за который я даже еще не получил, грозясь при этом подать в суд!!!!! Звонивший сотрудник вместо того, чтобы спокойно урегулировать вопрос долга на сумму в 2000 руб. за сентябрь-октябрь этого года, почти довел ситуацию до конфликтного состояния, затребовав в угрожающей манере не только оплатить его до 05.12.2024, но и включил в сумму долга требование оплатить до этой даты потребление ГВС и Отопление за ноябрь месяц. Человек противоречит сам себе. И вот теперь думаю, то ли он недалекого ума, то ли в компании так жаждут хорошо отметить новый год, что уже с катушек слетели. Причем в нашем городе действует программа в новый год без долгов, когда ты спокойно до 31.12.2024 можешь погасить долг в любое удобное тебе время и тебе спишут пени, а если внесешь авансовый платеж на следующий месяц, то сможешь поучаствовать в новогодней лотереи с ценными призами. Просто рука-лицо!!!!
