Мошенники
Мошенники звонят по номеру +79223133043 под видом сотрудников ВТБ.
Предупреждают о конфиденциальности разговора, чтобы ни с кем и даже с родственниками не делились
Звонят по ватцап. Просят зайти в приложение и продиктовать им данные по причине того, что вас взломали и хотят отвязать ваш номер.
Берегите своих стариков.
Новый номер телефона и безопасность денег на счетах
Моему номеру телефона 18 лет, на него зарегистрированы все банки.
Я хочу приобрести новый номер, а этот оставить.
Не украдут ли у меня деньги?
ВТБ дно, или снизу постучали
Будет много текста, накипело, иду закрывать счета в ВТБ
Итак, начнём
произошло у знакомого, буду писать от его имени(просил не разглашать его данные, ок)
От первого лица:
10 февраля 2023 г.
на работе работу работаю, приходит СМС (именно СМС, это важно) с содержимым такого плана:
Уважаемый Имя Отчество, списание 1000 (комиссия за перевод с кредитной карты)
Ваш ВТБ
но Я ничего не переводил, захожу в ВТБ онлайн (приложение) и вижу:
Оплата заказа Ситилинк Казань 122 000
Оплата заказа Ситилинк Казань 122 000
Оплата заказа Ситилинк Казань 122 000
Перевод между кредитными картами 8000
Оплата заказа Ситилинк Казань 87 000 Списание комиссии за перевод между кредитными счетами 1000
и тут было единственная мысль:
Нихуя себе!?
Что за аттракцион невидимой щедрости хрень?
тут же по пунктам:
1. Звонок в банк с просьбой заморозить все что не заморожено
2. Пешком в ближайшее отделение банка с параллельным вызовом полицейского с сообщением о краже
в банке получил все выписки по операции, приехал полицейский, написал заявление на возбуждение уголовного дела
На следующий день пошел пешком в банк, написал претензию с требованием разобраться что за дела и как так?
Важные аспекты:
ни смс ни push-код о подтверждении чего либо не приходило!
коды никто не звонил не спрашивал
никуда не заходил, ничего не устанавливал (т.к. на работе не до этого)
нахожусь в г. Москва (оплата прошла в Ситилинк Казань)
Т.е. если бы не желание банка уведомить о том, что комиссия точно списана за перевод между кредитными счетами, то наверное и не узнал бы, что что-то произошло...
@vtb24, подскажите как работает Ваша служба безопасности, если мошенники умудряются такое проворачивать!?
Немного почитав интернет и пообщавшись с сотрудником банка, я понял следующее:
1. У Вас украдут деньги и Вы об этом скорее всего ещё не знаете, потому что:
а. Мошенники получают доступ к личному кабинету и отключают Push уведомления, причем о том, что эти уведомления отключили Вы тоже не узнаете...
б. Они привязывают кредитный счёт или тот где больше денег к СБПей, и это работает как "подписка" (до сих пор не понимаю как, но это другой разговор) и спокойно без смс подтверждения и прочего оплачивают все что угодно, где можно платить с СБПей...
(все ещё хотите инновации?)
г. Очень смахивает, что у ВТБ произошла утечка информации (слишком много обращений с похожими ситуациями как в банке так и в интернете)
Вот похожая тема с wildberries
И все, они пропадают и скорее всего их (мошенников) не найдут...
и от этого никак не обезопаситься
вот немного фото ответа банка на эту ситуацию
Вывод: меняйте к чертям этот банк, иначе вас разуют ещё и будут убеждать, что это Вы сами....
Дата подключение совпадает с датой кражи
А что, так можно?
Хочу затронуть одну интересную тему - финансовая безопасность... И хочется задать пару вопросов представителям Банков... Скриншот ниже как никогда показателен.
Да, да Тинькофф привет. Но, на самом деле, не только у них... В Сбербанке при оформлении карты предлагают оформить страховку (ежемесячная оплата) на подобные ситуации, когда операция проходит без 3д секьюре (подтверждение платежа кодом из СМС). На вопрос - а зачем тогда он? Мне в Сбербанке ответили - что порядочные сайты подключили 3д секьюре и операции подтверждают через него, а мошенники не стали подключать технологию 3д секьюре и продолжают проводить операции без подтверждения.... Но гордятся технологией двухфакторного подтверждения платежа которая защищает от мошенников, но только на порядочных сайтах, которые с этой технологией работают, остальным же можно без нее. А что, так можно было?
История вторая (ВТБ Привет!)...
Утро началось с СМСки на какую-то операцию, которую я не инициировал. В СМС указан счёт (карта) по которой попытка проведения платежа, но карты давно у меня нет (закрыта, заблокирована и просрочена, короче фулхаус). Я решил позвонить в банк... И знаете что произошло? Оператор не стал разбираться в проблеме, он просто заблокировал мне интернет банк и все карты! Для разблокировки предложил идти в отделение банка с паспортом, ибо нехер звонить в банк с такими вопросами, Виктория Валерьевна большое вам спасибо! Без денег добираться до отделений ВТБ одно удовольствие, т к. количество отделений сократили и убрали подальше от метро (Красносельский район СПБ, Колпино, Центр города и т.д.). Потратил 2,5 часа времени чтобы с работы дойти и разблокировать карты, но самое интересное другое... В отделении ВТБ мне оператор сообщила что мои карты были заблокированы по ошибке... Карл! По ошибке! Всего одна операция по карте которая просрочена, заблокирована и отвязана... Банк по ней высылает СМС код на подтверждение! В тот день я среди своих друзей и знакомых провел опрос у кого происходила подобная ситуация... Из 10 опрошенных у кого ВТБ, подобная блокировка карт и счетов была у 7 человек!
Банк ВТБ помогает мошенникам
Кратенько. Звонит мне "служба безопасности ВТБ". Решил я с ними побеседовать. Бла-бла... От вас из приложения направлена заявка на кредит. Если не отправляли, то мы разберёмся.....Начинает расспросы. Я прямо не отвечаю. Тогда на той стороне персонаж выдаёт такой пассаж " Вы наверное сомневаетесь, что я из банка. Я могу это подтвердить. Вам на телефон из банка отправлено смс с кодом. Я могу его назвать. ". Ещё минута и мне надоело. Послал. Смотрю, а СМС с кодом действительно есть. Отправитель VTB. Ну, думаю, наверное Т или В кириллицей написано. Захожу в интернет-банк. Чат с банком. Отправляю им телефон мошенников.
После этого решил спросить про СМС. И вот тут оказывается, что сообщение действительно отправлено от банка! ВТБ позволяет кому попало от имени банка отправлять СМС.
Банк знает, что этим пользуются жулики, но ничего не предпринимает. Тем самым прямо выступает сообщником мошенников.
Часто ли Вам звонят мошенники?
Мне тут "банкиры" с ВТБ звонили, разговор по сценарию и минут через пять вдруг вопрос:
- часто ли Вам звонят мошенники, подозрительные люди, мы...
Я чуть со стула не упал, но ответил:
- звонки от вас, родимые, получаю почти каждый день.
На том конце провода:
- да ёбт....
и бросили трубку.
А я уж думал хоть раз откровенно поговорим.
P.S.
Сегодня опять звонили, оказывается, знают кредитную историю, ФИО, дату рождения. @ВТБ тебя здесь нет? Нет желания объясниться?
Ответ на пост «Беспредел от ВТБ»
Буквально позавчера искал в истории оплат мобильного приложения ВТБ информацию о том, платил ли я в декабре и январе взносы в СНТ, но что-то ни как ни мог найти. Решил обновить приложение, сначала скачал апк-ху с их сайта, при попытке установки встроенный антивирус сяоми сообщил мне о куче всяких, на мой взгляд, странных разрешениях, которые требует приложение: доступ к календарю, геолокации в фоновом режиме и прочие мерзости, которые я уже не вспомню и рекомендовал выполнить загрузку из GetApps, что я и сделал. Обновил приложение, вошел и увидел на главном экране, что мне подключена эта самая ебучая "привилегия" которая мне нахуй не усралась.
Поскольку этот ебучий и нахуй не нужный пакет услуг предоставляет отдельного персонального менеджера я сразу его набрал из приложения, как только взял менеджер трубку - я включил запись, приложение телефон сяоми озвучивает "включена запись разговора", что менеджер услышал. Далее короткий разговор: Я (я) М (менеджер)
Я: Почему у меня подключен пакет услуг "привилегия"?
М: Услуга была подключена автоматически
Я: Я не давал согласие на подключение данного пакета услуг, почему меня не уведомили о подключении?
М: Вам должно было прийти СМС
Я: Мне ни чего не приходило, прошу срочно отключить и сообщить мне надлежащим образом.
Сам пакет, по информации приложения был подключен 24.11.2022
Проверил СМС, на предмет наличия уведомлений о подключении и нихуя, кроме этого не нашел.
Сказать, что я охуел - ни чего не сказать.
Где-то около месяця меня "обрабатывал" менеджер банка всячески предлагая подключить данный пакет, говоря о том, что все это бесплатно и все збс, все ништяк! Я по натуре визуал, т.е. качественно воспринимаю информацию глазами, а не на слух, попросил менеджера прислать мне информацию о данном пакете. Мне прислали презентацию MS Power Point, где было все красиво нарисовано, разукрашено, супер-пупер дизайн блять, видно, что постарался кто-то, а в самом низу какого-то одного слайда мееелким блеееедным шрифтом было написано, что всё это бесплатно только если выполняешь ебучие условия банка, а если не выполняешь - 5к/мес.
Соответственно с этим чудесным предложением менеджер был послан нахуй.
А тут такая "приятная неожиданность" банк заботится блять о своих клиентах и сам подключает услуги, которые нахуй не нужны клиенту без его согласия!
Планировал запилить пост-предупреждение, но руки не дошли, а тут ТСа уже обрадовали -5к к силе.
Буду писать жалобу в ВТБ/ЦБ РФ/Спортлото. Шаблон, если кому нужен будет прикреплю в комментариях.