Неделю назад принял (как сегодня оказалось - верное ) решение перейти с МТС на другого оператора выбор малина Yota.
Причина перехода , неоднократное увеличение стоимости тарифа, а с недавних пор отключение раздачи интернета.
«Хочешь раздавать интернет» плати еще бешеную сумму в добавок к стоимости своего тарифа.
Ну ок че , сходил в Yota написал заявление что хочу со своим номер к ним , сказали что перенос состоится через неделю.
После этого позвонил в МТС и уведомил , что ухожу от них , но у меня на счету 500 рублей , как с ними быть ? Мне сказали что как только перенос состоится , спокойно выведете деньги. Ну я поверил и сидел ждал переноса.
Сегодня ночью перенос состоялся , я радостно заменил сим-карту , полазил в приложении и в принципе остался доволен.
На утро вспомнил про свои 5 сотен , захожу в приложение МТС , а меня не пускают «мы тебя знать не знаем , пнх отсюда». На сайте пытался войти в лк - та же история.
Ну мы люди не мелочные , но 500 рублей, это 500 рублей . Звоню оператору со своим вопросом , мол на балансе лежат деньги , как мне их вывести.
Оператор заявляет «да вижу деньги на балансе есть , там 50 рублей , вы можете их получить напис…», тут я ее перебил , и спросил куда девались мои 500 рублей. Оператор удалилась для уточнения вопроса , вернувшись сообщила , что в момент переноса номера списалась плата за тариф и увы деньги уже не вернуть и бла бла.
Тут поясню. Тариф предоплатный - т.е. заплатил , потом пользуйся , списывается плата 24 числа , сегодня же 21. На все эти уточнения оператор посоветовала пиздохать в офис и писать там претензию , а дальше там уже на усмотрение руководства оформят возврат ( может быть).
Поблагодарив и попрощавшись с оператором , который явно не виноват в политике компании. Я подумал и еще раз убедился что принял верное решение уйти из МТС.
А теперь лично для тебя @MTS кушай хорошо на мои 450 рублей , и тот полтос что остался тоже забери , булочку купи.