Решил купить новый телефон, сам в них плохо разбираюсь, взял друзей-помощников и пошел в магазин цифровой техники. Выбрал Honor 4c, купил. За время пользования (неделя) не понравилось как работает сенсор, думаю надо б поменять. Начал читать о том как вернуть и возможно ли это. В интернете много противоречивой информации, но в целом, как я понял, продавец имеет законное право не производить возврат денег, даже если с момента покупки прошло не более 2-х недель, при условии если нет очевидного брака, потому что телефон относится к технически сложным товарам и бла бла бла. С обменом дело обстоит полегче, как пишут, продавец охотнее обменяет телефон на другую модель, чем вернет деньги, меня это воодушевило.
Короче, начитался о том как правильно вести себя при разговоре с продавцом, что делать и какие заявления писать в случае отказа, мысленно проигрывал ситуации, где я пытаюсь отстаивать свои права. Все я готов! С момента покупки прошла неделя. Иду в магазин, здороваюсь с продавцами, далее Я-Я, Продавец-П.
Я: Можно вернуть телефон?
П: А что случилось?
Я: Сенсор не нравится как работает.
П: Хорошо, Вам возврат сделать или обмен?
Тут я был сразу приятно удивлен)
Я: Покажите, что у Вас есть, если меня устроит, то с удовольствием обменяю.
Далее я выбрал модель Xiaomi 3s, доплатил сверху 5т.р. Потом иду с друзьями в кафешку, параллельно юзаю новую мобилу. Я был доволен покупкой! Но.... ровно до того момента, как я залез на Алиэкспресс и увидел, что там мой телефон стоит почти на 5 тыщ дешевле!... Ооооооуууу, ФАК!!! ощущение лоха быстро распространилось по моему телу, стало как-то грустно.
Думаю, что идти пытаться вернуть деньги как-то не удобно второй-то раз. И мне могут законно отказать. Ладно, была не была, попробую, ну откажут, так откажут.
Через 2 дня прихожу снова в магазин:
Я: Можно вернуть деньги за телефон?
П: А что не так?
Я: Дорого для меня, деньги сейчас нужны.
П: Да, без проблем!
Еще для обмена или возврата нужно заключение эксперта из сервисного центра о том, что телефон в порядке, без повреждений и прочее. Сделал за 5 минут и бесплатно. После этого деньги вернули, все было проще чем я думал. Продавцы оказались хорошие, понимающие)
P.S: Заказал на Али такую же модель, уже пришел, все норм, теперь доволен на 100%)) все-таки иногда надо более осознано подходить к покупкам, что б не жалеть потом.