Ответ на пост «Бонусы спасибо»
Давно это было. Когда ещё все банки в России работали и была иллюзия конкуренции. Увидел я что Тинькофф недоначисляет мне кэшбэк. потратил на 100к. Должно же быть 1000 рубликов кэшбэка на ресторанчик, но нет.
И увидел я эти округления.
Купил на 99₽ = 0₽ кэшбэк.
Купил на 199.99₽ = 1₽ кэшбэк.
По возмущался я тогда. сказал уйду я от вас. Потом подумал а сколько это в деньгах? загрузил все траты за год в Эксель. Написал формулы. Оказалось за год я потерял около 280₽. Так как ещё горы операций просто не учитывается. Пополнение телефона, ЖКХ и прочие услуги, штрафы и тд. Решил остаться все таки на Тинькофф :)
Пару лет назад взял карту УБРиРа - ЖКХ кэшбэк 5%, честный 1% на все покупки. Кэшбэк 5% за онлайн при подключении опции за 99₽.
Что имеем после года работы?
Кэшбэк жкх урезали с 500 до 300₽.
Честное округление варварским методом забрали (не зашёл на страницу сайта из смс и не ввел ФИО из-за этого на пару месяцев забрали вообще весь кэшбэк)
Кэшбэк за онлайн покупки кажись так и был 500₽, но стоимость опции подняли с 99₽ до 199₽. Итого в плюсе максимум на 300₽. Но есть нюанс. Если купил хоть на миллион рублей, кэшбэк все равно 300₽.
Вот тебе и очередная наёбка.
Так что все банки хотят только одного. Забрать ваши деньги и любыми способами как можно меньше денег вернуть назад.
Это ещё про халву не писал.
Там вообще сказки.
Ответ на пост «Бонусы спасибо»
Вот искренне сложно понять) На сбере, озоне, вайлдберисе и яндексе ( есть еще агрегаторы но не суть). Это именно агрегаторы, на них торгуют продавцы. Эти продавцы закладывают комиссию агрегатора в цену, у агрегатора работает овер дофига людей + склады + логистика + пункты выдачи которые получают свой %. Все это закладывается в цену. Ах да не забудьте про эквайринг, который так же платит покупатель. Т.е. минимальная комиссия агрегатора 3% в среднем + эквайринг 1.5% + логистика ну пусть будет 2% + ЗП сотрудников и пунктов выдачи ( пусть еще 2% от оборота). Ну и продавец торгует не в себестоимость ну пусть будет 5% на карман. И конечно же НДС, к нашим 13.5% самой минимальной наценки прибавим 20% и получим 16.2% (это грубо, так как наценка продавца зачастую более 5% так как у маркетплейсов есть штрыфы и т.д.) от цены продавца - это самый минимум. Конечно они дадут вам и спасибо и пожалуйста и кешбэк))) Если уж ты хочешь сэкономить не легче ли купить у продовца, да доставка будет дольше и да тебе не дадут кешбэк, но ты априори в плюсе, а есть еще торгаши которые торгуют за налик, т.е. у них нет еще и эквайринга. Вопрос нахрена тебе кешбэк, если ты один фиг переплатишь
Вы хотите головоломок?
Их есть у нас! Красивая карта, целых три уровня и много жителей, которых надо осчастливить быстрым интернетом. Для этого придется немножко подумать, но оно того стоит: ведь тем, кто дойдет до конца, выдадим красивую награду в профиль!
Бонусы спасибо
Вопрос: это я один был не в курсе, что сбер начисляет бонусы на сумму покупки, сначала округляя ее до кратности 100? Например, 190 рублей сначала округляются до 100, а потом начисляются проценты. В итоге при 10% будет не 19, а 10 бонусов, что уже составляет не 10%, а 5,62%.
Оказывается, это указано только в ОДНОМ месте: на странице 41 правил в PDF, которые на самом сайте находятся в самой жопе. Больше нигде: ни на главной, ни в категориях, ни в ВиО этого нет. Думал баг, а оказалось фича. Должны ли они указывать это везде, где указаны проценты?
Бонусы "Спасибо"
Менеджеры по развитию сети магнит-ПЕТУХИ
На протяжении чуть больше 3 - х лет, пользуюсь приложением и картой лояльности продуктовой сети Магнит. Устраивало всё. Скидки на полках. И прогрессивная шкала начисления бонусов. Но вот, буквально сегодня, я узнаю что по новым правилам бонусы начисляются только за товар который не участвует в акции. Пидоры... Я трачу в среднем от 25000 до 30000 в этом магазине, а они взяли и в одностороннем порядке мне бонусы порезали...
Слов нет цензурных...
ПЕТУХИ
Как JBL не отзывают с продажи бракованную линейку наушников (TWS 225) и о лояльности к клиенту "программ лояльности" Эльдорадо
Доброго времени суток! Началось всё с того, что я решил наконец приобрести себе первые TWS наушники. Сходу к Air Pods я готов не был (о чем скорее всего сейчас уже жалею), решил искать какие-либо аналоги подешевле. Проведя довольно большой ресёрч я сделал вывод: многие альтернативы им попросту не дружат с iPhone (например Huawei). Далее исключая совсем некрасивые дизайнерские решения и наушники типа Buds (не знаю как они точно называются), я остановился на модельном ряде от JBL, а конкретно TWS 225 GHOST. Аргументируя свой выбор тем, что это всё-таки JBL! Гиганты портативного звука, и казалось бы, wireless bluetooth audio = JBL в понимании многих людей, в частности благодаря легендарным портативным колонкам.
В целом наушники казались довольно неплохими, но мне кажется, что 6000р (цифры я буду округлять) для них дороговато по звуку, а микрофон там вовсе ужасен. В целом, всё бы ничего, но как оказалось - все они бракованные. Обычно я досконально изучаю отзывы перед покупками, но тут я был так рад выбранному варианту, что пары-тройки пятибальных отзывов мне хватило... но секрет в том, что если копнуть чуть глубже, то становится понятна болезнь абсолютно каждой пары этих наушников - через месяц-два пользования отклеиваются резиновые амбушюры, оголяется пластик, который в последствии "режет" уши и делает ношение этих наушников невыносимым и невозможным. Примеры:
Лирическое отступление непосредственно о покупке и причём тут Эльдорадо.
Весной я купил в Эльдорадо телевизор за 65 тыс. рублей и получил к покупке персональную скидку на 61 тыс. рублей на следующую покупку (покрывает 30% от покупки, но до указанной суммы, т.е., условно, берешь на 180к - платишь 120к, скидка 60к - это максимальное покрытие конкретно моей скидки). Заманчиво, согласитесь? К моменту второй покупки ты конечно уже осознаешь как же МАЛ выбор товаров участвующих в этой акции и из каких неходовых они категорий. О, чудо! Наушники JBL за 4 тысячи рублей вместо 6! Раз уж покупать мне из категории духовых шкафов сомнительных брендов нечего, решил я потратить этот чек на скидку на эти наушники.
Довольным я отходил с ними чуть больше месяца, после чего столкнулся с проблемой выше. И тут начинается всё веселье. Долго сёрчить в гугле не пришлось, и ЛЮБОМУ АДЕКВАТНОМУ человеку на моем месте стало бы понятно, что случай МАССОВЫЙ. Десятки отзывов: "был всем доволен, через месяц отклеилась резинка, стало резать ухо, носить невозможно, понесу по гарантии". (Честно говоря я не знаю, можно ли тут публиковать сторонние ссылки и т.д., если да, то добавлю позже все пруфы и т.д.). К счастью! В 9 случаях из 10 авторизованные сервисы признают эту ситуацию неремонтоспособным браком, но есть и те кому повезло меньше, и кто по итогу просто выкинул деньги на ветер. Я из везучих (можно ошибочно так подумать).
Переходим к самому интересному. Начитавшись того, как люди по два-три раза меняли эти наушники по гарантии, и каждый раз тоже самое. Я, как адекватный человек учащийся на чужих ошибках, для себя решил, что хочу выбрать другую модель на замену. Немного математики (считаем поездки и потраченное время). Приехав в магазин на одном конце город я был поставлен перед фактом, что я сам должен везти наушники на другой конец города в сервис и получать заключение, которое после должен нести в магазин (позже мне объяснили, что так попросту намного быстрее, чем если бы этим занимался магазин).
Для сервиса я выделю отдельный абзац. Приезжаю в авторизованный сервис JBL (Harman) (!!!), на вопрос "что у вас за проблема?" - достаю упаковку с наушниками из рюкзака, резинки... - "а, понятно", - что, часто носят их с этой проблемой? - "через день :)" ОТ СОТРУДНИКА АВТОРИЗОВАННОГО СЕРВИСА JBL!!! Напоминаю, что это всё ещё не массовый случай брака.
Наперёд скажу, что старший продавец в Эльдорадо и менеджер JBL в сервисе, словно по заученному тексту для таких ситуация слово в слово в разных местах и в разное время мне "пояснили", что субъективное мнение человека - не факт. Даже если это их же сотрудник. Даже если куча отзывов. Вот JBL сами решат, что это брак - тогда это брак. А пока пусть продаются и отклеиваются. В общем сдал наушники, спросив заранее СКОЛЬКО ЭТО ЗАЙМЁТ ВРЕМЕНИ? - ОТ ПАРЫ ДНЕЙ. Доезжаю до дома на другой конец города - смска приходите! =). Приехал к закрытию, получил акт о неремонтоспособном браке и уехал домой (наушники у меня забрали и я больше их не видел). В тот же момент пришло осознание, что чек мне не вернули. Просыпаюсь рано утром следующего дня, звоню к открытию в сервис, где мне заявляют, что чек я им не отдавал, только копию. Два звонка - два срача с хамоватой и глуповатой дамой по телефону. С мыслями о том, что у меня нет ни наушников, ни чека, и что у меня их попросту украли, беру самого крупного друга и мчусь в сервис. По пути мне поступает звонок от менеджера JBL о том, что чек нашли, оказывается его потеряли в принтере, приезжайте, забирайте. Это моя третья поездка в сервис за сутки.
Эльдорадо. ЛОЯЛЬНАЯ ;) программа лояльности.
Приехал в магазин с актом, пофукали, приняли. Что вы хотите? Возврат средств или замену?
Моя персональная скидка на 61 тысячу рублей, потраченная на бракованный товар, который я вернул по причине БРАКА будет компенсирована? - Нет, акция закончилась.
Тогда возврат меня не устраивает (т.к. мне вернут 4 тысячи рублей, на которые я не куплю и близко похожие наушники другой модели), замена на такие же понятно почему меня не устраивает. В самом магазине кстати упорно доказывали, что первый раз слышат о каких-то отклеивающихся резинках. Я заранее выбрал себе другую модель от JBL на замену за 9000 рублей. Дали мне бумагу писать претензию. Моя претензия - скорее милая просьба директору магазина, мол "сделайте мне в индивидуальном порядке 30% скидку аналогичную той, которую я мог бы сам получить на новые наушники, если бы потратил её сразу на них, а не на проданный вами мне БРАКОВАННЫЙ ТОВАР". Как по мне вполне справедливо, да и никто в магазинах-сервисах не спорил со мной, что моё виденье ситуации несправедливое, что думаете? Оставил номер телефона, жду ответа неделю. Ответа нет. К слову, я уже около месяца не пользуюсь наушниками, пара недель когда я понять не мог почему у меня от них невыносимо болят уши + пара недель разбирательств с ними. Приезжаю в магазин снова (можно подводить промежуточные итоги сколько раз я куда-то ездил уже и сколько времени потратил p.s. 3 поездки в магазин и 3 поездки в сервис, 3 полностью потраченных на это дня и куча нервов). Тот же самый старший продавец сначала в дружелюбном тоне говорит, что ответа еще нет, в ответ на мои возмущения уже в более грубой форме диалог сводится к тому, что либо 4 тысячи рублей (сгорание скидки на 61 тысячу рублей за телевизор) / либо новые бракованные наушники (классный выбор у меня, да?). И другого варианта в ответе на претензию НЕ БУДЕТ. Собственно, чего я тогда ждал неделю и зачем ты мне мозги парил, дорогой старший продавец Эльдорадо?
Стоит ли персональная скидка в 60к от 180к (ну или конкретно 3000р на наушники за 9000р, которой меня лишили из-за брака) потраченного времени и нервов? При том что я до сих пор ничего не добился? Однозначно нет. Но отступать уже поздно. Из принципа. Приму любые советы и замечания по этому поводу. Спасибо если дочитали.
p.s. извините за кучу скобок и выделений, мой первый пост и мне кажется что так проще читается.
НЕБОЛЬШОЙ АПДЕЙТ, забыл добавить: наушникам меньше года (модели), но о них очень сложно найти какую-либо информацию в официальных ресурсах JBL, в паблике ВК нет никакой информации и ни одного поста про них, на сайте я не смог на них выйти с главной страницы, и их нет в списке из доступных tws моделей-вкладышей (а вот через гугл кое как можно найти страницу с ними). В общем, я сделал сам для себя догадку, что они, поняв, что модель неудачная, неплохо так подчистили все свои ресурсы, будто их особо и не существовало вообще, а вот в Эльдорадах всяких они продолжают свободно продаваться) Странновато :)
Что надо успеть за выходные
Выспаться, провести генеральную уборку, посмотреть все новые сериалы и позаниматься спортом. Потом расстроиться, что время прошло зря. Есть альтернатива: сесть за руль и махнуть в путешествие. Как минимум, его вы всегда будете вспоминать с улыбкой. Собрали несколько нестандартных маршрутов.
Мало вам бонусов говорите?
В приложении АЗС Газпромнефть имел неосторожность оставить комментарий, что типа бонусов могли бы и больше начислять. Действительно с недавнего времени начисления стали совсем мизерными. И вчера заправился, а мне вообще шиш а не бонус, видимо обиделись на меня крепко. Вывод- оставлять можно только положительные отзывы, свобода слова же.