Стандартизация станка для лущения шпона
Судьбой мне выпал для стандартизации финский станок для лущения шпона.
Огромная махина примерно 1950-х годов
Очень обшарпанный. Реликвия из Золотой эры человечества (выражаясь языком Warhammer 40.000). Вообще, там таких стояло 4, но я работал с одним. Остальные почти такие же.
У станка 4 оператора: один подает чураки (помощник), второй сидит за пультом, он же этот станок и налаживает, третий сидит и распределяет нарезку шпона, четвертый стоит на полу и разбирает обрезки шпона.
Проблема в том
Обучение новых операторов
Мало кто может усомниться, что в таком положении дел, станок является "черным ящиком". В него что-то заходит, из него что-то выходит, а что происходит внутри - непонятно.
Работа над качеством в такой ситуации, конечно, ведется, но становится усложненной, в большой степени заменяется мотивированием рабочих, которые работают за станком, чтобы они каким-то образом управляли станком лучше.
В самом начале задача показалась мне пугающей
Тут идет стандартизированная работа. Особое внимание уделено кнопкам, нажимаемым одновременно.
На отдельный лист выведены все нестандартные случаи
Результат
Управление качеством
После того, как процесс стандартизирован, его можно оптимизировать.
Когда весь менеджмент понимает работу своих операторов, то может вносить правки в их методы работы, а не отдавать всё на откуп их опыту. Когда попробовал что-то поделать собственными руками, очень быстро становится видно, что где неудобно и неоптимально. Рабочие могут мириться с неудобствами, тормозящими работу и не сообщать о них, т.к. уже привыкли.
Когда менеджмент испытывает эйфорию от того, что они смогли постичь эту машину, они преисполняются смелости и их разум включается в работу по улучшению того, что до сего момента находилось внутри "черного ящика".
Теперь становится возможным проведение экспериментирования путём изменения какого-нибудь параметра, и отслеживания, как это повлияло на статистику выхода.
И что дальше делать с этим?
2. Второй и третий листы инструкции разместить на рабочем месте (приклеить на стену).
3. Провести обучение всех нынешних и будущих операторов по данной инструкции. Если в ходе обучения, будут обнаружены новые нюансы - немедленно внести их в инструкцию.
4. Добиваться исполнения данной инструкции.
5. Продолжить стандартизацию других операций (например, наладка данного станка).
Маск меняет систему отношений между работодателем и наёмником
Очень интересные новости нынче поставляет господин Илон Маск, который только 28 октября 2022 купил соцсеть Twitter за $44 млрд. И в качестве первого действия Маск, как глава новой компании, написал твит «птичка свободна» (the bird is freed) и уволил всё руководство платформы, включая гендиректора Парага Агравала (работал в компании с 2021 года, пришел на место основателя Джека Дорси), финансового директора Неда Сигала (работал в компании с 2017 года), директор по работе с клиентами Сару Персонетт, главу отдела правовой политики Виджаю Гадде и главного юридического консультанта компании Шона Эджетта (работал в компании с 2012 года). По словам сотрудников Twitter, Эджетта, Агравала и Сигала, которые были на своих рабочих местах, после объявления об увольнении сразу вывели из здания штаб-квартиры сотрудники охраны. Еще было обещано уволить более 50% от общего количества сотрудников.
Далее Илон Маск в прямом эфире уволил главу отдела цензуры Twitter. Видите, какие подробности выясняются? В соцсети, которая должна быть образцом хвалёной демократии, оказывается есть отдел ЦЕНЗУРЫ!!! Но основная мысль сегодняшнего поста не об этом, а о том, что такое наёмный сотрудник и что хорошего или плохого для компании он делает. Немного мыслей вслух:
1. Давайте признаемся себе, что большинство наёмников заинтересованы в том, чтобы долго и счастливо получать ЗП, не нести ответственность за результаты, при этом работая как можно меньше.
2. Какая самая часто встречающаяся фраза при выявлении косяка сотрудника? Правильно, «А я же говорил, но начальник не услышал»! Возникает вопрос, если ты так уверен в своих идеях и действиях, почему ты ничего не сделал для того, чтобы воплотить их в жизнь? Правильно, потому что любая новинка требует дополнительной работы. А оно нам надо?
3. Начальнику в такой ситуации, когда он понимает, что нужно внедрить нечто новое, гораздо проще взять очередного сотрудника, и совершенно не важно, что он не будет загружен хотя бы на 50% ещё очень долгое время.
4. Маржинальность бизнеса падает, что очень не нравится акционерам, и что они делают? Ставят задачу либо сократить расходы (читаем – уменьшить персонал), либо увеличить выручку. Процесс увольнения не нравится ни одной из сторон, поэтому что выбирается? Правильно, повышение цен на товар и услуги, чтобы покупатель принял посильное участие в амортизации последствий фигового управления!
5. В случае с Twitter сложились 2 очень важных фактора. А) Кризис вокруг и начать повышать цены не самое лучшее решение. Б) Появился управленец, который по слухам достаточно силён в создании сильных компаний.
6. Что делает этот самый новый управленец? Список действий можно законспектировать и применять практически в любой компании, желающей развиваться:
6.1. Вспоминает, что рыба гниёт с головы и увольняет верхушку штатной структуры.
6.2. Оценивает объём товаров и услуг, имеющихся в ассортименте компании, и выкидывает ВСЁ, что не даёт прибыли здесь и сейчас.
6.3. Соответственно, появляются явно лишние люди, которых нечем загрузить. Их тоже в сад.
6.4. При помощи экспертов разбирается в текущей ситуации, т.е. в том, что до него уже очень давно никто не делал.
6.5. Таким образом, происходит та самая санация бизнеса, которая является финансовой и экономической процедурой улучшения состояния предприятия.
7. Так что действия Маска – это не только красивые и звучные PR-действия, это действия, основанные на здравом смысле. Маск озвучивает то, о чём многие говорят шёпотом и дома под одеялом, но стесняются вынести эти мысли в реальный бизнес. Правда, на первом этапе последствия действий Маска могут быть очень тяжёлыми, например, рост безработицы и падение покупательной способности. Но миру явно нужно пройти через подобные чистки, чтобы избавиться от потребителей латте и смузи, от этих великовозрастных человеков, летающих по тротуарам на электросамокатах, от этих завсегдатаев кальянных, т.е. от тех, кто как говорили в мои времена в Красной Армии «Кто тяжелее стакана в руках ничего не держал».
Как подготовить машину к долгой поездке
Взять с собой побольше вкусняшек, запасное колесо и знак аварийной остановки. А что сделать еще — посмотрите в нашем чек-листе. Бонусом — маршруты для отдыха, которые можно проехать даже в плохую погоду.