Учимся бизнесу у банков
Банки не перестают удивлять меня своими рекламными акциями и своей щедростью. Пару лет назад в маршрутке увидела объявление, что украинский банк проводит розыгрыш среди своих клиентов с призами. Над словом "призы" была маленькая звездочка. Расшифровка: под призами подразумевается рекламная продукция банка. Сегодня в моей ленте появилась реклама российского банка, в которой мне предлагалось поучаствовать в конкурсе. Нужно всего навсего рассказать историю успеха своего бизнеса. Повеселил меня приз. Победитель получает в подарок съемку в рекламном ролике :) О, как щедрый банк!
"Для нас любой предприниматель — настоящий герой. Именно таких людей мы приглашаем к участию в необычном проекте (имя банка)— «Мой бизнес». Расскажите нам свою историю о том, как вы добиваетесь успеха и как ваше дело помогает окружающим — и вы получите шанс выиграть необычный приз: съемку в профессиональном рекламном ролике, который увидят миллионы человек.
Принять участие в проекте очень просто: отправьте нам до 30 октября свою историю — посетители сайта проголосуют за самые интересные и вдохновляющие рассказы, а затем жюри выберет победителей. "
В юности я снималась в рекламе и за это мне всегда платили, глупцы!
Как открыть свою кальянную за 170 000 рублей?
До этого ребята в комментариях верно подметили - это Stroika Lounge))
Ну, вот мы сняли помещение.... Денег тысяч 150 от силы. А, что теперь со всем этим делать? Стоял вопрос хоть какого-то ремонта. Нанимать людей было не по карману и мы решили делать все своими руками, хотя до этого мы никогда не делали ремонт!
В наших задачах стояло:
1. Поставить стену размером 5х6 метра из гипсокартона
2. Поставить входную дверь
3. Собрать барную стойку
4. Провести всю электрику
5. Сделать водопровод
6. Смонтировать вытяжку
7. Покрасить стены
8. Придумать маломальски годный дизайн
9. Покрасить рамы огромного окна и заменить многие стекла на новые
10. Собрать диваны из паллетов(что было нашей большой ошибкой, потому что нужна сразу хорошая и мягкая мебель. Уверен, на этом мы потеряли очень много гостей)
Ребята, мы никогда этими вещами не занимались! Но у нас было огромное желание и Ютюб:)
Я это все веду к тому, что у вас не может быть отговорок, что вы чего-то не можете! В наше время есть все для того, чтобы и собрать стену, и смонтировать вытяжку, и провести электрику.
Признаюсь водопровод мы делали не сами, а нашли человека на авито и ,кстати, даже сторговали 4000 тыс. за услугу. И я вам скажу, прокладка водопроводных труб дело дорогое и мало затратное по времени. Да и навыков особо не требует, как я потом понял. Так что - это очень хорошая идея для бизнеса или для подработки))
Оглянитесь, наверняка среди ваших знакомых есть кто-то, кто бесплатно вам поможет либо полезным советом, либо делом.
Далее будет о том, как мы пол года работали в ноль а всю выручку вкладывали в дело и развивались, развивались, РАЗВИВАЛИСЬ!
Как открыть кальянную за 170 000 рублей
Это действительно возможно особенно тогда, когда тебе хочется доказать всему миру, что ты способен на многое. Очень многое!
Не много расскажу о себе. Мне 22. К моменту открытия заведения заканчивал 4 курс университета по специальности рекламист.
Открывали кальянную мы вдвоем с другом и денег у нас толком не было.
Хочу заметить, что желание не работать на кого-то, а иметь свое дело было настолько велико, что мы абсолютно ни чего не знали об этой сфере, но все равно начали ей заниматься. Интуиция и космические силы вели меня в нужном направлении.
Деньги собирали буквально по нитке, кто сколько мог, но в кредиты принципиально не влезали.
Как найти место для своего дела? Все очень просто. Открываем Авито и вуаля! Полным полно разнообразных вариантов. Но на тот момент на Авито я не подыскал ни чего интересного, поэтому зашел на второй источник – Аренда Питер. Обычно на этом сайте сдают объекты агенты и берут комиссию. Но в нашем случае агент брал комиссию с арендодателя. Тут мы сэкономили 30 000р. Что неплохо согласитесь?=) Посмотрев пару вариантов, мы взяли абсолютно убитое помещение в недолофте без входной двери и стены, с ушатаным полом ,потолком и огромнейшим советским окном 5х4 метров. Любой бы нормальный человек побыстрее прошел бы мимо этого места, но не я! Я видел здесь огромные перспективы для развития и я не ошибся.
Совет: не важно как выглядит арендуемое помещение, важно какой у него потенциал. Хороший предприниматель должен сразу это видеть. Наше помещение находится на 5 этаже, а по факту на 10-ом. Подъем без лифта и помещение было всего каких-то 50 кв.м. НО! Мы находимся между 3 крупными университетами города Санкт-Петербург, у нас потолки под 5,5 метров высотой, что позволило сделать нам второй этаж и тем самым добавить посадочных мест , а так же придать неописуемый шарм нашему месту.
Кстати, поскольку у нас было такое убитое помещение мы уговорили арендодателя на 5 месяцев арендных каникул. Это значит, что платили мы ежемесячно не по 30 000, а всего по 6. Это дало нам хорошую фору для раскрутки нашего заведения. И итог, мы сэкономили еще 120 000. Ищите интересные и прибыльные варианты. Они есть всегда!
Рецепт открытия хорошего и успешного заведения:
1. Не нахватать кредитов по пути, чтобы не разориться
2. Найти хорошее проходное место
3. Договориться на хороших условиях с арендодателем
4. Сделать уютный дизайн и хороший сервис
5. Настроить должным образом маркетинг
6. Ну и быть готовым к форс-мажорам и все новым, и новым вложениям
4 и 5 пункты поначалу мы не соблюли….
Далее, я расскажу, какие ошибки мы допустили при открытии.Как стартовый капитал, всё таки, влияет на начальном этапе открытия?И о том, как мы пытались барахтаться первое время и сводить концы с концами.
Частная школа для всех
На уходящей в бездну информационного мусора волне о высказывании Д.А. Медведева про учителей, решил заморочится вопросом о частных школах.
Судя по постам о совершенно разношерстных рабочих местах, на пикабу можно найти кого угодно, соответственно такой вопрос, возможно ли открыть полноценное частное общеобразовательное учреждение, каков примерный бюджет выйдет для мецената, сколько должны платить ежемесячно родители чтобы школа была на самоокупаемости и т.д. и т.п. так же интересны бюрократические подводные камни, в частности сможет ли вообще ученик такой школы получить аттестат и сдать ЕГЭ?
На рейтинг вообщем то все равно комменты для минусов соответственно подкатом, вопрос реализации, быть может это заинтересует уважаемого @AnnrR или других дельных людей
Upd. Интересует вариант максимально бюджетный как для открывающего данное заведение, так и для учеников.
Картофельный бизнес.
Съездил в эти выходные к родителям помочь с уборкой урожая картошки.
Получилось 101 ведро деревенского картофеля, что в пересчете на килограммы составляет примерно 850кг.
Будучи жертвой буржуазного мира, я, разумеется посчитал экономическую составляющую. Составил бизнес-план по выращиванию картофеля пост-фактум.
Итак, 850 кг картофеля из расчета в 11 р/кг (специально узнавал оптовую цену у знакомого) даст нам выручку размером в 9350р. Прекрасно.
Теперь будем считать расходы.
- Земельный участок у нас имеется свой, поэтому сам бог велел рубить на нем деньжища.
- вспахать землю наняв трактор: 500р. Жечь казеное дизтопливо с колхоза дешевле не возьмется даже тракторист с самым жутким похмельем.
- подготовить семена, посадить картофель: 2 человека, 2 дня. Итого 4 трудодня.
- избавиться от сорняка: 2 человека, 2 дня. Итого 4 трудодня.
- средство от колорадского жука: 300р.
- пульвелизатор. С расчетом, что им будем пользоваться 10 лет, в год он будет обходиться, предположим, в 250р.
- работа по распылению этого средства: 1 трудодень.
- окучивание картофеля: 2 человека, 2 дня. Итого 4 трудодня.
- нужно еще и поливать картошку, дабы засуха ее не погубила. 2 трудодня.
- выкопать картошку, собрать, транспортировать: 2 человека, 3 дня. Итого 6 трудодней.
- накладные расходы, аммортизация оборудования (лопаты, мотыги, перчатки и пр.), транспортные расходы: 500р.
- четверть выкопанной картошки нужно отложить на следующий год на семена:9350*0.25=2337.5р
Итог:
Материальных затрат: 3887,50р.
Трудозатрат: 21 трудодень.
Предположим, что мы бизнесмены расчетливые, эксплуататорство у нас в крови еще с царских времен и наймем самую дешевую рабочую силу после разнарабочих-алкоголиков с оплатой одного рабочего дня состоящую из бутылки водки и тарелки супа с суммарной стоимостью 350р. Тогда наши расходы на рабочую силу составят: 350*21=7350р.
Итого денежных затрат: 7350+3887,5=11237,5р.
Напомню, что выручка у нас 9350р.
Сухой остаток: -1887,5р.
Делаем вывод: у этого бизнеса сильна только маркетинговая сторона, которая гласит о том, что "деревенская экологически чистая картошка бесценна. Для остального есть MasterCard."
Сказ о том, как мы с женой кондитерскую решили открыть
Здравствуйте, уважаемые читатели. Кто-то может сказать, что июль — не самое лучшее время для каких-то начинаний. Действительно, люди в отпусках или на дачах, жара стоит 30-градусная, мозги кипят. Но, не забывайте, что сани к зиме готовить нужно с лета.
Дабы ввести вас в курс дела, позвольте мне вначале похвастаться (кто-то скажет, что негоже кавказскому мужчине женой хвастать). Мою супругу зовут Туты и она нереально вкусно готовит. Если вам говорят, что путь к сердцу мужчины проложен через желудок, то... это правда))).
Мы любим гостей и с удовольствием принимаем их у себя. И все, кто бывает у нас, отмечают очень вкусно приготовленные блюда. Не сказать, что она уж очень сильно любит готовит. Даже часто шутит: «Пусть я и не фанат всякой готовки, но вкусно поесть люблю. Вот и готовлю».
Я наслышан о том, что лучшие в мире повара — это мужчины. Стыдно признавать, но меня силой на кухню не загнать (только, если нужно поесть). Так вот, 21 марта во многих уголках Земли празднуют Новруз-Байрам — праздник нового года по астрономическому календарю. Новруз знаменует начало весны, пробуждение природы, радость и процветание.
Для справки: в наших краях в этот день накрывают большие столы, которые практически ломятся от сладостей, выпечек и пряностей. Мужчины достают из шкафов фраки, женщины — свои лучшие платья, чтоб встретить праздник во всей красе. Два дня люди ходят друг к другу в гости, поздравляют и набивают пузо.
Мы уже несколько лет живем вдалеке от родины и... я, надо признать, в глубине души даже рад этому. Уж сильно напрягает меня вся эта ходьба от двери к двери, приветствовать всех и улыбаться. Не дай Бог кого-то упустишь или не поздравишь, тебе это обязательно припомнят. Такие нравы, ничего не поделать.
Так вот, жена твердо решила в этом году в семейном кругу отметить, создать праздничную атмосферу. Не стал я противиться, тем более — на такие мероприятия она всегда готовит всякие кавказские сладости. Сказано — сделано, стол не сказать, что впрямь ломился, но для семейного праздника вдали от Родины вполне достаточно.
В лес идем на день, а провизии берем на месяц. Следуя этому незыблемому правилу бывалого партизана, жена наготовила сладостей сильно больше, чем мы могли переварить за неделю. И мысль о том, что нужно бы забрать что-то на работу и угостить этим сотрудников витала в воздухе. Не выбрасывать же, потому остановились на этом.
Ребята в офисе встретили дополнительный паек к обеду в виде пахлавы и другой выпечки на ура. Довольны были все, даже курьер, который сидит на какой-то строгой диете. И тут посыпались вопросы: какие ингредиенты, как приготовить, где купить и т.д.
И в этот момент в первый раз у меня возникла мысль: почему бы не сделать из этого бизнес, дав людям возможность целиком и полностью почувствовать вкус кавказской кулинарии.
Кстати, примерно так я в 2012 году открыл первый интернет-магазин, который успешно действует до сих пор. В 2011 году завел этот блог о культуре и традициях народов Кавказа, стал писать статьи. Никак их не продвигал, но они сами со временем стали вылезать в топы поисковых систем.
На блоге стали появляться постоянные читатели. Через некоторое время их количество стало таким, что я уже просто не успевал отвечать на комментарии и письма в соц.сетях. Некоторые из читателей стали спрашивать, где можно купить кавказский барабан или танцевальные ичиги.
Вначале я искал контакты мастеров, давал их читателям. Те созванивались и что-то заказывали. Было неудобно всем: и мастеру, которому приходилось контактировать сразу с несколькими закачиками из разных регионов. И людям, т.к. мастер высылал только автобусом.
В один прекрасный день меня осенило: почему бы не стать связующим звеном между мастерами, которые разбросаны по всему Кавказу, и потенциальными покупателями. Так появился интернет-магазин кавказской атрибутики, который сегодня является лидером в своей нише.
В случае с выпечкой — все тоже самое. Есть наивкуснейшие кавказские сладости, которые я сам очень люблю. Есть супруга, которая отменно их готовит. И ПОТЕНЦИАЛЬНО есть люди, которым эти изделия должны понравиться.
Но, я уже не тот неопытный крендель, каким был в начале предпринимательской деятельности. И прекрасно понимаю, что практически любая домохозяйка сможет приготовить бутерброд, который будет в десятки раз вкуснее и полезнее того, что продают в Макдональдсе.
Но, ни одна домохозяйка за всю жизнь не сможет продать столько же бутеров, сколько продает Макдак за один день. Другими словами: уметь что-то делать в наше время — это только 10% успеха. Остальные 90% — уметь продвигать и продавать.
Как бы там ни было, мы с женой решили попробовать. Понимаю, что нет никакой гарантии на успех. Но, если ничего не делать — тогда точно ничего не получится. Итак, что мы имеем (или не имеем на данный момент):
1) Продукт, который является востребованным на рынке. И он довольно нишевой, не для всех, как говорится. Пока даже не понятно, это будет плюсом или минусом.
2) Мы не имеем практически никакого представления о том, как нужно правильно рекламировать этот продукт.
3) Мы не знаем, как правильно выстраивать кулинарный бизнес. Какие имеются подводные камни.
4) У нас есть желание, мотивация и мои предпринимательские навыки создания и управления прибыльным бизнесом.
5) Нет никакого желания делать этот бизнес в обузу себе. Потому, мы не берем никаких кредитов и долгов. Будем действовать в условиях ограниченных ресурсов.
6) Мы точно знаем, что легко не будет. Кулинарный рынок давно поделен, есть даже монстры, которые монополизировали огромные ниши.
7) Уверены в том, что сможем занять свое место на этом рынке. Как будем делать — в следующих статьях.
8) У нас есть видение того, к чему мы должны прийти. Но, нет гарантий, что придем к этому.
9) Я уверен, что мы приложим все силы, знания и навыки для того, чтоб наше дело стало успешным.
Впереди очень много неясного. Но, невозможно «съесть слона» в одно, простите, рыло и за раз. Нужно разрезать его на кусочки и не забыть посолить. Точно так же отношусь к этому делу. Если крупными мазками, то нужно будет найти ответы на следующие вопросы:
- Как себя правильно позиционировать? Как выделится среди конкурентов (ох уж это пресловутое УТП, но без него никак)?
- Что мы будем выпекать (продумать ассортимент)?
- Как, где, на каких площадках, кому и каким образом будем продавать?
- Какой формат выпечки лучше выбрать для начала, потом и на будущее?
- Какие юридические и санитарно-эпидемиологичские нормы нужно соблюдать (короче, какие бумажки нам нужны будут)?
- Есть ли технические нюансы этого бизнеса (печи, миксеры и т.д.)? Уверен, что они есть. Вот, нужно будет разбираться во всем этом.
- В какой программе (CMS, CRM) вести учет? Самим с нуля писать или есть готовые решения на рынке?
- Стоит ли сразу делать сайт? Если да, то каким он должен быть (я хорошо разбираюсь в интернет-магазинах, но в кулинарных сайтах — не очень).
Как вы видите, вопросов намного больше, нежели ответов. Но, это нормально. Так и должно быть в начале. Самое главное — разбираться в них по мере необходимости, иначе можно утонуть в потоке информации.
Для чего все это пишу вам? Хочу, чтоб у меня был дополнительный контролер в лице каждого из вас. Это не даст мне шанса бить баклуши, будет дополнительным стимулом. Да, уверен, вам сами будет интересно, так как я буду стараться описывать все, что сделано, что получилось или не получилось.
И в комментариях с нетерпением жду от вас обратной связи. Пишите свои мысли, делитесь опытом, советуйте. Возможно, вы сможете предостеречь нас от ошибок. Заранее благодарю!
С уважением, семья Аскеровых.
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Как я начал бизнес. Часть 3
Чем мы занимались 2013-2015 годы. Создание Минерал Маркета.
Это третья часть истории. Начало читайте здесь: часть первая http://pikabu.ru/story/kak_ya_nachinal_biznes_3705194, часть вторая http://pikabu.ru/story/kak_ya_otkryival_biznes_ch2_kak_myi_c...
Предыдущие посты выкладывал очень давно. Только сейчас дошли руки дописать историю почти до сегодняшнего дня. Начну с того места где закончилась вторая часть.
В 2013 году мы чудом не разорились. Многие предприниматели пишут, что первый бизнес нужно потерять. У кого-то на это уходит 1 год. У кого-то 5 лет. У нас ушло 2 года.
Причин по которым мы ушли в глубокий минус было несколько. Во-первых, мы вышли на новый рынок и решили его форсировать. Мы не знали его сезонность. Нам казалось, что бижутерия хорошо продается летом. Хотя именно летом у нас начался спад продаж. Мы тогда не знали о том, что в украшениях все решает ассортимент. Мы ориентировались на наш магазин Планета Шунгита, где было около сотни товаров, которые давали постоянный оборот.
В украшениях такое не пройдет. Должны быть тысячи разнообразных изделий, которые должны время от времени меняться. Тогда и новые, и постоянные клиенты смогут подобрать что-то для себя. В украшениях очень важен сам выбор. Тогда когда во многих нишах большой выбор похожих товаров скорее минус. Особенно, что касается товаров для мужчин. Излишний выбор заставляет принимать много решений, тогда как тех же мужчин, это часто просто напрягает.
Мы просто переложили правила рынка здоровья, на рынок украшений. И это была фатальная ошибка. Ритейл из дитейл, как говорят на западе. Что в переводе – торговля это детали. Что работает на одном рынке, на другом приводит к банкротству. И мы этот урок усвоили.
По итогу 2013 года наша компания сократилась до 7 человек. В начале 2014 года нам пришлось начинать практически с нуля. Только на старых дрожжах. У нас уже был сайт, настроенная реклама, розничный магазин с небольшим, но все же потоком посетителей. И при этом у нас еще были кредиты, общей сложности на сумму почти в полтора миллиона рублей.
Я сам работал продавцом в магазине. Юра Иванов, мой партнер, работал в колл-центре. Было еще 5 человек, которые занимались упаковкой, фотографированием новых товаров и приемкой продукции.
Тогда мы приняли судьбоносное для нас решение – сконцентрироваться только на натуральных камнях. Отказаться от бижутерии. Это не интересный для нас бизнес. Основная аудитория это молодые люди, у которых свободных денег мало. Именно поэтому средние чеки низкие, а процент не выкупленных очень высок. Иногда доходит до того, что 20-30% посылок возвращаются обратно. Люди даже не приходят за ними на почту.
Бижутерию можно купить на каждом углу. А нам хотелось сделать из Минерал Маркета эксклюзивный магазин. Такой, который бы запоминался с первого взгляда. Основным конкурентным преимуществом которого являлся сам товар. Сконцентрироваться на том, что очень сложно найти. И стать экспертами в этом.
До марта 2014 года мы продавали остатки бижутерии. И одновременно с этим наращивали закупки украшений из камней и коллекционных образцов. Мы решили, как только ассортимент камней на сайте превысит 50% от всех товаров, так сразу мы отключим всю бижутерию и поменяем позиционирование на сайте. Напишем “только натуральные камни”.
Благодаря тому, что я полгода отработал продавцом, а Юра менеджером колл-центра, мы смогли собрать огромное количество обратной связи и довольно хорошо понять наших клиентов. Это было, можно сказать, масштабное маркетинговое исследование. Нам не нужно было заказывать его у кого-то. К нам приходила целевая аудитория, а мы расспрашивали у них, что бы они хотели видеть в магазине, как нам улучшиться и т.п.
В основном у людей было два главных вопроса:
1. Почему на сайте нет ювелирных украшений?
2. Когда магазин откроется в Москве
Про Москву в то время было думать еще очень рано. Но вот попробовать выложить украшения с серебром можно было. Мы получили разрешение в пробирной палате на торговлю ювелиркой, договорились с поставщиком на хорошую отсрочку платежа (денег на закупку по предоплате еще не было), и закупили первую партию украшений.
Выложили в сентябре 2014 года. Серебро стало пользоваться спросом среди наших постоянных покупателей. В октябре мы пополнили ассортимент. В ноябре еще немного увеличили.
Серебро дало нам хороший прирост среднего чека. А так же позволило нам рекламироваться на более широкую аудиторию. За счет того, что выросли сразу два показателя: средний чек и трафик на сайт, оборот у нас начал расти.
Декабрь 2014 года мы закрыли очень хорошо. Мы выросли в 3 раза по отношению к предыдущему году. Это вселило очень много оптимизма. Мы поняли, что наше решение было правильное, идея сконцентрироваться на камнях сработала.
Основной стратегией на 2015 год мы выбрали расширение ассортимента продукции с более высокой ценой, увеличение трафика на сайт, а так же постоянное общение с нашими покупателями для выявления потребностей и удовлетворения их.
Конечно было бы здорово еще и конверсию увеличить. Но для этого нужно как минимум изменить внешний вид сайта, поработать с юзабилити. А это более сложная задача.
Во-первых, программист, который занимается развитием сайта на тот момент был у нас один. И в связи с тем, что оборот рос, нам пришлось оптимизировать все внутренние процессы.
Это главным образом приемка товара на склад. Особенность нашего рынка в том, что ассортимент постоянно меняется. Если взять рынок книг, мебели, тканей, то там все проще в этом плане. Есть поставщики, у которых есть постоянный ассортимент. Этот ассортимент имеет постоянные артикулы. Один раз закупил товары у поставщика, принял, а потом только смотри статистику продаж и скидывай заявки на уже известные артикулы.
А в украшениях по-другому. Есть поставщики. Ассортимент у большинства из них постоянно меняется. Каждый полгода меняется коллекция. Нельзя взять, закупить, а потом только дозаказывать старые артикулы. 80% товаров, которые поступают к нам на сайт, после продажи никогда больше не вернутся.
В связи с этим нужно иметь хороший штат закупщиков и приемщиков. Первые должны знать как выглядит товар, который хорошо идет. Приемщики должны постоянно принимать большое количество нового товара. И следить за тем, чтобы не было два одинаковых украшения на сайте, но с разными артикулами и ценами.
Поэтому наш программист был загружен под завязку задачами связанных с автоматизацией всех этих процессов.
Во-вторых, даже учитывая морально устаревший дизайн, продажи есть. При опросе люди отмечают, что сайт удобен. Нужный товар находят без проблем. Так как целевая аудитория в целом довольна (недовольны только мы сами и люди, которые просто заходят посмотреть что за сайт), то можно отложить эту задачу на потом.
Я не устаю повторять, что дизайн сайта не важен. Магазин Холодильник.ру имеет устаревший дизайн, и это ему никак не мешает быть в топе российских интернет магазинов. Есть еще ряд магазинов с абсолютно страшным дизайном и большими оборотами. Главное в этом деле юзабилити, удобство сайта для пользователя. Вот это действительно важно.
По этим причинам мы решили дизайн отложить на неопределенное время.
Весь 2015 год у нас прошел под флагом автоматизации и отстраивании бизнес процессов.
Нам нужно было сформировать отдел закупок. До этого закупками занимались мы с Юрой. Мы везде ездили сами, все отбирали самостоятельно. Принимали товар продавцы розничного магазина. Т.к. посещаемость оффлайн магазина была низкая, то и свободного времени было полно. Вот прямо за прилавком происходила приемка.
После того, как пошло серебро, эта система уже не подходила. Во-первых, думая на будущее, мы понимали, что нам нужны закупщики, которые будут ездить сначала вместе с нами и помогать. А потом и вместо нас.
Во-вторых, мы не могли принимать серебро прямо за прилавком. Нам нужны были люди, которые бы только и занимались бы только приемкой в отдельном помещении.
И в-третьих, нам нужно создавать бизнес процессы по закупке и приемке. Все должно быть слажено. Процесс должен быть непрерывным и не зависеть от меня или Юры.
Более того, всех закупщиков нужно обучать основам геммологии, науке о камнях. Они должны уметь определять натуральность основных камней на глаз. Это возможно, только нужно иметь знания и опыт.
Обучение мы организовали на базе Питерского горного университета. Нашли одного из самых уважаемых геммологов в Питере и пошли учиться сами в первую очередь, и привели весь отдел закупок.
К концу 2015 года у нас уже был обученный штат. В дополнение к этому мы взяли и к себе в штат геммолога и закупили оборудование. Теперь у нас есть свой уголок для профессиональной проверки камней. Можно даже заказы со стороны брать.
Но были у нас и сложности, которые чуть не потопили нас второй раз.
В ноябре 2014 года мы опять чуть было не разорились. Если кратко: налоговая потеряла наше уведомление о выборе системы налогообложения. И попыталась с нас, стоящих на упрощенке, взыскать НДС и налог на прибыль за 2013-2014 год. А это на тот момент в районе 5 миллионов рублей. Эта история стоит отдельного поста, поэтому напишу этот опыт отдельно.
В сентябре 2015 года нам подвернулась неплохое предложение по аренде нового магазина. Буквально на соседней улице, в очень проходимом месте закрылся небольшой отель. И нам предложили на его месте открыть магазин. Это тоже стоит отдельного поста. Но если кратко – открывались мы 4 месяца. Пришлось делать грандиозный ремонт. И простаивать еще около 1,5 месяцев, платя аренду впустую.
Еще в конце 2015 года мы приняли решение выходить на рынок золота. Опять же, главный катализатор этого – наши клиенты, которые требуют от нас золотые изделия с натуральными камнями.
Так как 1 грамм золота стоит в 10 раз больше, чем 1 грамм серебра в изделии, то это довольно непростая задача. Закупаться практически невозможно, т.к. даже за 2-3 миллиона можно приобрести только несколько десятков украшений. Ассортимент слишком мал для того, чтобы это хоть как-то отразилось на продажах.
Мы выбрали систему работы “со склада поставщика”. Мы будем транслировать изделия на нашем сайте, а товар по факту будет находиться у поставщиков. Еще летом мы подписали договоры с основными ювелирными заводами Санкт-Петербурга. Это позволит снизить цену закупки, и не переплачивать посредникам. С осени 2015 года начали продумывать и писать бизнес процессы внутри нашей системы.
Сейчас мы обкатываем эту систему. Золото уже в магазине есть. Но из-за того, что нас интересуют только натуральные камни – выбор не такой большой. Соответственно пока еще не вышли на планируемые обороты по нему. Но главное что есть продажи. Люди покупают.
Вот так позитивно прошли эти 2014 и 2015 годы. В статье все кратко, но на самом деле событий было много.
В 2016 году мы будем расти. Уже 2 года как вырос доллар и как действуют санкции. Но эти 2 года были лучшими для нас.
Кризис бьет в первую очередь по компаниям-импортерам. Им, да, тяжело. Так же тяжело большим компаниям, где скорость подстройки под кризис требует нескольких лет работы. Малому и среднему бизнесу кризис не так страшен.
Даже если в целом рынок падает, это бьет в первую очередь по неэффективным кампаниям. Они уходят с рынка. Эффективные остаются. В ювелирном рынке эффективными можно назвать те, которые работают только с российскими производителями и дают клиентам интересный и уникальный ассортимент. А мы действуем именно по этой стратегии.
В ближайшее время подробно расскажу вам как мы открывали розничный магазин и как решали вопрос с налоговой, которая чуть не повесила на нас 5 миллионов.