МТС идет лесом. Спасибо, техподдержка!
Пользуюсь тарифом "Для ноутбука".
В последнее время регулярно проседает скорость и задержка.
Каждый месяц пишу или звоню в техподдержку. После сегодняшнего разговора буду менять оператора. Безлимит не стоит таких нервов.
Я :18:59 Здравствуйте. Раннее я уже обращался в МТС с подобной проблемой. Как я понимаю, на регулярной основе у меня ограничивается скорость интернета на тарифе "Для Ноутбука"невозможен просмотр видео даже в качестве 480p, невозможна игра в онлайн-игры. Сайты открываются с большой задержкой. Можно уже в конце концов решить эту проблему? В противном случае, буду вынужден сменить оператора
МТС: 19:00 Здравствуйте. Меня зовут Елена. Уточните, пожалуйста, речь идет о номере +7(текущий номер).
Я: 19:00 Да
МТС: 19:01 Я сейчас уточню информацию. Это займет не более 5 минут. Пожалуйста, дождитесь моего ответа.
МТС: 19:03 Спасибо большое за ожидание. Уточните, пожалуйста, вы измеряли скорость интернета? Какую показывает?
Я: 19:03 Сейчас измерю. Секунду.
undefined 19:03 Хорошо. Ожидаю.
Я: 19:04 Входящее соединение3.80 Мбит/с=486.60 КБайт/сИсходящее соединение5.19 Мбит/с=664.73 КБайт/с
Я: 19:05 Скорость находится в рамках тарифа. Вопрос вызывает чрезмерная задержка (до 1500 мсек)
МТС 19:05 Уточните, пожалуйста, вы пробовали перезагружать устройство?
Я: 19:06 Да, проблема сохраняется.
Я: 19:06 Сначала все стабильно, потом идут очень сильные проседания задержки.
МТС: 19:06 Уточните, пожалуйста, как давно возникла такая ситуация?
Я: 19:07 Впервые - в 10-х числах октября. Сегодня произошло повторное проявление проблемы.
Я: 19:08 В результате в первый раз проблема была решена в течение недели
МТС: 19:10 При повышенной нагрузки на сеть скорость может быть ограничена. В данном случае, указанная вами скорость интернета соответствует условиям тарифного плана.
Я: 19:10 Но что можно сделать с задержкой? Её раньше не было.
МТС: 19:12 Задержка может быть связана с оборудованием.
Я: 19:13 Спасибо. Исчерпывающий ответ. Боюсь, что это повод задуматься о смене оператора. Вы не оправдываете, вкладываемые в ваши тарифы, деньги.
**********************************************************************************************************
Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ данного оператора, т.к., будем честными, ущербный.
P.S. Не надо писать про покрытие и т.п! На телефоне и других устройствах скорость и задержка нормальные, покрытие 4G.