МТС еб*нулся
Подключили дома пакет мтс интернет+тв+мобильная связь. В пакет входит 1000 минут. Вчера муж позвонил сестре в другой город. Поговорил минут 15. Сегодня смотрит, 94,5р. улетело. Посмотрели подробнее тариф. А там да, межгород. МЕЖГОРОД, КАРЛ! Я даже не знаю, у кого он ещё остался... И комиссия за пополнение счета 1%. Вы че там????
P.S. Отключимся, когда появится другой провайдер в доме
Почему не ставится тег уроды?
Акабанели?
Компания мтс прислало смс.
Не дословно: Ув. Абонент, в связи с тем, что услуга пополнения баланса дело затратное, а мы совсем последний хер доели, впредь мы будем снимать с вас дань, в виде процента от суммы пополнения.
И там еще исключения в тексте, то, что не будет облагаться данью, это автоплатеж, мтсбанк и подобное.
Мтс, вы там в край охубеднели?!
Мне просто везет... теперь МТС...
Видимо я чудовищно "везучий", неделю назад писал пост про мегафон - прилип на комиссию при пополнении со сбера, пока выяснял что за комиссия служба поддержки повесила мне услугу "замени гудок". Чуть ранее два обращения в альфа банк - бонусы не хотели зачислять по программе "приведи друга". До этого РСХБ потерял мои 1000 евро на 3 месяца, вернули 935. Ранее ВТБ не давали в течении недели перевести деньги - служба безопасности регулярно тормозила все переводы. Акции зависли хрен знает где в НРД, ну тут я никого не удивил - у всех висят. Совсем ранее Тинькофф заморозил 20 лямов на месяц, причем "красавчики" начислили на них проценты - типа за депозит.
А теперь новенькое, зашел сегодня в МТС, купить ребенку смарт-часы на НГ от деда мороза. Выбрал быстро потому что выбора не было
Все быстро, оплата по карте, пин-код, все успешно, смс пришло, но радость была не долгой, часы просто отказались выдавать ссылаясь на сбой в системе. Ждал 25 минут, написал заявление на возврат денег. Вот такая вот предновогодняя история.
Ничего не прошу, просто выговориться надо ибо бесят суки, причем регулярно
Обожаю блин МТС
Ребят, вот есть же техподдержка у вас, но они вообще работают?
Звонишь - там через вашего ссаного голосового помощника хрен куда доберешься.
Пишешь в чат - там бот говорит ищу оператора и через полчаса ожидания отбивает кейс как закрытый. Как это у вас в голове работает?
Оптимизаторы хреновы.
Может тут техподдержка работает, вроде ваш бот на пикабе присутствует.
Яйцеголовым жадинам сей пост посвящается!
Уже не первая ситуация, да и не последняя, думаю. И даже не со мной, а со всеми такое. Как в очередной раз дурманят яйцеголовые жадины смертного клиента, высасывая деньги и его жизненные силы на пререкания со службой поддержки.
Начну с самого начала:
Июль 2021 г. Переезд на новую квартиру, желание провести интернет. Выбор провайдеров в доме небольшой, выбираем проверенного и с тарифами, которые имеют интернет от 500 мбит/с - это МТС. Был выбран тариф "Мы МТС+ 500 IP" (интернет, IPTV, мобильная связь, в общем полный фарш за приемлемую цену в 790 рублей, если не ошибаюсь).
Когда в гости зашел техник для подключения, для настройки IPTV приставки в квартире не было ни одного экрана, к которому можно было бы присоединиться. Техник предложил пока поставить идентичный "Мы МТС+ 500" с простым телевидением, Ну, и ладно, соглашаемся, куда деваться. Привезу монитор от компа, в конце месяца спокойно сменю тариф с IPTV. Первый месяц бесплатно по тарифу, зафиксировали это!
Конец июля 2021 г. По своему плану приглашаю техника на смену тарифа, всё проходит гладко, IPTV-приставка зарегистрирована, юху! Тарифный план сменен на "Мы МТС+ 500 IP", радуемся скоростям и плюшкам. Оплатили честные 790 руб.
18 августа 2021 г. Вот тут и начинаются скачки с нашим уже полюбившимся за месяц с небольшим провайдером, причем лошадкой явно чувствую себя я. Происходит извещение о долге:
Конечно же сразу трачу время на звонок оператору, с какого это хуя долг образовался, дорогой ты мой. На что ответ - перерасчет за июль месяц. Да вот только июль же был бесплатным? Ну, да, и правда, бесплатный, переподключение в конце июля заблаговременно сломало нашу бедную систему антинаёба клиентов и верх над ней взяла система наёба клиентов, упс. Мы зарегистрировали Вашу заявку на возмещение, но погодите 10 дней и получите следующий ответ:
Звонок в ТП - Всё было корректно проведено по снятию денег согласно комментариям финансистов наших, Вы чего.
*спустя 10 минут разъяснений и вдалбливания информации в заскриптованную голову оператора*
Заявка пересоздана, ожидайте возврата денег.
30 августа сами ангелы спустились на землю с этими 641,29 руб., чтобы скинуть мне на счет МТС:
Спасибо большое, мои силы и время были оплачены! Моими же деньгами...
Думаю, что длиннопост ещё недостаточно длинный, а для этого как раз есть прямо свежий второй случай, который и побудил выразить своё ахуевание от "калькулятора МТС".
Архивные тарифы дорожают, дорожает всё, и если изначально можно было договориться с ТП на какую-то скидку, устрашая сменить оператора из-за его выгодности (Дешевле? Да. Количество услуг больше и лучше? Нет, но об этом оператору знать не надо, и так стрижет достаточно денег), то сейчас пришло время точно менять тариф.
Ого, есть гигабитный интернет, мобильная связь и какая-то подписка на партнера с раздачей игр! Как называется? Ага, "Весь МТС Game+" за старые добрые 790 руб., звоним оператору 26 октября 2022 г. утром, для переподключения. Так, для начала надо будет сдать IPTV-приставку из-за личных соображений - взял себе MiBox S, а приставка от МТС в тарифе идёт дополнительными 300 руб./мес. Запомнили про 300 руб./мес.! Запомнили про сдачу приставки 26 числа! Вы уже понимаете, куда это всё придет, да?
Вечером 26.10.22 иду сдавать ТВ-приставку в салон связи, где меня огорошили неприятным фактом - при сдаче ТВ-оборудования договор интернет+ТВ будет обнулен и отсоединен от мобильной связи. А тут и весь тариф распадается тогда, и хрен тебе, клиент, а не интернет хотя бы где-то до момента подключения нового тарифа. А как новый тариф-то подключить? Надо подождать до суток, пока отключится старый (а мы знаем, что это в самый неожиданный момент, самое то для удаленной работы из дома), там можно и вызвать мастера на подключение нового тарифа. А нельзя просто сдать ТВ-приставку и сразу подать на смену тарифа в отделении связи? НЕТ!
На попятную идти уже поздно, мы будем сражаться! Сдаем приставку и сразу звоним в ТП. Объясняю ситуацию, нужно же жить и работать из дома как-то! Оператор понимает и продлевает договор до 29.10, а уже 29 числа сменится тариф, и без мастера на дом. Чудеса какие-то творятся, процедуру за полчаса поменяли, утвердили и подписали всем советом директоров, явно же!
Кайфуем до 29 октября 2022, с утра начинаются движения в виде СМС-ок, что один тариф отключен, новый подключен. Здорово! Кайфуем до следующего утра 30-го числа:
Я же оплатил всё, что надо было, неужели ошибся в сумме? А, нет, меня снова наёбывают:
ТВ-приставка же уже сдана 26 октября, новой нет, за что я плачу... Снова я изъясняюсь перед ТП, попутно чувствуя себя скоморохом для их игрищ "Как долго будет терпеть наш чудачок". Провели компенсацию в 30 рублей, чтобы закрыть свою ошибку, спасибо большое, век не забуду то, какие вы пидоры.
А так как тариф был подключен неверно, с ТВ-приставкой, то мы 30-го числа ещё будем переподключать тариф, теперь точно на правильный. Оплаченные 790 рублей перекинули на новый тариф, всё тоже ок. Вот и сказочке конец, а кто.. А ВОТ И НИХУЯ! Клиент, ты дальше будешь наши сказки слушать и покорно звонить нам для разборок. Услышимся с тобой 17 и 18 ноября.
17 ноября, вчера. На улице пошел снег, что могло бы означать чудо и конец всей вакханалии от МТС, но нет... Но нет...
Да за что снова-то, блять?! Я весь коллектив техподдержки МТС скоро выучу по именам и голосу.
На этот раз вот за тот период 26-29 октября снятие :) Якобы договор был разорван 26-го, а я пользовался услугами ещё 3 дня.
*очередные 10 минут истории, которую вы сейчас читаете, уважаемые пикабушники, только для сотрудника ТП*
- И правда, да, мы всё проверили, сейчас Вам начислим 100 рублей компенсации.
Меня лично не устраивает эта канитель, сколько можно трепать мои нервы. А можно я пообщаюсь с человеком, ответственным хотя бы как-то за эту хуету?! "Нет, нельзя технически, вот держите скидку 15%". Ладно, похуй, на вас, заебалось тратить время на пустые разговоры со скриптом.
Если мой дорогой читатель был внимателен, то в тексте было упомянуто 18 ноября, сегодня, возможный конец эпопеи! (блять, надеюсь, точно уже всё)
Сегодняшний инцидент стал катализатором для меня, чтобы Пикабу услышал очередную историю про гнилую и жадную контору.
С меня всё-таки сняли те 96,77 руб.:
Но... я же... вчера всё утвердил... с техподдержкой...
Кратко: "А хуй тебе Та заявка была отменена" - говорит мне ТП через чат в приложении - "Во-первых, из-за того, что мы тебе скидку дали, поэтому компенсация в 100 руб. отменяется, на два стула не сядешь, сука. Во-вторых, компенсации проводятся раз в 30 дней, гондон, понял?"
Я понял, что вы мудаки, вот это точно понял. Хорошо, со скидкой поживу, проглочу снова и оплачу долг.
- Только дайте мне хотя бы менеджера пообщаться, спросить что за херня.
- Нет технической возможности. Вы можете обратиться в салон связи и составить там заявление на несогласие со списаниями.
- У вас есть начальник? У начальства нет телефонов или почему нет такой возможности?
- Мы сами не можем связаться, мы просто операторы. У нас есть процедуры, мы им следуем, нарушать нельзя.
THE END.
МТС, у вас сотрудники ТП в клетках сидят, на цепи и взаперти от своих начальников? Почему, когда происходит настолько большой сущий пиздец, то никто из менеджеров не может в индивидуальном порядке связаться с клиентом и разрешить вопрос?
Почему у вас компенсации проводятся не чаще одного раза в 30 дней? То есть вы можете наебывать клиента каждый день, списывая деньги, а вернем только за один день в месяце, или как ваша конторка зарабатывает? Низкий, нахуй, поклон за то, что хотя бы услуги предоставляете.
Кстати, когда жарким летом 2021-го выгорело оборудование, и несколько домов по улице осталось без интернета на три дня, в том числе и я, естественно, - я проглотил это, как хомячок, без компенсаций от провайдера, благо спасал мобильный интернет.
Конечно, я продолжу пользоваться их услугами, куда мне деваться. Конечно, снова напорюсь на эти грабли при очередной смене тарифа из-за подорожавшего старого. Даже допытываясь до каждого действия пидорасов МТС, у них всё равно всё пойдет по пизде и я снова буду должен звонить и разбираться. Люблю тратить своё время на мелодию ожидания оператора!
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
МТС мой поиск. хелп
Не как не могу настроить, чтоб отслеживало телефон ребенка. все сделал как описано на сайте. В результате на его телефоне все по жпс, +- 10м. а у меня на компе - по вышкам, +- 800м. На сайте ничего про это нет.
Ребята, выручайте, как эту фигню настроить. Или подскажите другую программу геолокации.