МТС и всплывающие сообщения
Собственно, взял симку мтс и меня начало заваливать смс сообщениями всплывающими. Парился всю ночь, отрубал звук, с утра меня ждало штук 400 сообщений и кликов по экрану. Обратился в поддержку. Может кому пригодится.
Собственно, взял симку мтс и меня начало заваливать смс сообщениями всплывающими. Парился всю ночь, отрубал звук, с утра меня ждало штук 400 сообщений и кликов по экрану. Обратился в поддержку. Может кому пригодится.
Пользуясь случаем и близостью Пасхи, хочу передать пламенный привет оператору с яйцом.
Бомбит, бомбит так, как не бомбило никогда.
Купил симку для работы, зарегистрировался во всех нужных сервисах, в вк и прочих.
Вчера, через три месяца после покупки, вижу, что симка заблокирована.
Звоню в справочную - говорят, что на симку нет паспортных данных, хотя я паспортные данные оставлял, и нужно придти в салон.
Ладно, вежливо прощаюсь, иду в салон - всякое бывает.
В салоне мне сообщают, что нужно подтверждение покупки симки, чек или договор(который за ненадобностью потерян).
Иначе заблокируют навсегда.
Замечательно, восхитительно, офигенно.
В ЛЮБОЙ ситуации владелец чего-либо - тот, у кого это что-либо находится, пока не доказано обратное.
Если у тебя, внимательный читатель, стащили телефон, то ты должен подтвердить, что ты его владелец, свидетельствами о краже и документами на телефон. Пока не подтвердил - вор является для закона его владельцем.
А тут шикарная история - мне заявляют, что кроме возможных проблем из-за блокировки у меня, кроме траты моего времени на беготню по салонам, кроме закинутых на карту денег, кроме самой покупки мне, чтобы воспользоваться картой, из-за полностью ИХ косяка нужно ещё и доказать, что я настоящий её владелец.
МТС, "спасибо". Ты лучший. Сливать карты, которые не использовались несколько месяцев, ты можешь без проблем, это да. А вот нормально и без эксцессов предоставлять свои услуги и в случае такой ситуации пытаться разрешить проблему так, как удобно мне, раз уж косяк твой, выше твоих сил.
Бесит.
Который раз попадаюсь один и тот же сценарий с этим оператором..
Каждый раз их сотрудники врут, а я потом трачу деньги.
Подключил для объявлений в интернете новую симку. Взял МТС, так как есть тариф без абонентской платы.
Через месяц стали приходить сообщения о наличии задолженностей на двух лицевых счетах на общую сумму около 1000 рублей.
Стал разбираться, оказалось, что лицевые счета относятся к моим старым номерам, которыми я не пользовался с октября 2015 и февраля 2015.
Суть задолженности в том, что номер перестал мной использоваться, а абонентская плата начислялась еще какое-то время.
Причиной моего возмущения является то, что я приходил к ним в офис за разрывом договора, но мне их сотрудники сообщили, что все "само заблокируется" и беспокоиться не о чем.
И что когда я подключал новую симку, я спрашивал, нет ли проблем с прошлыми номерами, на что получал успокаивающие меня ответы.
После получения СМС и звонков с угрозами передачи задолженности третьим лицам, звоню в центр поддержки МТС - пишите претензию, говорят. Мы видим, что вы не пользовались нашими услугами, будем пересматривать.
Пришел в салон, написал две бумажки, указал, что информацию хочу получить в виде звонка.
На месяц смс и звонки с напоминаниями о долгах прекратились.
Сегодня снова началось. А у них еще такие мудацкие звонки - пока до конца не дослушаешь, будут перезванивать.
Звоню в центр поддержки, спрашиваю, чем закончилась тема с претензией. А, - говорят, - так вы не получили наше письмо? Мы вам отправили по адресу регистрации. Вам отказано, так как прошло более полугода с даты возникновения причины претензии. В наших правилах на страничке 100500 в 666 подпункте есть ссылка на сайт, где вы могли ознакомиться с этой информацией. Вам нужно заплатить.
Б**ть, и сумма-то небольшая, но бесит подход. Не люблю платить на пустом месте.
Я в каком-то лохматом году пользовался их сраным тарифом Макси, так мне пришлось три раза ездить к ним в офис, чтобы прекратить наши отношения:
- заблокировать симку
- разорвать договор
- заплатить копеечную задолженность, без закрытия которой договор ну никак не закрывался.
И каждый б**цкий раз их сотрудники, глядя мне в глаза, говорят, что все за**ись.
Был у кого-то опыт бодания с МТС? Проще заплатить, или побороться?
Пост не для кармы, каменты для минусов прилагаю.
Решила больше не платить за тариф на мобильнике, ну думаю - какая разница, все равно же только абонентку считают. (твою мать, ну почему не сходила не закрыла сразу??). Спокойная довольная ходила, по тарифу услуги не действуют - значит все ок, не списали... пока оператор, к которому я решила перейти не ответил - а вот не можем мы номер Ваш перенести, долг у Вас перед МТС.
Сижу думаю, да откуда...?
Написала в мтс вопрос - откуда у меня минус на счету.?
-"Спасибо за ожидание, просмотрела информацию. У Вас баланс был положительный. Списание происходит в любом случае, если какие-то средства есть на счету."
-"списание за что? в этот момент мне не был доступен этот тариф"
далее в скрине:
Оказалось эти мчудаки, списывают абонентскую плату - даже если на счету одна копейка, остальное записывают в долг. Но! Внимание! Сам доступ к услугам - не открывается. Плати за воздух.
Дебилы, блядь(с) Лавров
Мама моя долго пользовалась услугами МТС и стала недовольна крайней наглостью этой сети в списании денег за непонятно какие услуги,проблемами с самой сетью и т.д. обратилась к услугам оператора Tele2. перевод в новую сеть с сохранением старого номера. может из-за того, что мама живет на севере а тут нефтяной край и люди гребут деньжищи лопатами, а может просто самая черная компания забила хер на нищебродов без 6 айфонов, но интернет-вышку они поставили тут только 4G и людям без новомодных телефонов приходится сидеть без интернета. мама оказалась в их числе и решила перевестись обратно на красного оператора с сохранением номера. с первым переводом на Tele2 все было идеально. после предупреждения, в течение часа перевели на нового оператора. но вот обратно. три дня назад дорогой МТС отключил действие маминого номера. дозвониться-дописаться ну никак. все звонки операторам, в течении трёх дней, переводятся неизвестно на кого и затем сбрасываются. из салона возле дома отправили в главный офис. съездили и туда, написали претензию которая будет рассмотрена в течение 10 дней! вот почему последнее время столько негатива об этой компании? или им совсем плевать на пользователей? накипело пздц
Пользуюсь услугами красно-яичного оператора уже более 8 лет, всегда был сторонником данной компании так как нравились тарифы и качество связи, но сейчас прямо бомбануло...
Перешел не так давно на чудный безлимитный тариф за 12,90руб. в сутки (название не буду писать т.к. лишний раз рекламировать их не хочу, кому надо тот быстро найдет) в чудном тарифе написано следующее :
и на первый взгляд вроде всё понятно и даже нравится... Вот только через неделю после перехода на данный тариф я стал замечать, что 200 минут слишком быстро тратятся. Решил ради интереса позвонить на этого же оператора домашнего региона и проверить потом кол-во минут и они о чудо!!! тоже расходуются из этих 200 минут, хотя и так бесплатные!!!
Просто, 5+ маркетологи как всегда пид...ы на высшем уровне! за 8 лет пользования услугами связи думал, что знаю о всех дырах в этом операторе, умел отключать любые навязанные услуги, а они сыплются каждый месяц, но всё таки и меня нае... ли))
Так что ребята, если кто тоже пользуется этим тарифом или думаете перейти на этого оператора, учитывайте, что бесплатные, безлимитные звонки на МТС региона и России расходуются из далеко не безлимитных 200 минут....
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.