Открытие ИП. Моя история с Тинькофф
Доброго дня. Вот хотелось бы высказаться.
Потребовалось мне тут открыть ИП и обратился я в банк Тинькофф со своим вопросом. Естественно куда то бегать по инстанциям в век цифровых технологий мне не очень то хотелось. Спойлер: Побегать пришлось знатно.
К сути 8го мая обращаюсь в Тинькофф с вопросом открытия ИП и расчетного счета. Тинькофф продуктами пользуюсь давно и все устраивало, пока я не решился побыть в шкуре бизнесмена.
Далее моя заявка по странному висит несколько дней и не двигается с мертвой точки. Ладно! Подумал, праздники же. Ну вот 11 мая я все же решил узнать в каком статусе находится рассмотрение моей заявки.
Менеджер бодро написал, что моего паспорта нет в базе МВД и они не могут продолжить регистрацию. Нормально... Связываться и предупреждать видимо религия не позволяет. Ну т.е. они ждали пока я сам буду интересоваться почему все стоит на месте. Нет - мне конечно не сложно, но как то это выглядит в моем понимании не профессионально с их стороны.
Забегая вперёд скажу, что с паспортом действительно были трудности а именно почему то он не регистрировался в гос услугах. Но при обращении в МФЦ (за долго до событий) все прошло нормально.
Я естественно поехал в Миграционную службу выяснить, что это у меня за фальшивый паспорт, который существует у меня с 2009г.
Как и ожидалось с паспортом у меня все в порядке. В базах он есть, все проверки проходит.
Пишу в тех поддержку Тинькофф и жду пока они в очередной раз знакомятся с перепиской и футболят от одного горе эксперта к другому.
И каждый день по сегодняшний день одно и тоже
" Я создала заявку на рассмотрение, срок 1 день" вот реально все диалоги заканчиваются всегда одним и тем же, а начинаются "Ознакамливаюсь с перепиской подождите 10-15 мин."
В итоге читают максимум 2-3 прошлых моих сообщения и выдают фразы из разряда я уточню и вернусь, потом чё то там ещё уточняют, извиняются и круг начинается по новой.
Не буду рассказывать, что я понес убытки во времени и деньгах в ожидания их ответа, лишился прибыльных клиентов и т.д. Все это я думаю и так понятно.
Сегодня не выдержал и поехал в сбер. 15мин и все вопросы решились.
Тинькофф с вами сотрудничать не буду и техподдержка ваша днище...
Высказался. Рейтинга не ищу. Можете минусить. Пруфы переписки кому надо скину в комменты.