Давеча приходит от них письмо на почту, мол, 115-ФЗ, нужно обновить данные. Можно через госуслуги и бла бла бла. Любой нормальный человек в нынешних реалиях будет, естественно, не против. При нажатии на кнопку «подтвердить» вас переносит в удивительную страну госуслуг, где предлагается разрешить передавать ваши данные из росреестра в тинькофф, где цель обработки - формирование финансовых и нефинансовых предложений!!😂😂 а если вчитаться в то, что у вас запрашивают, то офигеете. 😂😂 Будьте внимательнее. П.С.: а гневное письмо в ЦБ РФ поможет чем то?)
Вчера был один из тех звонков, которые уже стали привычными: дружелюбный робот сообщил что одобрен кредит и желаю ли я узнать подробности. И если да, то нажмите 1. Нажал 1. Думал, потрачу их время. Позже увидел несколько СМС.
ВТБ мне отказало, почта банк согласился, какой-то medialib одобрил. А Тинькоф так и вовсе сделал кредитку и предлагает назначить время и место доставки. Написал в Тинькоф, заявку на кредитку отменили.
Когда-то на Пикабу был пост как человек писал жалобы в ЦБ за незаконный запрос кредитной истории, но я не смог найти. Что делать с остальными ума не приложу. Никогда не был клиентом тех других банков.
+ спустя полчаса после того как мне в ответе написали что система сработала корректно и проверку ускорить нельзя, счета разблокировали, мне даже не звонил никто из СБ. Не знаю это совпадение или случайность, но за 15 минут до этой разблокировки я оставил негативный отзыв на банкиру и в тоже самое время пришел пуш от приложения с просьбой пройти опрос по теме решения моего обращения. В общем пока история завершилась положительно, но осадочек остался, как к работе "корректной системы" так и к компетентности людей, которые пишут что все штатно и ускорить ничего нельзя, а через полчаса все разблокируется без каких-либо уточнений информации. А значит система сработала ни разу не штатно, а просто ни за что заблокировали деньги клиента и потрепали ему нервы
Вчера в 13 часов по мск пополнил свой долларовый счет через родной банкомат банка на 4700$ чтобы поменять на рубли. Через несколько минут пришло оповещение что система заблокировала все мои карты, как долларовую так и рублевую. Написал в чат и позвонил, там одно и тоже - автоматическая блокировка безопасности, ждите решения до 1 апреля (что за безопасность такая, что ПРИ ПОПОЛНЕНИИ! БЕЗ ОШИБОК ВВОДА ПИНКОДОВ! БЛОКИРУЕТ ДОСТУП К СЧЕТАМ!?) Я клиент банка больше 10 лет и подобный беспредел вижу впервые, но погуглив понял что подобная проблема от тинька носит уже массовой характер и рейтинг банка стремительно катится в пропасть. Деньги нужны на первоначальный взнос за ипотеку и из-за саботажа банка тинькофф сейчас сделка под угрозой. Вчера создал вопрос на банки.ру но там никакой реакции, помню было время когда представители решали любой вопрос за часы, а теперь видимо это просто говорящие головы, которые "очень переживают за нас" (нет) Сегодня звонил еще раз с вопросом, если я сейчас же закрываю все счета и требую перевода на свой счет в другом банке мне отправят деньги, потому что деньги нужны срочно? Говорящая голова на прямой и конкретный вопрос ответила точно туже фразу что и все вчерашние операторы - ожидайте проверки до 1 апреля. В общем, я призываю всех кто еще не сбежал из этого банка сделать это до того, как банк в самый неподходящий момент решит вас кинуть.
Окунувшись в рабочие будни после пребывания за рубежом, я не ожидал превратиться из уверенного клиента банка в жертву нахального мошенничества. И моя история начинается с обычной прогулки.
14 июля – день, который изменил все
Этот день начинался как обычно, однако стоило мне оставить телефон дома и выйти прогуляться на сорок минут, как жизнь преподнесла "сюрприз". Придя обратно, я обнаружил, что мой банковский счет в Тинькофф опустел. Деньги исчезли не просто с дебетовой карты, но и со всех накопительных и инвестиционных счетов. И это еще не все – мошенники добрались до кредитной карты.
1/4
Запрос данных в моих гос услугах и оформление в микрокредитных организациях
Тинькофф: карты заблокированы, но долги остались
Шокированный произошедшим, я тут же обратился в поддержку банка. Карты были заблокированы, однако, как выяснилось, банк не собирался приостанавливать начисление долга по кредитной карте. Сумма увеличивалась, в то время как моя борьба за возвращение средств только начиналась.
1/3
К полиции – с доказательствами на руках
Так, как подобает добропорядочному гражданину, я направился в полицию и оформил заявление. Раскрытие моего дела привело к еще более удручающей информации: мои госуслуги были взломаны, почта скомпрометирована, и на мое имя взято более 30 микрокредитов.
1/2
По следам пропавшего номера
Выяснилось, что пропавший номер телефона "Йота" играл ключевую роль в этой истории. Номер был заблокирован после моего переезда за границу, а попытки восстановления по возвращении оказались тщетными. В результате все мои усилия сменить номер в финансовых и государственных службах подвергались задержкам, что злоумышленник и использовал.
Сбербанк vs. Тинькофф: разные подходы к безопасности клиентов
Изучая ситуацию, я не мог не заметить отличие в подходе к клиентам. Когда мой номер был заблокирован, Сбербанк автоматически ограничил возможность совершения переводов. Почему же Тинькофф не последовал их примеру?
Полгода борьбы и беспомощность жертвы
Прошло уже больше полугода с момента инцидента. На сегодняшний день у меня есть судебный приказ от Тинькофф на сумму 176 тысяч рублей и отклоненный иск от суда. Полиция пока не нашла виновных, а я продолжаю оповещать общественность о случае и призываю к бдительности.
Судебный приказ на погашения долга с процентами
Заключение
Завершая эту горькую историю, хочу выразить прямую претензию к банку Тинькофф и сотовому оператору "Йота". Мой опыт явно подчеркивает слабые звенья в системах безопасности данных учреждений.
Банк Тинькофф должен не только заботиться о блокировке карт после их компрометации. Важно оперативно реагировать на известия о фальшивых операциях и не оставлять клиентов один на один с угрозой накопления долгов, когда дело касается явного мошенничества.
Что касается оператора "Йота", их система должна быть более гибкой и внимательной к ситуациям, когда номер отсутствует у клиента на продолжительный срок из-за веских причин. Невозможность восстановления номера, который впоследствии стал ключом к моему финансовому бедствию, указывает на необходимость пересмотра политик в области идентификации и безопасности.
Взаимодействие между банковскими и телекоммуникационными секторами должно быть теснее, и их защитные меры – слаженнее. Только так можно предотвратить повторение моей ситуации в будущем и защитить клиентов от схожих угроз.
В заключение, я надеюсь, что моя история подтолкнет интересующие стороны к изучению слабых мест в своих системах и укреплению мер безопасности клиентов. Это не просто вопрос денег, это вопрос доверия к финансовым и сервисным учреждениям, от которого зависит комфорт и спокойствие множества людей.
Не позволяйте свои личные данные стать орудием в руках мошенников. Внимательно следите за своими финансовыми операциями и требуйте от банков соответствующего уровня защиты. И надеюсь, что мой опыт станет для вас уроком, чтобы такие истории не повторялись.
А я пошел дальше бороться с этой несправедливостью новыми судебными исками!
Сижу на работе и вдруг звонок, здравствуйте <Имя отчество>, это Почта банка, я по поводу вашей заявки на кредит, ну я подумал что это опять мошенники, довольно грубо пообщался и послал в конце, сморю, а на телефоне еще и СМС от этого банка, и ещё какие-то. Тут же перезваниваю, уточняю, в Почта банк, Чьим клиентом я ни когда не был, и действительно от моего имени заявка с сайта, объяснил ситуация, оператор поставила на заявку запрет на онлайн действия и заблокировала личный кабинет (хотя от куда он у меня там?), сказала теперь все операция у в банке только через личную явку с документами. Тут же звонят из Совкомбанка бот, мол заявка кредит от вас , нужны уточнения. Не выдержал общения с ботом, перезвонил оператору. Тот тоже сказал, что заявка с сайта ВСЕ банки.ру , регион Московская область. Но сделать ни чего не может, типа надо ножками в отделение прийти и заявление написать для блокировки. Гады... Так же еще СИС от Урлсиб, что не могут выдать мне кредит(спасибо им за это) и еще какое-то странное... по ссылке переходить не решился. зашел на banki.ru под своим номером, от моего имени там ни каких заявок нет.... зашел на госуслуги, тоже ни каких подозрительных действий, сменил пароль на всякий случай. Что дальше ждать и как поступить? Не обзванивать же ВСЕ банки? а глобально запрета на онлайн кредиты еще не ввели :-(
Как сбер-премьер по тихому незаконно соберёт персональные данные и потом невозможно их будет никаким образом отозвать и их будут использовать против вас кто угодно. По тихому, по типу досье, секретно, без ведома, особенно если это связывается договорами с организацией сбербанк страхование. Обычно это сопровождается приглашением в офис и дальнейшим введением в заблуждение . Сбербанк страхованию в прошлом году суд вернул иски обратно. Отозвал в это же время заодно обработку персональных данных, которые они получили незаконно методом вымогательства, так как обманом вывели средства на некие страховые премии по недействительным договорам. В дальнейшем требовали различные документы, которые не вправе запрашивать вообще, а неофициально тем более, по общим положениям закона, но в договорах указывалось это право (возможно несоответствие договоров законам). Ситуация никак не разрешилась. Прочитать эти договора невозможно, ни перед подписанием, и после не всегда понятна их суть. Временные менеджеры с улицы в сбер-премьере и сами не знают что их заставляют нагло впаривать всем подряд людям. Уже через пару месяцев, уволившись, оказавшись за пределами сбера на улице, бывшие пкм-щицы будут активно распространять любую охраняемую законом информацию не неся никакой ответственности. Вот только кому и как, немаловажно. Теперь же, после официального отзыва данных, сбербанк страхование продолжает их незаконно использовать подавая новые шаблонные иски в суд. Пишут одну и туже чушь, что клиент их обманул скрыв свои персональные данные, которые никто им не обязан сообщать. Клиент их обманул, а они от этого поимели его деньги, того самого клиента, интересная ситуация. Театр абсурда. Без предупреждения, без уведомлений. Интересно, им 137 статья УК РФ знакома ? И вообще, где прячется закон, в каких местах ? Кто сталкивался со сбер-премьером поймёт что это такое.
Всем доброго времени суток, помогите пожалуйста понять что это за номер так как Яндекс и гугл никакой информации не дали по поиску.
А теперь к сути: позвонил якобы сотрудник банка и спросил оставлял ли я заявку на смену номера. Я видя что номер очень странный послал его в пешее эротическое турне. Якобы сотрудник банка возмутился как я с ним разговариваю и попросил назвать официальный номер банка на мой взгляд. Все оказались не верные и он сказал перейти на сайт сотрудникибанка.рф и вбить якобы его табельный номер 38-247-54 и после того как я сказал что нет результатов бросил трубку.
Вопрос к пикабушникам (особенно тем, кто разбирается в тонкостях законодательства и методах действий правоохранителей и СБ банков). И да, сразу говорю, банки грабить я не собираюсь, но зачем мне сии знания - пока не спрашивайте (если все выгорит - напишу отдельным постом).
Итак, представьте себе ситуацию: В крупном банке неким хитрым способом среди бела дня "группа лиц по предварительному сговору" похищает большую сумму денег. По странному стечению обстоятельств, ровно такую же сумму должна банку некая старушка-"божий одуванчик" по кредиту. И вот на следующий день бабушка заявляется в банк и "досрочно погашает кредит". На вопрос - "Откуда деньги, Зин?" - поясняет, что, мол, просила в соцсетях (при помощи внуков) добрых людей помочь старой бабушке - кто чем может, а то не справляется с долгами и проч. И вот заявился вдруг откуда ни возьмись добрый человек с кучей денег. Отдал и ушел. Что за человек, как выглядел и проч. - бабка толком и не помнит, глаза уже не те и память подводит... в общем, только самые общие черты. Проверка показывает, что старушка не врет - действительно был такой человек, приходил, деньги оставлял... но кто он и что он - неизвестно.
ВОПРОС №1: будут ли у бабушки какие-либо проблемы с законом? Смогут ли ей что-либо предъявить правоохранители или СБ банка?
ВОПРОС №2: что вообще могут попытаться сделать в данных обстоятельствах правоохранители, если других зацепок в расследовании у них нет?