История о том, как банк тинькофф не хочет терять деньги, при смерти его кредитного клиента
Уважаемые юристы, помогите наказать банк тинькофф!
Все записи разговоров и скриншоты переписок с банком на руках.
07.11.2021 г. мой уважаемый тесть, взял кредит в тинькофф банке на 18 месяцев, для покупки телефона своей супруге.
21.12.2022 г. тесть скоропостижно скончался. Моя супруга в этот же день, помня, что у папы есть кредит в тинькофф банке, положила нужную сумму на счет. Платила всегда она, тесть не умел пользоваться онлайн переводами.
11.01.2023 г. моя супруга в чате приложения Тинькофф банка связалась с их сотрудником и отправила справку о смерти папы. Сотрудник сказала, что перезвонят.
04.02.2023 г. с незнакомого номера на телефон моей супруги поступил звонок, запись которого я слышал. Молодой человек представился сотрудником отдела правового сопровождения банка тинькофф. Сначала он предложил оплатить в течении двух дней оставшуюся сумму кредита, смешные 4617 р. 36 коп. Потом снизошёл до 5 дней, т. е. внести оплату до 09.02.2023 г. Супруга ответила, что посоветуется со мной, узнала как оплатить, если мы согласимся и куда можно перезвонить.
Когда я узнал о данном звонке, то немного опешил, ведь вроде как по закону счет должен быть заморожен, до вступления в наследство, а молодой человек предложил оплатить на него, но ведь мы больше месяца назад отправили им справку о смерти, хмммм.
04.02.2023 г, на телефон супруги приходит смс от банка тинькофф следующего содержания
Когда прочитал смс у меня знатно пригорело. Сразу четко решили, ПЛАТИТЬ НЕ БУДЕМ, хотя первоначально решили оплатить.
Позвонили на горячую линию банка сразу после поступления смс и супруга конкретно сказала, что мы решили оплатить задолженность после вступления в наследство. Сотрудница банка сказала, что нам перезвонят.
05.02.2023 г. нам звонит опять же сотрудник отдела правового сопровождения банка тинькофф и озвучивает, что супруга согласилась оплатить 09.02.2023 г., после чего я взял трубку, предупредил, что все разговоры пишутся и попытался объяснить, что сотрудник банка не прав, так как счет замораживается на полгода и когда мы вступим в наследство мы внесем полную сумму. Позвонивший начинает пугать меня проблемами, которые будут у моей супруги, если она не внесет оплату 09.02.2023 г. и судебным иском, который банк 100% выиграет и что до судебно возможно погасить только сейчас, а не через пол года, что имущество тестя будет арестовано. Пугал коллекторами. Честно, сдержался и не начал материться. Он мне прямо сказал, что будут кошмарить и других родственников. В конце разговора он также сказал про 5 дней на погашение и суд.
Извините за слог и ошибки, технарь по образованию.
Лига юристов, помоги!
Спасибо, тем кто дочитал и плюсанул!