Ответ на пост «Сервис в МФЦ»
Жена в аптеке работает. Пришла женщина, суёт в окошко рецепт: девушка, прочитайте, а то я очки не взяла, не могу прочитать. В а рецепте стандартно хрен поймешь что написано. И жена отказалась читать. Потому что если ошибешься, то потом будет скандал верните деньги, это ВЫ ошиблись. И формально покупатель прав. Поэтому жена не стала разбираться.
Женщина устроила скандал, почему вы не читаете?! Дайте жалобную книгу, я на вас жалобу напишу. Книгу ей дали и она без очков жалобу написала: продавец грубила, хамила, вела себе грубо и т.д. и т.п.
Последствий для жены никаких потому что всё пишется в аптеке.
Аптека Апрель частично отменила заказ
Доброго времени суток. Надеюсь на помощь пикабу. Почти уже две недели назад делал заказ в аптеке Апрель на 3 лекарства. Почти все время статус висел - ожидает информации. Вчера заметил. что 2 из 3х лекарств в заказе отменили и он готов к выдаче с тем что осталось. И если L-тироксин я действительно вижу сейчас не найти, от другой препарат у них есть в наличии, но стоит уже на 300 рублей дороже. Можно ли что-то в данной ситуации сделать? Скриншоты оригинальных заказов есть. В поддержке говорят что я не заказ делал, а лишь заявку на поставку. Поставки по данным ценам нет, поэтому отмена.
Прошу совета. Продали просроченное лекарство, что стоит сделать?
Доброго времени суток. 02.03.2022 продали лекарство сроком годности до 03.2022 при сроке годности 3 года. Вчера были заказаны 2 аналогичных лекарства в 2 соседних аптеках одной аптечной сети и на месте срок годности проверен не был. Одно лекарство с истекшим сроком было приобретено в первой аптеке. Увидел только вернувшись домой. В тот же день уже вечером поехал выяснять где был приобретен какой товар.
Сначала зашёл уточнять про покупку в первую аптеку, мне только сказали, что они не смогли бы пробить иной кроме хорошего и я отправился задать аналогичный вопрос во вторую аптеку, где мне предоставили сколько-нибудь убедительные доказательства, что во второй аптеке были продано пригодное лекартсво: мне показали на экране соответствие кода поступившего товара с кодом на упаковке и дали прослушать запись нашего общения с провизором, где можно было услышать, как пробивают по коду исправный товар. Просроченный имеет старую упаковку без куар кода.
Считаю, что меня дважды обманули в первой аптеке: 1 выдав негодный товар по сформированной заявке и 2 заявив, что не продавали негодный товар.
Чеки и не вскрытые упаковки лекарств на руках. Соответствие чеков и товаров установлено. Запрашивал через сайт обратный звонок оставив заявку о продаже негодного лекарства - не перезвонили. Во второй аптеке, пока выясняли соответствие товаров был звонок в техподдержку. Со вчерашнего дня ситуация больше не прояснилась, хотя обещали связаться в послеобеденное время.
Сон про аптеку
Приснился сегодня мужу сон.
Гуляем мы по Москве, и решили зайти в новый какой-то ТЦ. Там аптека, а мне как раз лекарства купить надо. Лекарства: какой-то самый такой дешёвый парацетамол чуть ли не за 10 рублей, ещё что-то несущественное, и Лекарство.
Озвучивают сумму: 3070 рублей. Типа Лекарство стоит аж 3000. Ну я такая "ну лааадно, ну что же делать, ну надо так надо", даю 3100. А сдачи мне не дают. Я провизору: "э, а где сдача-то?" - "Ничё не знаем, всё выдали", отвечает провизор, и глазами хлоп-хлоп.
Я к мужу: "Коооля, Кооооль, мне сдачи не дали, 30 рублей, ну как так-то, ну сделай что-нибудь."
Муж тоже подходит к провизору, мол, где сдача-то?
Провизор опять глазами хлопает, типа ничё не знает.
Муж подзывает администратора. Администратор там такая же, типа "ничего не было, ничего не знаем".
Я мужу в спину уже кулаками "мужик ты или не мужик, сделай что-нибудь".
Он так подсобрался, и "А дайте-ка нам жалобную книгу!"
Провизоры ржут "хаха, а у нас нет жалобной книги. У нас есть буклетик, но мы и его вам не дадим, ахаха, делайте что хотите. Хахаха"
Я в отчаянии, и тут мне муж говорит "Буду жаловаться в роспотребнадзор!". Я перестаю рыдать на полуслове, и такая "оо.. окей!"
Мы вместе поворачиваемся к провизорам и говорим "Мы будем жаловаться в роспотребнадзор!!"
Провизоры ржут, "да жалуйтесь куда хотите, нам ничего не будет, хахах. Никто нам ничего не сделает, всё бесполезно. 30 рублей мы вам не отдадим. Но скидочку сделаем."
И делают скидку с того Лекарства за 3000 рублей, скидка получается около 400 рублей.
Так, а куда же еще?
А потом помчался в кассу,
покупать бутылку квасу.
Он отправился в буфет,
чтоб сходить там в туалет,
а потом пошел в аптеку,
жалобу писать на это.
СберАптека (еАптека) и купоны, которые не купоны
Попросили меня купить одно лекарство (детралекс 1000мг 60 таблеток) так, чтобы было дешевле, чем в обычных аптеках.
Начал смотреть на аптека.ру и прочих сайтах, попутно ища купоны, чтобы конечная цена была наиболее дешевой.
Наткнулся на сайт https://www.eapteka.ru/ и там это лекарство по относительно низкой цене. Если выбрать регион К- Краснодар, то цена 2348 рублей, если регион Москва - 2600 рублей или около того. Нашел купоны-промокоды на пикабушечке https://promokod.pikabu.ru/shops/eapteka
Собственно авторизовался на сайте, добавил товар в корзину, ввожу и применяю купон new300, на сайте появляется уведомление, что купон успешно применен, но цена никак не меняется. Нажимал "Оформить заказ", думал может в следующих этапах оформления цена изменится, но ничего подобного. Пробовал в их приложение вводить купон - там тоже цена не меняется.
Звонил в техподдержку. Там сказали, что они не применяются, потому что я зарегистрировался и очень рано начал их применять. Сказали, что эти купоны сами должны прийти мне на почту через 1-2 недели после регистрации (звучит как бред).
В общем как обычно со сбером одно сплошное наедалово.
Негативный отзыв об Apteka.ru
Добавлю свой негативный отзыв про apteka.ru.
Первый раз заказал на сайте apteka.ru препараты (Заказ №AD-24185621), на следующий день оплатил и забрал в аптеке рядом с домом (300 метров).
Дома распечатал пакет, открыл коробку препарата, одна из 10 ампул разбита и вытекла, коробка и инструкция внутри слегка влажная. При ближайшем рассмотрении коробки - слегка помята, хотя остальные коробки абсолютно целые, т.е. коробка помялась не при транспортировке, ещё уже в таком виде положили в пакет с заказом.
Звоню по указанному на сайте 8-800-700-8888, описываю проблему, говорят, что перезвонят и объяснят как и где заменить эту упаковку препарата.
В течении суток звонка нет. Звоню 8-800-700-8888, говорю обещали заменить, ответ: ваша претензия на рассмотрении в течении 2-5 дней. Т.е. не то чтобы заменить, этим вопросом никто даже не занимался. Естественно сходил в другую аптеку купил препарат принимаю уже.
Сумма заказа небольшая 800р, подожду чем закончится, если не заменят, то препарат всё равно нужен, буду принимать позже.
Почитал посты о apteka.ru много постов заминусовали, возможно по делу, но есть подозрения.
На обращения пользователей пикабу магазин как я понял не отвечает.