Ребята, я просто офигел от комиссий альфа банка и то как они относятся к своим клиентам, между прочим я их клиент лет 15 минимум.
В общем приходится мотаться между квартирами, делаю ремонт. И постоянно езжу на Яндекс такси, с Плюсом, кешбеком и прочими плюшками, очень удобно. У Яндекса есть своя платёжка, Яндекс пэй. Пополняю ее альфа картой, другими банками посему то нельзя. Ну пополняю, езжу несколько месяцев.

Как видите , в самом Яндексе написано что без комиссии. Ну ок думаю, молодцы, естественно ничего не проверяю.

Тут на днях зашёл в историю и немного офигел. Оказывается альфа каждый раз снимает комиссию в 2% + 49 руб. Тоесть, пополняя в приложении счёт Яндекс пей даже на 200-300руб, забирают комиссии минимум 50 руб. Вот примерно так:

Вы можете сказать, вот мол ты лох черт, чё даже не замечал и не смотрел и сам виноват. Так а должен ли я смотреть? Контора то огромная, с репутацией, можно доверять. Сам пользуюсь банком очень много лет

Составил обращение на возврат комиссий - отказ. Тех поддержка тоже сказала что такие правила. Отшили.

Понятно что эти 2000 рублей комиссий не изменят жизнь, и даже писать пост из за этого впадлу, плюс альфа банк не основной мой банк, пользуюсь я другим. Но как то очень неприятно что я их очень давний клиент, тыщу лет платишь обслуживание, тратишь деньги, вклады. А тут какие то копейки, чувствуешь себя реально обманутым. Все ругают зелёный банк, но даже там такого никогда не было)
Разве это не круто было бы, если бы вот взяли без разговоров извинились и решили вопрос? Тем более я же у них не отобрал эти комиссии, это же мои копейки😁

Заказал карту @AlfaBank, решил сразу уточнить в чате насчёт платных услуг (хотя я юрист и прочел их договор при получении карты, там ничего не было, а от кое-чего я вообще отказался).
Была какая-то платная услуга, оператор Илья ее отключил, я спросил ещё раз, есть ли платные услуги, на что этот же оператор ответил "Проверил все ваши услуги, больше подключенных платных услуг больше нет".
Я подумал, что все хорошо. Потом захожу в приложение и вижу списания:

Я сразу написал в поддержку, напомнил, что мне сказали, что ничего не подключено, и потребовал вернуть деньги и отключить услуги.
На что так называемый специалист поддержки Леонид несколько раз написал, что ему по барабану - хочу вернуть деньги, удачи в суде.
Полная переписка от "Ильи до Леонида" ниже:

Естественно после такого я перевожу все деньги, закрываю счет в этом никчемном банке и всех, кто когда-нибудь будет думать о том, открыть ли там счёт, я буду отговаривать всеми силами.
А этими деньгами пусть подавятся, уверен, они больше заплатили курьеру, который доставил карту и на выпуск пластика 🤣🤣🤣

Будучи клиентом ВТБ привык к возможности получения свободного ДИСТАНЦИОННОГО доступа к закрытым счетам. И банк ОБЯЗАН мне этот доступ в течении трёх лет обеспечить. Но в банке, который позиционирует себя, как "альфа", при закрытии счета и оставаясь его клиентом, информацию можно получить в отделении банка. Проблема только, что филиальная сеть Альфы довольна скудна (это не Сбер в каждой "деревне").
Расскажу и об эпопеи с получением документов на налоговый вычет.
ИИС счёт закрыт. Упрощённый налоговый вычет - это не про нас. Информацию дистанционно не получить. Решаем задачу: для налоговой нужны два документа - брокерский отчёт и выписка по счетам о переводе денег.
Есть два варианта получения брокерского отчёта - в офисе на бумаге, почтовым отправлением на бумаге. В моем городе отделения Альфа-банка нет. Выбираю отправку почтой. Хотя я уже забыл, когда ходил в налоговую с документами (все вопросы решались дистанционно) - прогуляюсь, мне не сложно. И слава богу я не какой-нибудь трейдер и годовой брокерский отчёт уместился всего на 93-х страницах.
Пришло письмецо и снова я в шоке. Пробили дыроколом, связали веревкой, опечатали бумажкой с печатью. Сам текст не растянут по всей странице, а скомпанован в середине листа мелкими буковками-циферками . Похоже сотрудник не знает о настройках печати. Ебись теперь дорогой клиент сам. Спасибо!!!!
Хорошо хоть можно заказать дистанционно выписку о перечислениях денег на брокерский с действующего банковского счёта в банке. Ура, победа!? Хрен
Переводы на брокерский идут, как " внутрибанковский перевод" и больше никакой информации....
Збс
Скоро еду в ближайший город с отделением Альфа-Банка.
Большое желание разъебать там всех.

П.С. Новый ИИС открыт в другом банке