Альфа банк))))
В приложении даёт историю платежей только за 6 месяцев.
Приехал в банк(мне нужно было за год) дали, но на бумаге и не выборочно, а все мои покупки за год...
Альфа, вы дебилы?
В приложении даёт историю платежей только за 6 месяцев.
Приехал в банк(мне нужно было за год) дали, но на бумаге и не выборочно, а все мои покупки за год...
Альфа, вы дебилы?
После двухнедельного общения с Альфа по электронной почте, проценты (в т.ч. начисленные 1 апреля) обнулились. Проблема, с которой обращалась, решена.
26 февраля умер папа. Мама обратилась в Альфа банк с заявлением о приостановке начисления процентов. Банк сказал, что заявление в работу принято, но удовлетворено ли оно наследники (мама) узнает только после принятия наследства. То есть будет сюрприз, начислены проценты, или нет. При этом данную информацию они сообщили только после нескольких походов в банк, после того, как я попросила документальное подтверждение слов сотрудников Альфа Банка, что проценты не начисляются.
Вопрос: как наиболее корректно с точки зрения закона поступить, чтобы процентов не было?
Всем спасибо за ответы!!!
Являюсь я значит пользователем кредитки Тинькофф Драйв с лимитом 150тр, сумма небольшая, но мне нормально. Пользуюсь больше 5 лет только беспроцентным периодом, бонусы копятся, тратятся, все отлично 👍 Было. До вчерашнего дня.
Вчера был походу не мой день. Куча задач по работе, бесконечные созвоны, в общем, промахнулась я в банкомате и положила 25 тыщ не на дебетовую карту Альфа банк, а на кредитную. А эти денежки должны были пойти на погашение кредитки Тинькофф (чтобы сохранить беспроцентный период). Позвонила в Альфу, они вцепились зубами в эти деньги и переводить их на дебетовую отказались. Снять тоже никак - Альфа их определила на погашение рассрочки, срок платежа по которой - конец декабря 2024г.
Ну думаю штош. Погашу Тинькофф после зарплаты, ладно уж, заплачу эти проценты по ней, раз лоханулась. Тем более проценты невысокие, 14 с копейками. А зарплата близко.
И тут здравствуйте. Тинькофф берет и снижает мне кредитный лимит в 2 раза - до 75 000 рублей! Что приводит к несанкционированному овердрафту, конечно же (на скрине).
Все, приплыли. Пользоваться картой я не могу, ибо минус, должна этот минус погасить (хз когда, банк молчит, как рыба об лёд), вероятно, штрафы выставят, в чате одни извинения и отказ вернуть как было.
Приняла решение расторгать с Тинькофф любое сотрудничество. Подала сегодня на закрытие счета ИП в Тинькофф.
Ищу другой адекватный банк, если такие вообще существуют...
Не так давно появился у этого банка сервис "Заправка", где можно заправить свое авто.
Я решил воспользоваться, так как был достойный кешбек (к сожалению мы живем во время кешбеков, бонусов, акций, а не скидок, что значит заплати больше а потом мы разрешим тебе вернуть пару рублей которые ты переплатил).
Зашел в сервис, выбрал колонку, оплатил.
И надо же было мне не послушаться приложение и вставить пистолет в бензобак раньше разрешения от сервиса как мне выдали следующее:
"Вы вставили пистолет в бензобак раньше, чем вам пришло уведомление и том, что можно снять пистолет с колонки. Кешбек за заправку вам начислен НЕ БУДЕТ! Идите и оплатите свою заправку на терминале!"
Мой уровень покорности банку не устраивает "Альфа", что он взял и просто не начислил мне кеш за покупку, да и вообще отказался проводить транзакцию и заправлять машину.
P.S. Самое интересное, на момент отказа в оплате заправки деньги списываются моментально, а потом через 10 минут возвращаются. Т.е. если вдруг вы тоже решили не послушаться приложение и вставить пистолет раньше, чем вам разрешит банк, и вы решили заправиться на остаток денег на карте - вы получите очень неположительные комментарии от очереди автомобилистов, которые ждут чтобы ты уже побыстрее заправился и уехал, а деньги у тебя заморозили.
Не мне одному по телефону натряхивают некие роботы, которые представляются "партнёрами Альфа-Банка", заваливают сообщениями. Очередной раз позавчера позвонила робот "Алина Дмитриевна", которая назвалась "партнёром". Обычно я вызываю "кредитного эксперта" и рассказываю ей про неё, её профессию, её родственников и что я сделаю с её ртом. Кто-то бросает трубку, кто-то начинает плакать, кто-то пытается оскорбить. Но не позавчера. Решил узнать, ЧБД. Перезвонила "кредитный эксперт", предложила оформить кредитную карту, начала заполнять анкету. Выуживает ФИО, паспортные данные, размер зп (всё назвал выдуманное). При этом утверждала, что она не третье лицо. Потом пришло сообщение с одноразовым паролем для подтверждения заявки, который она просила назвать. Понятно, что не стал называть.
Но родилась такая мысль. Какая-то левая кобыла вносит в заявку какие-то данные, про которые обзваниваемый может не узнать. Если она соврала, что не является третьим лицом, то, скорее всего, может внести какие-то сведения, которые, как она посчитает, могут увеличить шанс выдачи кредитной карты. А в этом она заинтересована. А это 159.1 поднять как нефиг делать. Или оформить на дропа, но указать телефон добропорядочного гражданина, который собирался планомерно и добросовестно пользоваться картой.
Скорее всего, такие заявки оформляются по реферальной ссылке. Поэтому моё предложение, чтобы снизить ваши риски и риски для добропорядочных, но наивных, граждан: перед началом оформления заявки запрашивать ФИО и номер телефона, на который придёт сообщение "ФИО, на вас оформляется кредитная карта по ссылке нашего партнёра ООО "Левая кобыла". Никому не сообщайте пароль". Можете даже своим партнёрам присваивать номера, чтобы название не раскрывать , но можно было отслеживать для улучшения качества работы по обращениям клиентов. Нормальным реферальщикам не стыдно представляться. А левым зачем платить, если можно не платить? Будьте честнее.
Есть записи разговоров, ссылка на анкету (по которой наверняка можно выявить "партнёра").
Ну и для демонстрации бедствия несколько снимков экрана
В сообщениях реферальные ссылки
Очень сильно хотели со мной поговорить
А так как у меня нет способов бороться именно с "партнёрами", то в следующий раз мне придётся применять способы, которые не понравятся именно вам, альфа-банку. И буду призывать к этому остальных.
Все, наверное, слышали, что разные блогеры или там сайты зарабатывают на партнерских ссылках. В случаях с банками это может быть так, например. Пишут про какую-то карточку и дают ссылку на ее оформление. В приоритете - кредитки. За них больше платят тем, кто эту ссылку дал.
И существуют специальные сервисы-посредники, где эти ссылки можно взять.
Посмотрим же реальные пожелания к получателям кредитных карт. Смотреть будем на примере Альфа-банка и описания его программы в сети Admitad, которая как раз позволяет зарабатывать на реферальных ссылках.
Вот ссылка на исходную страницу, но не знаю, откроется ли она, если не зарегистрироваться и не войти. Если что, это не реклама Адмитада. Меня заработки там не устроили и аккаунт давно заброшен.
Изначально в описании целевой аудитории нет ничего интересного. Разве что то, что кредитные карты готовы раздавать людям с доходом от 5 тыс. рублей после вычета налогов...Ну, может, студентов имеют в виду, так как с "серой" зарплатой все равно обычно платят по-белому хотя бы МРОТ.
Дальше начинается уже более интересное - раздел "Способы повышения одобрения" - то есть кому вероятнее не откажут в выдаче кредитки.
Разберу пункты, которые показались любопытными.
Первое - те города и регионы, где банк не хочет выдавать кредитки. Сам файл с требованиями по географии лежит тут.
При фактическом проживании или работы в этих регионах банк будет отказывать по кредиткам: Адыгея, Калмыкия, Камчатский край, Новгородская область, Смоленская область. Еще в нескольких регионах допускают выдачу только в отдельных городах. Крым и новые регионы в табличке отсутствуют - ни да, ни нет. Скорее всего, по регионам все привязано к наличию офисов банка если не в самой области, то в относительно близком доступе.
Едем дальше. Просят не привлекать клиентов, у которых долг ФСПП (Федеральной службе судебных приставов) больше 20 тыс. рублей. А ведь к приставам долги обычно попадают, когда банки, МФО, получатели алиментов пытаются их взыскать и не выходит, тогда идут в суд. С такими долгами до 20 тыс. рублей Альфа готова давать кредитки.
Ну и самый последний любопытный пункт - "Хорошо одобряются пользователи операционной системы Mac OS". Досадно, нужен именно Мак, владельцев Айфонов и Айпждов в приоритет не поставили)
Надеюсь, вам было любопытно немножко заглянуть за кулисы. Всякую попсу про личные финансы и экономию пишу также на своем Телеграм-канале "Свинкины финансы".
И с Альфа-банка!
Решил закрыть свои до ужаса невыгодные кредитки взяв кредит. Пусть тоже не выгодный, но всяко лучше, хотя бы тратить что внес не смогу.
У меня в лк АБ висело предложение на сумму которая мне как раз подходила. Пара кликов, код из смс и все, пишут деньги через пару часов придут. Ок, ждем.
Деньги приходят, но вот с тем что бы их снять, так-как дебетовой банка у меня не было - начались приключения (по сбп перевести не получалось).
По телефону мне сказали что просто придите в отделение с паспортом и снимите в кассе. В отделении мне сказали что меньше 300000 вообще снять нельзя, следом сказали что все еж можно но процент будет аж 6. Так что либо переводите себе в другой банк либо оформляйте дебетовую.
Ради интереса пошел в соседнее отделение (пока шел говорил с сотрудником по телефону и он заверял меня что с паспортом в кассе все дадут), где мне сказали что переводить даже не думайте - заблокируют как подозрительную операцию, а в кассе тоже снять не получится. Оформляйте карту. Сразу дадут, не надо ждать пока там ваше имя на ней напечатают и т.д.
Это все прелюдия.
Мне сразу же сказали что оформить дебетовую без подключения к ней кредитного счета - нельзя. Невозможно. Анриал. Вообще. Никак. Не получится физически. На банках.ру на это ответили что конечно же такое происходит только по согласию клиента. Тем ироничнее звучит фраза сотрудницы примерно следующего содержания: я понимаю что вы взяли кредит чтоб закрыть кредитки и кредитки вам не нужны. Но ничего не поделать.
Более того она сказала что закрыть этот лимит можно будет не ранее чем через два месяца. Нет, речь не о том что я сразу обращаюсь с просьбой о закрытии, а закрывается через 45 дней или сколько там на это обычно уходит времени. С ее слов - ранее чем через два месяца нельзя даже подать на это заявление, или просто обратится с такой просьбой в условный чат. Без толку. Но если я хочу она может мне через эти два месяца набрать, сказать "теперь, можно".
Естественно дома я написал в чат и мне почти сразу все закрыли. Как и отменили страховку, которую со слов сотрудницы в отделении "так, страховку я вам отключила". Ведь не подключить ее так же НЕВОЗМОЖНО.
В Альфе тоже никаких бумаг. Все по смс. В общей сложности код я называл раз десять. Как позже выяснилось в некоторых из них, смотрел через уведомление, вес текст не видел - было сказано что код никому не говорить. Среди прочего она вошла в мой лк дабы "правильно написать в чат запрос на закрытие счета".
Еще одна удивительно наглая вещь заключается в том, опять таки как мне сказали, прежде чем начать пользоваться картой нужно совершить с нее платеж на 100р. И уже будучи в моем лк мне эти 100р положили на телефон. А пришло 200. "Ой, почему-то и с дебетового и с кредитного счета списалось, не переживайте, сейчас с дебетового на кредитный сотку верну".
А прикол еще и в том, что дома я не смогу в банкинг с компа войти. Тупо не подходил пароль или логин. А когда я все это поменял выяснилось что входит теперь я в него могу и по старому логину и по новому. На это в чате мне ответили бред про еще не обновилось, а на банках.ру обещали разобраться, но молчат уже больше недели.