Месть после смерти
Из просторов
бм молчал
Из просторов
бм молчал
Друзья, вопрос следующий, имею автомобиль mitsubishi outlender... Проездил на нем без приключений 6 лет, но вот вчера по неосторожности сдавая назад задел столбик. Как итог- небольшие ссадины на бампере и задний фонарь в дребезги... Вроде урон небольшой, но оригинальный фонарь в сборе(а иначе не продается) стоит космических денег, не оригинал вполне терпимо... Вот в чем вопрос, за годы эксплуатации однозначно фонарь помутнел, поцарапался и т.д. если куплю один, сильно ли они будут отличаться ( правый от левого, в плане состояния) и какого покупать такие вещи китайского производства??? Авторазборы обзвонил, вещица редкая... Сильно не минусуйте, только совета прошу...
Здравствуйте, друзья. Здесь много людей разнообразных профессий и рода занятий. Требуется помощь в поиске детали кузова с автомобильных разборок в европейской части России. А именно, дверь на Тойоту Camry VIII (XV70), это которая последняя модификация. Передняя правая, цвет очень редкий и замудрённый - тёмно-синий металлик (вроде бы "Космос" называется). Не требующая ремонта и не ремонтировавшаяся, заводского состояния.
Добрый день, Пикабу! Прошу юридической помощи. Сразу предупрежу о том, что это длиннопост. На моём автомобиле вышел из строя блок климат-контроля (назовём его "запчасть", для простоты). Решено было найти запчасть на разборке (т.к. новых запасных частей на мой автомобиль уже не производят, да и опыт таких покупок уже был).
К слову, выглядит данная запчасть примерно так (тут она с накладкой в сборе, моя накладка повредилась при демонтаже, радости, что деталь будет с накладкой, не было предела)
На одном известном сайте нашёл продавца с высоким рейтингом (который, кстати, единственный продавал данную запасную часть на этом сайте), спросил, отправит ли в мой город, скинул предоплату и стал ждать 2 недели, пока чудесная запасная часть приедет.
Фото переписки:
Общая сумма покупки - 5500 рублей, т.к. продавец берёт деньги за доставку до транспортной компании и упаковку (запомним, это важно) товара.
Ну, думаю, не вопрос, 500 рублей не жалко, пусть упакуют получше, целее будет. ТК выбирал сам из тех, чьи терминалы есть в регионе
Далее продавец скидывает мне фото накладной:
Смутило несколько вещей:
1. Стоимость груза, заявленная клиентом: 100 рублей/кг
2. Упаковка не соответствует требованиям перевозки сборных грузов. Ответственность за повреждения несёт отправитель.
Хм, окей. Ждём 2 недели и надеемся, что всё будет нормально.
20.01 забираю запчасть с терминала. Выдача груза устроена таким образом, что пока не подпишешь накладную, что претензий не имеешь и не произведёшь оплату - груз не получишь. Ооок, продолжаем смотреть на мир через розовые очки. Что может пойти не так? Довольный забираю запчасть, прыгаю с ней в такси и еду домой. Раскрываю дома упаковку. И что же я там вижу? Правильно, разбитую накладку:
Естественно, я расстроился. Сразу пишу продавцу:
Далее продавец ссылается на то, что я, такой ротозей, сам не захотел выбрать жёсткую упаковку запчасти:
Далее пошли "качели" - я пытался им доказать, что они оказали услугу по упаковке, продавец пытался доказать, что с его стороны я ни на какую компенсацию рассчитывать не могу. Решаю в таком случае написать администрации сайта @Dromru
С тех пор от администрации сайта не получал никаких весточек. Ок. Уже смирился с разбитой накладкой, почти не надеюсь получить за неё компенсацию. Сегодня иду к машине, подключаю запчасть - кукиш! Она не работает! На всякий случай снял видео (извиняюсь, что вертикальное). За качество тоже извиняюсь, одной рукой снимать было не удобно.
Пишу продавцу, мол, так и так. Что будем делать? Видео отправил ему в WhatsApp, указанный в его аккаунте на сайте.
Как видно из переписки, я высказывал продавцу опасение, что запасная часть окажется нерабочей. И оно подтвердилось! (Накаркал, млин).
Вот фото, которое он мне скинул:
Исходя из этих гарантийных условий, можно сделать вывод, что они не несут ответственности практически ни за что. Отмечу так же, что с условиями гарантии продавец ознакомил "постфактум", на его странице на сайте указана только пара скудных предложений, про гарантию ни слова.
Заходим на страничку объявления о продаже этой запчасти, видим, что никакой информации о гарантии так же нет:
Продавец попросил связаться с ним по телефону в понедельник (27.01.2020)
Исходя из всего этого есть несколько вопросов:
1. Реально ли получить компенсацию за данную запасную часть? Сумма для меня не маленькая. Можно ли оперировать Законом о защите прав потребителя в данном случае? Ведь чека у меня нет, только переписка на сайте, накладная от ТК (отправителем указано частное лицо), и банковская выписка о переводе.
2. Правомерны ли мои требования компенсировать стоимость накладки (или, что лучше всего, прислать новую, доставка за счёт продавца)?
3. В каком ключе стоит в понедельник вести диалог с представителем авторазборки? На что напирать/ссылаться?
4. Если представители разборки "упрутся", есть ли смысл идти в суд? Реально ли что-то в суде доказать в моей ситуации?
Заранее всем благодарен за ответ!
В Краснодаре местные спецы умудрились меньше чем за час (дело было с 1 до 2 ночи) раздеть Тойоту Камри 2018 года, припаркованную во дворе дома. Мастера разборного спорта перерезали провода сигнализации и оперативно раздели кузов.
Во такой вот хищник стоит на охране одной из авторазборок моего города!
Привет всем жителям форума.
Пост будет отражением моих мыслей и некого наработанного опыта. В первую очередь могут со мной согласиться или быть против люди занимающиеся запчастями как новыми, так и бэушными. Ввиду того что я в этой сфере работаю уже долгое время хочу поделиться как обстоят дела на рынке автозапчастей Москвы, но думаю в каждом отдельно взятом городе точно также. Значит так: (повторюсь это мои мысли и наблюдения, никого задеть и обидеть не имею желания)
Первое - все и абсолютно все разборки и продавцы б/у запчастей в Москве типичные барыги, вымутил за рубль продал за 5. Ничего удивительного полстраны так живет скажете вы. Почему нету сервиса, нету человеческого отношения, это не так трудно сделать тем более в сегодняшнем инстраграмном мире. Даже армяне есть такие, с кем приятно общаться и приятно покупать и заезжать к ним снова и снова. Но в основном попадаются те, кто по телефону посылает на..й если ты переспросишь какую-то информацию по запчасти, у или с таким настроем если не открыто прямо. Рынок вообще не упорядочен, хаотичен, хотя уже и существует не так мало лет.
Второе - нет порядка цен в основном понятно с чем это связано, кто за сколько покупает машинокомплект или битки, тот такую цену и гнет. Петя продает крыло в гараже за 3 тыс, Вася рядом гаражом по соседству за 6 тыс. И самое прикольное, что и у тех и тех покупают. Не то как с новыми запчастями есть крупные игроки и они диктуют цены и кое как регулируют ценовую политику (не считая конечно контрабас), здесь на рынке новых запчастей более менее всё ровно, в алтуфьего рычаг на мерс стоит 2 тыс и в бирюлево плюс минус также.
Третье - спрос гораздо превышает предложение, как ни странно и могло бы показаться наоборот с первого взгляда. Но машин становится гораздо больше с каждым месяцем. Рынок автомобилей растет быстрее рынка б/у запчастей. За всё моё сознательное существование я не знаю больших разборок типа американских джанк ярдов в Москве. А те что есть разборки в своих размерах и количестве выдаваемой мощности все стоят на месте. Роста нет - есть только открывание гаражных Ара-разборок каждый месяц и создание профиля на для продаж на всем известном сайте доске объявлений.
4,5,6,7 - Теперь вопрос, неужели не под силу вывести этот рынок на уровень, создать сервис типа ebay для продаж запчастей с гарантией возврата денег, чтобы было меньше кидков. Уже создано куча чатов в телеграмах вотсапах, все покупают продают и одна и та же запчасть размещается 4 раза и у 4го продавца цена уже четверной накруткой. Это ненормально, люди стали чересчур настороженные, сейчас чтобы продать запчасть нужно уговаривать, убеждать, именно продавать, а не просто консультировать, как это было лет 5 назад и дело не в конкуренции и количестве магазинов запчастей, а в том что человек не доверяет продавцу. Он звонит и чувствует, что где-то дешевле, сто пудов меня обманывают, я поищу еще. Мой знакомый продает запчасти в Польше, т.к. там живет. Так вот из его опыта продавать там проще, да и дело в покупательской способности и в отношении людей. НО! Здесь люди боятся, что их дурят, по любому дурят либо по цене либо по качеству детали. Там люди звонят на разборку как в супермаркет, если нашел нужную деталь в основном это всегда покупка (немного утрирую, но это для того чтобы понять смысл и отличие).
Я общаюсь с многими менеджерами и представителями разборок в Москве и там хорошие ребята, которые подстроились под условия рынка, но всем не хватает цивилизованного подхода к делу.
Что вы думаете о сложившейся ситуации на рынке б/у запчастей? Вас всё устраивает? Если бы могли диктовать условия, что бы поменяли?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Занялся знакомый юрист