Не буду перечислять всё, что я выиграла) по мелочи куча всего. Участвую в конкурсах в инсте. Раньше Фейсбук ещё был.

Из крупного были две истории с хорошим концом, а одна с плохим.

1. Совместный конкурс s7 и телеканала Моя планета. Надо было что-то там написать в Фейсбуке, выбирали рандомом. Я буквально за час до конца подачи коммента написала что-то на отвали. Выиграла 2 билета на самолёт. Были определённые даты (зимой, без учета новогодних праздников) и список городов, куда было можно лететь. Выбрала Верону, свозила маму на Италию посмотреть. Этот миг, когда я ей сказала о поездке, ммм! Она визжала от радости ^_^

2. Сёрф-школа на Бали устраивала конкурс: написать, почему именно я должна поехать к ним в сёрф-кемп. Приз - сам кемп, собственно. Входили уроки, проживание, завтраки, пара экскурсий. А, ещё отметить друга в комментарии. Меня отметила моя тренер. Я буквально за час до конца подачи коммента написала стишок и благополучно забыла. Была уверена, что меня точно даже рассматривать не будут. Я же совсем новичок, им будет не интересно со мной. А потом приходит сообщение, что я выиграла! Всё получилось, слетала, покаталась

3. Конкурс компании Вольга (дистрибьютор иностранных фильмов) насчёт фильма "Голодные игры 2". Надо было тоже творчество проявить, написала стих. Приз - поездка в Италию на премьеру этого фильма. Мне эта хрень не нравилась, но в Италию хотела) Выиграла. Но! Оказалось, что Вольга изменила условия конкурса в одностороннем порядке. Нигде в соцсетях об этом не сообщили, только на сайте. На который, естественно, я не заходила. Новое правило: наличие действующего шенгена. Я пролетела, очень обидно было. Компания в качестве извинения подарила кучу всякого, связанного с фильмом: книги с автографом какого-то актера, билеты на российскую премьеру, блокноты, плакаты, футболки. Я всё продала, но за Италию обидно. Там входило в приз и билет на самолет, и отель, и премьера, и питание, и экскурсия.

Вылетал из Новосибирска в Москву и набор отверток никого не смущал, летел обратно сразу террорист и пришлось выбросить нормальный набор отверток, так-как докупать под них багажное место было дороже чем этот набор стоит. Вот это я понимаю уровень безопасности.

Вкратце история такая: был у меня сертификат S7. При попытке продажи так вышло, что я передал злодеям пин-код и частично номер сертификата. Будучи уверенным что этого никак не достаточно чтобы увести сертификат. Но спустя несколько часов все же увели. Как я понимаю, подбирали. Тем более при проверке сертификата S7 давала мне такую вот информацию:

То есть грубо говоря в S7 знали что идет подбор номера сертификата, заблокировали его, но спустя немного времени без моего ведома разблокировали. Можно ли на этом основании попробовать вернуть деньги? Но при этом конечно я не спорю что и сам лох еще тот. Но полных данных мошенники не знали.
Описал всю эту историю в официальной претензии и получил такой ответ:

Есть ли смысл пробовать что-то сделать? Или уже забыть и забить?

«Воспоминания разблокированы».
Таки настало время и для моей истории.
Никогда не имела желания встретить Новый год в поезде/самолете/автомобиле, но волею случая такая возможность мне представилась. В 2017 году собралась я лететь домой по маршруту Казань-Москва-Воронеж, выбрав для этого компанию S7. Билеты взяла на 31 декабря, так как раньше с работы было не уйти. Вылет в Москву был назначен примерно на 17:00. Рейс был выполнен успешно, прилетели без опозданий, даже шампанским угостили и любимыми сэндвичами.
А вот на рейсе Москва-Воронеж началось уже кое-что веселое. Изначально рейс был задержан на час. К слову, мои родители в момент планируемого времени вылета уже выдвинулись из Старого Оскола в Воронеж за мной (150км). И даже позвонили, сказав «дочь, тут туман такой как молоко прям, едем медленно и скорее всего тебе придется нас ждать». Ок, я же еще даже не вылетела. Сели в самолет часов в 20. И когда уже подлетели к Воронежу - капитаном было объявлено «пока не можем сесть из-за тумана, если окошка не появится полетим на запасной». Штош, ожидаем минут 15-20 в небе над Воронежем. И вновь раздается голос капитана «погода ухудшается, возвращаемся в Москву».
Здесь я испытала такой спектр эмоций. Родители вот вот приедут туда, а я даже сообщить не могу, что мы улетели обратно, через 3 часа Новый год, родителям придется встречать его в дороге обоооожеее.
Ладно, выбора у меня нет, сижу лечу.
Самолет коснулся ВПП, все хватаются за телефоны, начинают звонить близким. Я в том числе. Говорю родителям мол езжайте, неизвестно когда рейс назначат, но пока ничего не решено они решили меня подождать.
Ок. В этот момент двумя рядами дальше меня идет концерт. Молодой человек разговаривает с подругой, сообщает, что нас вернули в Москву, она не верит, соплислезы и в итоге весь самолет слышит бдыщ и хрусь. Чудесный парень, как оказалось, вдарил кулаком по иллюминатору. Трещина появилось на первом стекле. Ок, к общему ожиданию прибавляется ожидание полиции дабы вывести дебошира. Сидим. Полиция приехала, нас всех вывели, послали к менеджеру «который встретит нас в аэропорту». На наш полный негодования вопрос «а что, собственно, делать», получили ответ «мы пока сами не знаем, но билеты можете вернуть если хотите». Поезд для меня был не вариант, ибо отходил он аж в 8 вечера следующего дня. Снова ожидаю каких-то решений. Время около 10 вечера. Приходит смс от авиакомпании:

Сначала обрадовалась, обрадовала и родителей. В 11 пришло еще сообщение об очередной отмене рейса.
Думаю, не сложно представить что со мной творилось (ну и еще с сотней людей с нашего рейса).
И кульминация.
Нам предлагают опять же вернуть деньги за билет либо ночевку в отеле с питанием. Ибо до утра куковать в Домодедово такая себе затея. Соглашаюсь на второе, со мной еще человек 50. Пока ждали распределения по маршруткам, нам принесли 2 ящика шампанского. Удобно поделив бутылки мы направились в путь. Отель был базой S7, где отдыхали их сотрудники, в том числе пилоты и бортпроводники. В 11:50 мы наконец зашли в столовую, где нам уже накрыли стол, кто-то принес фрукты, которые привез из Абхазии, кто-то коньяк и прочее. И таки в полночь мы услышали заветный бой курантов, выпили шампанского и общались аж до 5 утра. Бортпроводницы (как выяснилось с нашего будущего рейса) подарили нам торт красный бархат, безуууумно вкусный.

Вот этот.
Утром нас погрузили в автобус и повезли в аэропорт. На этом, собственно, история завершается.
И хочу сказать, что это был лучший новый год.

Как встретишь - так и проведёшь, а провела я 2018й в разъездах по стране и завела кучу знакомых и друзей. Авиакомпания повела себя более чем достойно, за что ей большое спасибо😌

Родители, кстати, после уточнения времени вылета вернулись домой, бой курантов слушали в машине, в 300 метрах от дома, почти успели🙂

11 июля 2022 года я и моя подруга, должны были вылететь на мою малую Родину г. Абакан Республика Хакасия из Новосибирска рейсом авиакомпании S7 #5311 в 6.50 утра.
Прибыв в аэропорт заблаговременно, подойдя на стойку регистрации, я как всегда поприветствовал работника оформителя, передал паспорта и выложил багаж на ленту. После недолгих манипуляций оператор сказал, что в нашей программе произошёл сбой, потому багаж придётся отдать в зоне посадки. Он заверил нас что ничего страшного, так бывает и пожелал счастливого пути.
На тот момент я не придал значение аббревиатуре SBY или иначе STAND BY вместо назначенных мест, так как я проходил электронную регистрацию и дополнительно выкупал за плату определенное место в салоне самолёта. Когда мы прошли на посадочную платформу, нам сообщили, что необходимо немного подождать, после чего нас обязательно посадят и заберут багаж. На вопросы представитель S7 отвечал крайне неохотно, приговаривая как мантру, что на стойке регистрации нам все должны были объяснить. Но простите, что нам объяснять?! Я зарегистрирован на рейс и отдельно платил за место!
Но увы и ах, мы попали под так называемый ОВЕРБУКИНГ. Это когда в самолете к примеру 85 мест, а продано 90, и места в самолете назначаются клиентам компании, со статусной программой лояльности (золотой и прочее), а остальных простых клиентов из самолёта выкидывают.
На мой резонный вопрос, и ещё 6 человек с нашего рейса, находящихся в аналогичной ситуации, «а какого простите здесь происходит и почему нас не приглашают на посадку?» нам с ухмылкой на лице, представитель компании по имени Валерия сказала четко и безоговорочно «а Вы, не летите, все вопросы на информационную стойку S7». на вопросы девушка отвечала по хамски, с издевкой, абсолютно не соблюдая никаких норм поведения клиент-компания, не проявляя ни капли заинтересованности и элементарного сочувствия к нам как к пострадавшей стороне.
Добравшись до информационной стойки S7 мы услышали примерно ту же самую историю, «так получилось, билетов продали больше чем мест в самолете, мы ничего не знаем, покупает-продаёт Москва, мы можем только вернуть деньги или зарегистрировать вас на следующий рейс, но ТЕПЕРЬ ТОЧНО улетите».
Как то так… Никаких приносим свои извинения за возникшие неудобства, ни предложений по урегулированию конфликта и какой-либо компенсации. Так продолжалось, пока я не начал повышать голос, требуя справедливости и элементарного уважения к себе, в возникшей не по нашей вине ситуации. И только после этого началась работа по оформлению сертификатов на сумму 2500 рублей на человека, для дальнейшего их использования при оплате услуг компании S7, были предложено проживание в «Горский бизнес отель» в двухместном номере, с завтраком и обедом (шведский стол) и трансфером до него и обратно на рейс.
К чему я все это… С такой ситуацией я столкнулся впервые и это крайне неприятные эмоции. По сути я лишился полноценного дня отпуска на родине не по своей вине. Капитализм, все дела, деньги правят балом.. и вот обидно больше всего ещё из-за того, что нас по сути за людей то не считали, пока ругаться не начал. Без этого они бы просто оформили билет на следующий рейс, который летит в 16:40 и все, держитесь там.. Поэтому боритесь за себя, друзья. Если ВЫ не будете отстаивать свои права, за вас это не сделает никто. Будьте вежливы и настойчивы и не позволяйте вытирать о вас ноги, просто потому, что у вас денег меньше, чем у условного клиента с золотым статусом. Всем добра и удачи!
P.S. Почитав интернет статьи на этот счёт, я вроде как понял, что получил максимальную сатисфакцию от компании в такой ситуации. Поделитесь пожалуйста опытом в комментариях. Мне бы хотелось знать как поступало в подобной ситуации вы.