Ответ на пост «Че щас было то?»
Москва. 10-15 минут назад мобильный интернет от МТС ушел. Домашний от МГТС работает. Что странно - на номере 0890 говорят, что абонент временно недоступен...
Че щас было то?
Отъебнуло пикабу, мейл, Яшу, дзен и ещё кого-то. Не только в СПб. Зацепило Уфу, Вологду, Москву и тд. Мессенджеры работали. Не работали банки И такси. И зависело от опсоса (у меня мтс). Кто-то говорит про учения, Кто-то про аварию, кто-то про работы с серверами. Почти час не работало
UPD - а сейчас упал домашний от МТС 🤦♂️ минут 5-10 как
UPD 2 - у меня танк угнали! 😂😂
Как подготовить машину к долгой поездке
Взять с собой побольше вкусняшек, запасное колесо и знак аварийной остановки. А что сделать еще — посмотрите в нашем чек-листе. Бонусом — маршруты для отдыха, которые можно проехать даже в плохую погоду.
Как так получается, что провайдер не компенсирует время неработающего инета?!
Собственно, суть. Утро, лезу в сеть- сети нет. Ага. телефон службы поддержки есть- звоню- на вашем адресе авария, не беспокойтесь, идут работы. ну, норм. Иду на работу. Возвращаюсь сильно после 16.00. Щаз! Идут работы до 19.00. Ну ок. Ладно. В 19.00 инет таки стартанул. На мои вопросы о компенсации за полдня неработающего инета служба поддержки разводит руками- Дык, авария ж! Этот, как его- фортнокс, не, форсмажор, во! Лихо.
И я бы особо не задумался, но на работе схожая ситуевина- заказали 100 розеток, оплатили- но потом вдруг их перестали выпускать, задрали цены в космос и поставщик смог притаракинить только 70. за оставшиеся 30 вернул деньги. И мысли не возникло деньги зажать, хотя актуальная цена этих розеток сейчас - космос, как я уже сказал. В ответ на мой вопрос о том, почему не зажал деньги, поставщик спокойно объяснил, что форсмажор ограждает его от наших претензий по неисполнению контракта- но сам контракт никак не меняет. Т.е. подать в суд для компенсации упущенной выгоды- это хренушки, но выполнение контракта никто не отменял.
И что получается? Дом ру продает мне за 480 рублей 30 дней доступа к инету. Т.е. по 16 рублей за сутки. В один день полдня доступа нет- и они тупо вынули из моего кармана 8 рублей. Мелочь? Сущая мелочь! Но дайте мне такой мелочи хоть пару миллионов- и я буду вполне удовлетворен. Суть не в том. Авария? Авария. Формсмажор? Допустим. Но какого ангела не возвращают деньги за неоказанную услугу?! Нет, я все понимаю, авария- но господа! Фактически вместо 60 "розеток" я получил 59! Услуга-то не оказана! И пусть авария не по Вашей вине- но интернет-то на дом не доставлен?! За что тогда денежка малая ушла?
И крохобором быть неприятно- и лохом не хочется. Где правда -то, люди?!
Что делать, если интернета в доме нет несколько дней?
Ситуация такая... С вечера 6 октября и по сей день (уже неделю) отсутствует интернет дома по Wi-Fi. В колл-центре говорят аварийные работы и 8 домов остались без связи. Оператор NetByNet в коллаборации с Мегафоном. Для абонентов Мегафона цена за 100 кбит/с 250 рублей в месяц - вообще семечки... Выживаю раздачей интернета через телефон. И нет абсолютного понимания, когда наладят связь и починят кабели. В техподдержке разводят руками, и не знают, когда всё включат. Не понимаю, что делать. Может кто сталкивался с подобной проблемой. Как действовать?
Сказ о любимом Tele2 и отношении к Премиум клиентам (спойлер: "мы вам ничего не должны")
Началась история в далеком сентябре, когда я приехал в городок поменьше на неопределенный срок и понял, что в дом, в котором я буду жить - линия интернета не проведена.
Я давно пользуюсь Теле2 и всем хвалю этого оператора. Везде ловит, все круто, ништяки, бонусы - я счастлив. И я решил, что я буду раздавать себе на ПК вайфай, чтобы работать, т.к. я это делаю в браузере.
Я юзаю объемные ресурсы, и 50гб улетели незаметно. Что ж, я докупил траффик. Но быстро понял, что проблему надо решать кардинально. Короче, ближе к делу - я решил купить безлимитный тариф от Теле2, так как проводить в чужой дом линию за 20к я не хотел.
Мой дешевый тариф явно не годился, и я купил "Интернет для устройств" за 900 рублей в месяц, чтобы раздавать дальше. Было круто, первые 40гб пролетели незаметно. Оказалось, что после 40гб - скорость режется. Негоже тебе плебей работать из дома! Я расстроился, но меня чувак в салоне предупреждал, что скорость будет ниже. Настолько ниже, что мои рабочие платформы не открываются в Хроме - такого я, конечно, не ожидал. Хер с ним, понял, что не катит, и остановил тариф. Тратил траффик дальше со своей первой симки. Вот и первый подводный камень - интернет для устройств оказался говном. Ну ладно че, 900 рублей же, кто я такой, чтоб возмущаться. Обратился в поддержку за советом о моей ситуации, скрины прилагаю.
Подумав о стоимости 1.5к в месяц пару недель - я понял, что это дешевле, чем докупаться на заправке. Принял решение, поверил, и так я попал в ад.
Сделаю отступление - первая симка работала и работает отлично. Раздает, и оба девайса работают быстро и круто. Тоже от Теле2. Это и был мой основной аргумент. Также, по правилам - всегда раздаю со смартфона.
При раздаче с новой крутой премиум симки - интернет обрубался через 1-5 минут пользования на обоих устройствах. Хрен знает почему. Иногда работал, но чаще всего - рвал мне жопу от ярости пока я пытаюсь работать.
Я обратился в поддержку, и это худшее, что было со мной в 21 году.
Опишу эмоции в чате: девчонки в чате поддержки или переключают на кого-то еще или скидывают "бабушкины шаблоны" на перезагрузку. И не дай бог ты не ответишь в течение 2-5 минут, и ты попадаешь на нового специалиста, который нихера не знает и ему надо все рассказывать. А я не мог ответить - у меня интернет обрывался. Я называл свой адрес раз 5-7, чтобы они проверили покрытие. Я их шаблоны почти выучил.
Пошел я нахер со своим премиумом в онлайн чате, который не особо и работал с новой симки. Я начал звонить на илитную линию по номеру 711 для премиум клиентов. Херня это все, я звонил 7 раз, и 7 раз услышал абсолютно противоположные мнения.
Расскажу о тех, кто запомнился больше всех (порядок не точный).
1. Мужик, давший первую надежду. Говорит братуха, все будет огонь, ща мы перезагрузим все резетнем, и все заработает. На вопрос, что будет, если не заработает - ответить затруднился. Разговор закончился, а интернета нет.
2. Тетка из отдела технических специалистов. "Мы предоставляем интернет на телефон, а то что не работает при раздаче - не наши проблемы, мы вам это не обещали не должны". На аргумент, что это мне обещали, и что симка это поддерживает физически - херню я несу короче. Пошел я нахер. С ней здорово поругались и по-русски она, очевидно, понимает плохо, хоть акцента у неё совсем и нет.
3. Девушка сказала, что есть длинный список софта, которым нельзя пользоваться, включая торрент клиенты. Окей, попросил список - она его не прислала. Выйти на связь с ней не удалось.
4. Еще один спец, уже к вечеру. Говорит, что никто до него ничего не делал и мне не помогал. Сказал, что все резетнет и щас точно заработает. В целом ощущения как у первого специалиста, но он еще сказал, что списка из номера 3 не существует и это все херня. И вообще, мне никто кроме него не поможет, и если сейчас не заработает - надо звонить снова и говорить "интернет не работает", так как иначе девчонки по шаблонам не разберутся, и тогда я попаду в их чудо отдел со спецами. Случай то особый! Нихера не заработало короче.
5. Звоню снова. Прошу специалиста по схеме "интернет не работает". Дали тетку номер 2. Звоню снова, та же девочка. Специалиста уже не дала. Сказала, что вообще по моему адресу авария и нихера не работает. На аргумент, что я её прекрасно слышу, она ответить не смогла. Ну и 100% работоспособность оригинальной лимитированной карты её не убедила.
6. Наконец последний мужик. Все услышал, выслушал, говорит, что странная хуйня и он не поможет. Оформил на меня тех. заявку, сижу жду.
Сделаю выжимку из того, что я узнал. Премиум тариф включает безлимитный интернет. А хуй вам, не будет он работать на ПК, и не мечтайте. Старая симка исправно содержит меня и сейчас, и я пилю вам этот пост. Пробовал на той - загнулась на авторизации на Пикабу.
1. Специалисты ничего не знают и не понимают в 95% случаев. Не стесняйтесь, бросайте трубку и звоните новому. Не новость, но могли бы хотя бы друг другу не противоречить?
2. Премиум = эконом. Только платишь больше, а сервис хуже. А еще нельзя скачивать файлы. Да-да, мне сказали, что если я что-то качаю - мне все обрубят системно.
3. Деньги мне никто не вернет. Они категорически отказываются и чуть ли не шлют матом судя по интонации. Я все понимаю, я сам работаю в поддержке, но ведь резонный вопрос. Я заранее даже с вами консультировался. И похеру мне, что там другой был сотрудник, не я ж обещал кайфы и высокие скорости на премиуме. Лучше я 1.5к потрачу на что-то еще тогда.
4. Заявка оформлена и я теперь могу только ждать. Я могу звонить, но че толку то? Уплаченное время уплывает, а интернет - не работает. Вот такой вам безлимит.
5. Обе симки теле2. Лимитированная - раздает и работает 100% времени. Премиум - обрывает связь, нихера не пашет. Не рекомендую. -1.5к рублей в унитаз. Помимо отвратного интернета - 2к минут и 500смс, которые в 2021 никому нахер не уперлись. Сами понимаете.
По технической части: ну я все проверял, проблема не на моей стороне. Я все делал, что говорили, и я достаточно подкован в этой части. Не эксперт, но я понимаю, что происходит. По какой-то причине, если я использую интернет И с ПК И с телефона одновременно - он замедляется до нуля, хотя показывает, что работает. Я думал, что дело в каком-то софте, который работает онлайн (стим? дискорд? гугл?), который теле2 ненавидит, но мне сказали, что такого не существует. Думал, что если два устройства одновременно как-то сосет траффик - рубит, но тоже нет, судя по их словам.
Короче говоря, Теле2 разочаровали. Даже если деньги я не верну, а "ваша" заявка утонет в бездне, то хотя бы я о вас рассказал на пикабу. Я очень устал за день звонков и переписок из-за услуги, которую мне не предоставили. Мне много и не надо, я готов звонить весь день, пошлите меня нахер раз 500, но просто дайте мне нормальный интернет, за который я заплатил, чтобы я мог работать и не пиздеть. Я даже пообещал не скачивать файлы, я ведь в браузере работаю. (да, на работу уходит 5-10гб в день, не буду вдаваться почему, но я не качаю файлы). Надеюсь на Силу Пикабу, потому что мне кажется, что я уже ничего не могу сделать сам, я лишь юзер :(
Чудо тариф: https://msk.tele2.ru/tariff/premium-04-2021 . Не пугайтесь, для глубинки и меня скидон 300 рублей, и цена 1500.
редактирую: я разочарован тем, что обещали, что можно, а оказалось - раздавать нельзя. Претензий у меня особо и нет, просто вы там разберитесь, что у вас можно, а что - нет. Иначе - представители оператора обманывают клиентов. День нервов, звонков и потраченного времени вылился в пост. Спасибо за ваше время тем, кто прочитал и что-то ответил.
Авария интернетов
А еще во Франкфурте авария по температуре, в немеции лежит полный набор - вацап, инстаграм, и иже с ними. Телега пока держится.
Ответ на пост «О защите своих персональных данных после смерти»...или спаммеры охренели
Спустя 7 лет после окончания школы, встретились нечаянно с одноклассницей. В школе друг друга оба не замечали, а тут встретились и... влюбились. Свидания, походы, поездки, звонки по несколько часов...
Однажды, она собралась в командировку в другой город. Всего на один день. На машине. Я проводил еë, поцеловал, и поехал кольцо покупать.
Она не вернулась. По пути домой машина перед ней вылетела на встречку... Мгновенная смерть.
Это было больше 12-ти лет назад.
Год назад мне стал приходить спамм с еë почты. Я заблокировал... Через некоторое время адрес спаммеров поменялся, а подпись осталась та же. Уже раза три блочил их... Снова находят и снова продолжают.