Пикабу, доколе?!!
Вот такая штука в первый раз. При просмотре ленты в web-режиме с мобильного мне теперь показывает два рекламных видеоролика сразу, причём от одного рекламодателя. @moderator, это теперь так всегда будет, или баг какой-то?
Вот такая штука в первый раз. При просмотре ленты в web-режиме с мобильного мне теперь показывает два рекламных видеоролика сразу, причём от одного рекламодателя. @moderator, это теперь так всегда будет, или баг какой-то?
Не моё,но судя по количеству недовольных клиентов,так оно и есть.
на волне ...единственного поста про альф`а расскажу свою историю :
Утроился на новое место работы.
Выдали зарплатную красного банка. Карту активировал по телефону (номер карты и кодовое слово с данными). После чего установил приложение , вбил карту и запрятал саму карту дома.
Для того , что бы снять деньги , я переводил нужную мне сумму на карту иного банка и уже ею платил\снимал в банкомате.
Результирую : карта всегда находилась дома в конверте , нигде её не светил , даже в банкомат ни разу не вставлял. даже си-ви-си код от неё я не знал. Карта использовалась только для того ,что бы хранить\копить на ней зп т.к. карта нигде не светилась.
Через 2 месяца мне звонят негодяи и представляются "службой поддержки красного банка".
уверяют ,что кто-то пытается перепривязать номер телефона к моей карте и давайте удостоверимся , что это ваш и смс .....в этот момент я ,слушая в пол уха , прогугли номер звонящего и узнаю ,что это не официальный номер банка.
после чего я постарался узнать ,какая инфо у них есть про меня и бросил трубку.
они знаю из моих данных :
+ ФИО полностью
+ дату рождения
+ в каком банке у меня карта
+ последние цифры карты
Выводы , который я сделал для себя :
1. безопаснее всего хранить деньги сейчас в банке "матрас инвест".
2. не пользоваться красным банком
3. даже если ты параноик с опытом работы в банке , это тебя никак не убережет от чужих сливов данных.
4. у тебя не украдут большую суммы денег , если ты нищеброт
5. поставить прилажуху на телефон , которая проверяет номер входящего.
p.s. после всего позвонил в красный банк и попросил поговорить на тему , после чего меня переключили на "службу безопасности" где долго рассказывали ,что это я сам "засветил данные в сети" :)
збс ...
Больше не пользуюсь их услугами .....
Недавно при встрече расписывал родственнику-пенсионеру преимущества кредитной карты перед дебетовой, и он решился тоже попробовать. Выбор пал на Альфа-банк. Составили заявку, сапорт перезвонил, курьер привез карту. Затем первая покупка, полученный бонус, все довольны... были...
Пока не началась дикость. Буквально через 2 дня после этого на телефон позвонили из "службы безопасности Альфа-банка" и предупредили о том, что по его данным (назвали) пытаются взять кредит. Человек на измене, но раскусывает уродов, когда те просят номер карты. Тревожный звонок мне, я успокаиваю и предлагаю в следующий раз сразу посылать. Обычная история, скажете? Почему я о ней пишу, спросите?
А потому, уважаемые, что теперь ему звонят по 10 раз в день в течение последней недели, и каждый раз робот говорит, что "15 минут назад кто-то пытался провести подозрительую операцию по вашей альфа-карте". Человек уже не рад карте и ее получению, потому что просто задолбали. До этого ни разу не звонили с подобным, а здесь получается, что банк сразу же слил своего нового клиента с его данными. Системо-, блин, образующий банк! Я не знаю, какой именно сотрудник это сделал - из колл-центра или курьер или кто-то внутренний, да и не столь важно это, но очевидно, крыса знала, что это пенсионер, и его можно нужно пробовать развести на бабки.
А я считаю нужным предупредить тех, кто рассматривает получение карты в этом гнилом банке - и в первую очередь для близких пенсионеров. Мне, к слову, не звонили ни разу. Советую воздержаться от подобных шагов и рассмотреть другие банки, чтобы сберечь нервы.
Жалоба подается в сам банк, но планируем не ограничиваться ей и подать жалобу еще и в Центробанк. Пусть проверят нарушения безопасности. Лига юристов посоветует что-нибудь?
Также изучаю вопрос подключения "секретаря Олега", потому что, судя по всему, теперь номер навсегда в базах говнюков, и быстро это не закончится, даже если закрыть все счета.
Пришли вот такие смс от альфы. Была зарплатная, не кредитная карта в 2015 году.
Стоит ли заморачиваться, или тупо забыть про них? В банк топать не хочу.
Подскажите что - ниб пожалуйста.
Опять позвонил Альфа-Банк. Говорят мол все одобрили. Только надо нам от вас....
- Ок! Адрес мой у Альфа-Банка имеется. Присылайте оферту с подписью ответственного лица и печатью предприятия.
- Грустные гудки в трубке.
P.s. но это не точно.
Закрытый указ подписал Зеленский вчера вечером.
Теперь двум британским полулордам предстоит реструктуризировать весь свой бизнес и перерегистрировать его на Украине, после чего они станут налоговыми резидентами незалежной.
Авен месяц назад отказался от латвийского паспорта, а Фридман аннулировал кипрский ВНЖ. Взнос в размере $50 млн в фонд помощи ВСУ поступил в ночь на воскресенье из одного из банков на BVI. Теперь Альфа-парочка стала ближе к политическому истеблишменту Украины, поскольку обладает тем же самым набором паспортов, как и всё военно-политическое руководство Украины: британский+ украинский паспорт. И только Залужный ждёт начала резиденства в штате Делавэр, которое получит ближе к сентябрю.
Позже представители "Альфа-групп" опроверг данное заявление.
Источники:
https://t.me/obrazbuduschego2/10598
https://www.google.com/amp/s/amp.rbc.ru/rbcnews/business/19/...
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Сегодня поделюсь с вами непростительной историей, которая случилось у меня с Альфа Инвестициями. Надеюсь люди увидят истинное лицо этого брокера и больше никогда не будут иметь с ним дел!
С 27.04.2022 г. по 25.05.2022 г. осуществлялся перевод ИИС от «Альфа Инвестиции» в «БКС». За весь период перевода ИИС поддержка «Альфа Инвестиции» плохо отвечала или вовсе сбрасывала, поэтому получить ответы на вопросы я могла только в чате приложения «Альфа Инвестиции».
29.05.2022 г. я не смогла войти в приложение «Альфа Инвестиции», чтобы задать свои вопросы поддержке. Однако мобильное приложение «Альфа Инвестиции» меня узнало и рекомендовало открыть обычный брокерский счет, которого ранее у меня не было. Я последовала подсказкам приложения и открыла брокерский счет.
29.05.2022 г., после того как я открыла брокерский счет, удалось войти в приложение «Альфа Инвестиции». Однако вместо брокерского счета в портфеле отобразился счет с пометкой ИИС. Мне это не понравилось, так как при открытии брокерского счета нигде не было речи про ИИС и я знала что точно открываю брокерский счет. В смс-оповещениях тоже было сказано про брокерский счет. С этой проблемой я сразу обратилась в поддержку «Альфа Инвестиции». Однако мне ответили, что из-за перевода ИИС в БКС в ЛК «Альфа Инвестиции» могут быть проблемы с отображением в интерфейсе, следует ожидать исправления. Но, они вели речь про старый мой ИИС, а не о том, который открылся ошибочно, вместо брокерского счета. Поэтому я написала подробное сообщение о ситуации в поддержку. В итоге меня убедили успокоиться, сказав, что дело в некорректном отображении, все будет в порядке.
31.05.2022 г. я написала в поддержку повторно, так как изменений в ЛК «Альфа Инвестиции» не было. На что получила ответ о том, что у меня был выбор самостоятельно открыть брокерский счет или ИИС, где я выбрала второй вариант. Из рекомендаций посоветовали подать заявку на закрытие данного счета, но только после 06.06.2022 г. Меня данный вариант не устроил, так как ошибка была не с моей стороны, и я отправила в чат поддержки скриншоты, подтверждающие открытие брокерского счета, а не ИИС. Только после этого поддержка создала обращение для рассмотрения моего вопроса и рекомендовали ожидать исправления, так как был выявлен дефект.
С 01.06.2022 г. по 13.07.2022 г (больше месяца) поддержка каждый день отвечала мне что обращение находится в работе, следует ожидать исправления. Хотя первоначально обещали разобраться с вопросом в течение 3-х дней. По закону 2 ИИС может быть открыто не более 30 дней. Следовательно, в срок я не уложилась. Поэтому налоговая инспекция потребует с меня возврата вычетов с выплатой штрафа. Я считаю данную ситуацию беспрецедентной, так как. ошибка была совершена не по моей вине, а ООО «Альфа Инвестиции». Поэтому не хочу лишаться налоговых льгот по первоначальному счету ИИС, который, итак, пострадал в 2022 году, в результате наложенных санкций на ВТБ и Альфа Банк.
Для того, чтобы разобраться в ситуации было создано обращение по дефекту в «Альфа Инвестиции» 31.05.2022 г., которое обещали рассмотреть как можно скорее. Однако прогресса не было и уже 12.06.2022 г. мы с поддержкой «Альфа Инвестиции» создали новое обращение. Статус решения проблемы я запрашивала по двум обращениям после этого.
Параллельно с этим я направила письмо по данной проблеме в налоговую инспекцию, чтобы уведомить их о том, что я знаю о наличии 2-х ИИС и пытаюсь решить этот вопрос с «Альфа Инвестиции». Также попросила их ознакомиться с ситуацией и дать возможность в будущем получать вычеты. Налоговая рассмотрела мое обращение, однако ответила следующим образом: «Вопросы квалификации правовых последствий гражданско-правовых договоров, заключенных с нарушением требований Федерального закона N 39-ФЗ, в компетенцию Федеральной налоговой службы не входят».
Так я поняла что обычной просьбой от налоговой инспекции ничего не добьюсь, поэтому направила вопрос поддержке «Альфа Инвестиции» о том, смогут ли они урегулировать данную ситуацию с налоговой, чтобы у меня в дальнейшем не было проблем с вычетами. В результате чего было создано 3-е обращение.
Ответ по последнему обращению поступил через сутки. Мне сообщили, что если сейчас имеется 2 счета ИИС, то вычет сохранить не получится. При этом поддержка извинилась за предоставленные неудобства и сообщила, если у меня имеются еще какие-то вопросы - могу написать на почту support@alfadirect.ru, где мне предоставят комментарии ответным письмом.
Таким образом, 07.07.2022 г. я написала письмо на почту поддержки «Альфа Инвестиции» с просьбой предоставить развернутый ответ по всем обращениям.
Данный ответ меня не устроил. Почему по вине организации я должна лишаться налоговых льгот? Почему раньше мне писали ожидать исправления, без закрытия счета, а теперь сообщают, что нужно было закрыть один из счетов ИИС? Написала свою претензию ответным письмом поддержке «Альфа Инвестиции».
В этот же день (11.07.2022 г.) я позвонила поддержке «Альфа Инвестиции» по номеру 8 (495) 786-48-86, чтобы еще раз разобраться с вопросом урегулирования сложившейся ситуации в налоговой инспекции. Оператор порекомендовал закрыть ошибочный счет ИИС, сказав, что 2 счета иметь незаконно. Однако пояснил, что данную ситуацию можно будет урегулировать с налоговой, дав письменный ответ от организации «Альфа Инвестиции» о том, что счет был открыт в результате технической ошибки приложения. Подробности выяснить не удалось, так как вызов сорвался. Я позвонила повторно, чтобы прояснить детали. Однако в этот раз ответил менее компетентный оператор, который на все мои вопросы отвечал – я не знаю. По рекомендации первого оператора я все-таки оформила заявку на закрытие ошибочного счета ИИС. Но не знаю как действовать дальше в сложившейся ситуации. От кого просить письменный ответ от организации «Альфа Инвестиции», который я смогу предоставить налоговой инспекции, чтобы получать налоговые вычеты по первоначальному ИИС.
Вследствие некомпетентного информирования ООО «Альфа Инвестиции» я потратила много времени на решение вопроса исправления дефекта по ошибочному счету ИИС. Однако решение мне так и не ясно. 11.07.2022 г. я подала заявку на закрытие ошибочного счета ИИС по рекомендации оператора. При этом обращение по исправлению дефекта все еще находится в работе. Будет ли ИИС исправлен на брокерский счет? Или счет будет просто закрыт? Мне не так важно. Меня волнует вопрос существования первоначального ИИС и получения по нему налоговых льгот. К несчастью, теперь судьба данного ИИС мне не понятна. Однако, если ООО «Альфа Инвестиции» не разберется с данным вопросом урегулирования, я точно лишусь налоговых льгот, которые придется возвращать вместе со штрафом налоговой инспекции. А меня данный инцидент полностью не устраивает, так как я ничего со своей стороны не нарушала.
Именно такого рода претензию я отправила на юридический адрес Альфа-Инвестиций и Альфа Банка. Мне не важно кто будет разбираться с этим свинством, если эти хитрюги даже свой юр. адрес не говорят. В офисе моего города претензию не приняли, сказав, что один главный в отпуске, а другого нет. Но и адрес не подтвердили. Целый цирк устроили. Поэтому проще и быстрее будет показать в суде ксерокопию письма с описью вложения, что меры действительно предпринимались с моей стороны, но не были решены. Переписку с поддержкой и иные сообщения, подтверждающие мою невиновность также есть. Мне важно чтобы данную проблему решили. Больше не буду иметь никаких дел с Альфа Инвестициями.
Поделитесь, были ли у Вас такого роды проблемы? Как их решили? Всем добра и профита!