Здравствуйте уважаемые читатели. Хочу написать этот пост, чтобы предостеречь Вас от будущих ошибок, которые я совершил. Начнем с того что мне всегда казалось что площадка Ozon, достаточно прозрачная и абы кто там не может разместиться, что проводят строгую проверку документации продавца и сертификатов товара, но оказывается все намного хуже.

Моя история такая, я приобрел 8 мешков кошачьего корма Royal Canin для кошачьего приюта, цена была ниже чем у аналогичного товара у других продавцов, что меня и подкупило. Плюс у продавца были положительные отзывы ( подозреваю что это все накрутка).

При вскрытии одного мешка обнаружили что гранулы на такие как обычно, цвет темнее и запах другой. Ну может партия такая, подумали. Но дальше получилось что коты просто не стали его есть, понюхают и носом воротят. И ничего не поделать, а у меня 8 мешков его!

Решил попробовать оформить возврат, а не дает, получается на корма для животных срок возврата на Озоне только один день! Это как так? Во всей России по законодательству продовольственные товары ненадлежащего качества можно вернуть в течении срока годности, а тут один день только дается, интересно.

В общем в чате озона отвечает робот, и алгоритм сводится к тому что товары не вернуть. Телефон горячей линии только через добавочный номер сотрудника, с кем вообще можно обсудить эту проблему? Озону видимо вообще все равно что у них торгуют пищевой паленкой, от которой котики могут потерять все свои 8 жизней.

По поводу продавца, магазин называется VetPetMarket, указано Premium продавец, все дела. По факту шарага какая-то, ИП зарегистрировано в Перми.

В общем, когда я мешки забрал, то позже уже и увидел негативные отзывы которые начали появляться, ну и тут уже все карты сошлись в голове, но к сожалению поздно.

.

Как я понимаю, продавец сначала делает накрученные положительные отзывы, чтобы народ начал покупать, а потом торгует пока негативных отзывов не станет больше чем хороших и удаляет магазин, потом через какое-то время снова появляется с чистой историей без отзывов с тем же товаром. При этом, на озоне, все корма условно заявлены надлежащего качества (это кто-то проверяет? ) Продавец пользуется тем что на проверку товара у Озона выделен только 1 день, а многие просто приносят корм домой и все, никто не бросается его вскрывать.

Если представители Ozon тоже читают этот пост, то хотелось бы привлечь их внимание к этой ситуации, проверить недобросовестного продавца и решить что дальше делать с купленным мною поддельным кормом.

Давече как в том месяце открыл прекрасный магазин на OZON и погразулся в мир зазеркалья а именно ударился лицом в формирование скидок и продвижение) Я сразу говорю что пост не хейтерский и я всем доволен просто забавно как это все выглядит.

Короче самый прикол вот, кидаю скрин

Что тут мы видим? OZON говорит мне - "мы короче тут обкашляли вопросик и пришли к выводу что твое барахло не стоит той цены что ты хочешь по этому, псина, оно будет стоить столько сколько мы скажем, а если тебя что то не устраивает то вертели мы твое мнение на столпе капитализма")

Я честно непротив, я не занимаюсь перепродажей, сам произвожу товар и по этому скидка в 170р. как бы для меня норм. Но что интересно с теми продавцами кто пытается на перепродажах эти 100-200р заработать?

И потом куда мне тратить эти баллы? На продвижение товара. Кто то подскажет я могу хотябы материал закупать у этого же озона?

А вообще с ним удобно работать, все интуитивно понятно пока что, но еще мне почему то сам озон отказался открывать счет в своем же банке с учетом что я продаю на озон и есть карта озон банка, WTF @Ozon ? (приезжала курьер, мы все заполнили и пришла смс - вам отказано)

Еще пользуясь случаем хочу передать привет моей... ну ладно, ладно, хочу спросить будет ли интересно Пикабушникам узнать о том как я произвожу товар? У меня полностью уже налажен процесс от идеи до создания (объемы пока небольшие но все легко масштабируется). Есть пока что три позиции и вот например одна из них

Еще что интересно, из моего аккаунта я могу купить ее за

Потом у меня отберут за доставку еще около 500р.

Но в итоге я уже продавал эти ночники, приходит чуть больше 1000р. Я математику тут вообще не понимаю) Либо озон как то стимулирует новичков и не грабит либо потом снимут за перевозку.

Вообщем я недавно в этом деле, это все вызывает интерес да и смысл есть двигаться когда что то мутишь. Пост сумбурный как обычно от меня, возможно кому то будет интересно кто собирается заходить в продажи на маркетплейсы, хотя сегодня информации в инете про это как кизяка за баней.

Это все, если хотели бы пост о том как я делаю ночники и другие штуки, историю как я покупал рекламу и что собираюсь делать дальше то пишите я может потом как нить запилю)

Заказал на озоне мясо для собак. И казалось бы, что могло пойти не так, а вот что: курьер оставил коробку в подъезде, позвонил и говорит - забирайте. Выходим в подъезд, а там от коробки воняет говном. Становится очевидно зачем он это сделал, понимал что никто её в здравом уме не заберёт.

Ладно, открываем и смотрим. Ба.... А там одна банка (может и больше, все не видно да и смотреть не хочется) вскрыта, стухла и уже завелись черви.

Оцените качество упаковки

Ладно, Озон же крупная компания, оформим возврат и дело с концом. Но не тут-то было, Озон требует пересчитать все банки и каждую испорченную сфотографировать. Казалось бы зачем? Все банки идут одной упаковкой и одним товаром и возвращать их все вместе надо. Но видимо понятно это только мне, без этого возврат они оформлять отказываются.

Ладно, казалось бы можно пересилить себя, вскрыть и сфотографировать, если бы не одно но, предлагается хранить это великолепие у себя 6 дней пока не приедет курьер. Здорово, правда?

Конечно же жалоба в Роспотребнадзор отправлена

И будет оформлена досудебная претензия