Покупатель оформил авито доставку, через Boxberry в Московскую область.
26 января - Покупатель оплатил авито - доставку.
26 января - Товар уже отправили.
Заказ отправлялся в Подмосковье. Примерно доходили заказы за 3-5 дн. в МО.
3 февраля - Срок доставки изменился (доставят до 7 февраля)
7 февраля - Срок доставки изменился (доставят до 11 февраля)
11 февраля - Срок доставки изменился (доставят до 15 февраля)
15 февраля - Срок доставки изменился (доставят до 19 февраля)
19 февраля (сегодня) - Что? Конечно же срок доставки изменился (доставят до 23 февраля).
Ещё 15 февраля - Писали в поддержку, с вопросом где заказ? Получаем сообщение, что обращение передано специалистом по доставке
Но ответа никакого не поступило.
Потом увидели, что "специалисты по доставке" ответят до 7 МАРТА!!! А почему не июнь сразу? Или сентябрь.... Заказ был отправлен в январе, потеряли заказ где то, но обязательно ответим, только в марте!
Три раза обращались в поддержку! Ничего, ждите ответа.
По трек номеру, заказ перестал отслеживаться в январе! Сегодня 20 февраля, алло @Avito.help, это нормально? Почти месяц товар не отслеживается, но товар в пути. Не переживайте, вам ответят в марте ....
И в поддержку было сказано, что не отслеживается заказ. Но ничего, ждите ответа.
Если вы потеряли посылку, так скажите посылка потеряна. Возмещайте денежные средства мне и покупателю. Почему я и покупатель должны страдать? В московскую область до 5 дней товар доходит. Тут ещё в январе перестал отслеживаться заказ, сейчас уже конец февраля, ответа мне ждать до марта, класс!
Или ждёте пока "специалисты по доставке" ответят в марте, чудом найдут заказ, и он снова пойдёт покупателю. А покупателю уже не нужен он будет, и он обратно мне пойдёт? Главное чтобы товар ещё не повредили по время доставки. А то придётся несколько месяцев с вами вести диалог о возмещения денежных средств за повреждённый товар. Ведь уже не знаю, что с моим товаром случилось. Больше 20 дн. товар не двигается по трек номеру.
Номер заказа: № 50000000027481303 от 26 января 2023
