У меня магазин сантехники, и часто клиенты спрашивают - Вот куплю я у вас счетчик воды(СВ), а вы завтра закроетесь, куда я пойду, если он перестанет работать.
Думаю, почти каждый задавал себе этот вопрос.
Ответ такой - Если вдруг продавца выгонят, или спина его треснет от медвежьей поддержки малого бизнеса и он закроет свое дело, делайте так. На коробке или в паспорте счетчика есть номер телефона завода-изготовителя. Позвоните по нему и узнайте, кто в городе дилер их продукции и его адрес. Затем смело идите к дилеру, он обязан заменить ваш сломавшийся счетчик на новый. Если отказывается, снова звоните на завод и объясняйте ситуацию.
И немного о самих счетчиках. Производителей их немало - Чистополь (Бетар), Н. Челны (Эквател), Охта, Метеор, видел даже Valtec.
Я продаю Бетар. Не реклама ни разу, просто их берут чаще всего, да и завод рядом.
Раньше они были двух видов СХВ (счетчик холодной воды) в корпусе синего цвета, и СГВ (счетчик горячей воды) в красном корпусе. Причем СГВ можно было ставить на холодную воду, а СХВ на горячую уже нет. Потом СХВ перестали выпускать, т.к. нередко по ошибке подавали в стояки холодной воды горячую, и счетчики выходили из строя. Теперь они универсальные (СХВ-СГВ) в корпусе красного цвета.
Не знаю, как в других городах, но у нас есть абсолютно наркоманское постановление, что срок службы счетчика начинается не с даты его установки, а с даты выпуска! Страшно неудобно, приходится подгадывать, чтобы счетчики не зависли в конце месяца, и в то же время в первых числах месяца люди уже спрашивают свежие. Так что перед покупкой узнайте этот момент и обязательно посмотрите в паспорте дату выпуска.
При продаже продавец должен поставить в паспорте печать магазина и по желанию клиента выдать кассовый/товарный чек для гарантии. Также желательно сверить заводской номер счетчика с указанным в паспорте, т.к. пару раз было расхождение в цифрах, доказать что-то заводу не удалось.
Некоторые пугаются, что на новом счетчике уже намотан кубометр воды. Не волнуйтесь, это поверочный куб с завода, его учитывают при установке.
Насчет гарантии. Раньше человек мог самостоятельно снять остановившийся счетчик и понести его в магазин на замену. В нашем городе (опять же не знаю, как в других) с этого года правила ужесточились в связи с тем, что некоторые жильцы сдают уменьшенные показания, а потом просто меняют счетчик. Теперь, если счетчик встал на месте, нужно вызвать человека из управляющей компании, он визирует брак, составляет акт, фотографирует счетчик, и уже с этим актом жилец идет в магазин, где приобретал товар. И с продавцом решает вопрос замены.
Для замены обязательно нужен паспорт (если потеряли, можно восстановить через завод-изготовитель). Так же гарантия снимается, если нарушены пломбы - металлическая с клеймом установщика, и бумажная на самом корпусе.
Часто спрашивают насчет частных фирм-установителей счетчиков, потому что у нас СВ регистрирует и пломбирует Водоканал, а их ждать нужно порой пару недель. Частники же приходят очень быстро (на то и частники). Скажу так, со мной работают ребята-частники, набирают счетчики, у них лицензия, все легально. Но есть один хороший такой нюанс - гарантию они дают только один год, в то время как я даю 6 лет. Есть вариант - купить счетчик в магазине и вызвать частника, гарантия будет от магазина на весь срок службы.
Что еще добавить.. Иногда не стоит выбрасывать старый счетчик. К примеру, старые счетчики Бетар охотно принимают в магазинах сантехники, у нас цена варьируется от 30 до 50 руб за штуку. И уж сколько я наслушался версий - Вы их перематываете и продаете, как новые! - Дада, говорю я, очищаю корпус до блеска, вскрываю его, перебиваю дату, отматываю и продаю!
Адекваты смеются, неадекваты верят...
На самом деле мы их отправляем на завод на переплавку.
И еще. Если у вас стоит, к примеру, БетарЭквател, а продавец активно уговаривает на какой-то другой дешевле и круче, на всякий случай измерьте длину корпуса вашего счетчика и предлагаемого. Встречались корпуса почти на сантиметр короче, а это грозит проблемами при замене.
Ну вроде все, будут вопросы, пишите в комментарии. Только не типа - Какой счетчик лучше? Браки встречаются у всех производителей.
