Он три раза потребовал исправить ошибку... я и исправил
Пост был взят и переведен с Reddit. Приятного чтения!
Моя компания предлагает подписку на год или отдельные курсы повышения квалификации для профессионалов. Это работает так: клиент заказывает продукт (подписку), и у нас запускается скрипт, меняющий его «группу заказчика», чтобы можно было получать курсы бесплатно до конца подписки.
Сегодня клиент заказал тридцать часов профессионального развития (годовой минимум для большинства штатов), а потом за тридцать минут прислал мне три письма, требуя, чтобы я исправил ошибки в датах и количестве услуг в каждом заказе (он случайно заказал один бесплатный курс дважды и зачем-то хотел, чтобы я исправил двойку на единицу...).
Меня подмывало просто отправить шаблонный ответ, где вежливо говорилось бы примерно: «Чел... они ж бесплатные... какая разница, сколько их в чеке», но тут я заподозрил, что могло произойти кое-что другое и он сам себя сдал.
Наша система деактивирует аккаунты, только если запустить нужный скрипт. Скрипт запускается, либо когда клиент оформляет заказ, либо вручную в начале каждого месяца.
Я проверил — и ну конечно, подписка у чувака действовала с 10 декабря 2019 года по 9 декабря 2020 года... а заказы, которые он требовал исправить, были сделаны 12 декабря 2020 года. Это известная уязвимость, но абсолютное большинство наших клиентов люди приличные. Обычно я просто объясняю ситуацию, поздравляю их с небольшим бонусным бесплатным периодом и желаю всего хорошего, но этот клиент очень, очень, очень четко потребовал, чтобы я исправил ошибку.
Так что я отменил его сегодняшний заказ и отправил в ответ милое письмо: поблагодарил за честное признание, что система позволила ему сделать заказ после истечения подписки, и подарил промокод на следующие заказы.
Из комментариев:
Кстати, несколько минут назад [клиент мне ответил].
Поблагодарил и сообщил, что в будущем собирается заказывать еще.
Мне неловко: он закончил на хорошей ноте, и теперь я не классный парень из поддержки клиентов, а мудак, сливший все на Реддит.
Какому богу молятся на "Диком Западе"?
Говоря Запад, я имею в виду весь западный мир. Мир меняется, кто-то считает, что происходит модернизация и цивилизационная эволюция общества в нечто новое. Тогда, почему тысячелетние ценности стали забываться. И как можно держа в руках самую главную книгу, проповедовать ценности, которые противоречат ее содержанию?
Тогда возникает вопрос. Какому богу молятся на Западе? Рассмотрим символы на Соборе Иоанна Богослова (г.Нью-Йорк). Создается ощущение, что символы эти выбраны не даром. Все было известно заранее. На стенах собора барельефы Башен близнецов. Предвидели? Планировали?
Всадники апакалипсиса. Вы знаете, что они несут. Болезни и другие катаклизмы. Тоже все внесено в план? У многих возникает вопрос, управляемый исторический процесс сейчас. Или оккультные силы, не имеющие отношения к настоящим храмам, стали управлять нашими жизнями? Да и вообще, люди ли они?
Алых роз стучит в стекло
Сходил в тренды Ютуба посмотреть, о чем же поют молодые подранки. А там мой старый знакомец певец Ислам Итляшев — он тоже как раз сходил в Ютуб. Но если я сходил по-маленькому — чисто посмотреть, то Ислам сходил как настоящий мужчина — по-большому, с песней и снял себя на видео.
Ислам, как мы знаем из предыдущих песен, тонкий ценитель и большой знаток женской натуры. Об этом говорит каждая первая цитата:
«Довела ты, довела. Я послал — ты завелась.
Не жалела, ранила. Стерва вновь ужалила».
«Снова скандал, что-то сломал
Я свои нервы тобой потрепал».
«Громко играй, аппаратура
Ты говоришь, что я придурок».
Если что — это три разные песни. Но на самом деле есть впечатление, что песня у Ислама одна, просто очень длинная и он постепенно её дописывает и выкладывает на Ютуб. Вот женщины — женщины у него разные. А песня одна.
В этот раз Ислам дописал ещё пару куплетов и назвал их «Избранница». Предыдущие главы песни назывались у него «Красивая», «Плохая», «Коварная», «Моя», «Дикая» и неожиданно «Мирный, красивый край».
Возможно, он изначально хотел написать балладу о родине, но тут навалились женщины и погубили в Исламе Итляшеве Расула Гамзатова.
А так хорошо всё начиналось всё, посмотрите на эти светлые, стройные рифмы:
«Родина мой Кавказ
И дружный Владикавказ».
«Мне близкий город Назрань
Дружбе не знаем мы грань».
«Сплоченный дружбой народ
Здесь на Кавказе живёт
Отдельный салам Татарстан
И городу Ереван».
Хотя трудно бороться с ощущением, что последнее четверостишие ему написал Семён Слепаков.
Но вернёмся к «Избраннице». На диване сидят две молодые красивые женщины, у одной особенно красивый нос — это избранница, а у второй брови очень хорошие, большие — это подруга избранницы.
Они смотрят телевизор, а по телевизору Ислам. Подруга говорит избраннице, мол, ну что, ну и зачем, только и видишь своего Ислама, что в телевизоре.
Избранница немедленно звонит Исламу и спрашивает, когда он приедет. Брутальный Ислам, скрипя кожанкой и шурша бородой по айфону, отвечает, что очень занят на съемках.
Избранница, всхлипывая, не может больше это терпеть: «Выбирай, либо я, либо... вот это всё!». И вешает трубку, давая Исламу время решить, она это или вот это всё.
Пока Ислам думает (хотя по нему не видно), избранница некоторое время сидит на веранде своего загородного коттеджа в позе Алёнушки, а потом её взгляд падает на бейсбольную биту. Она берёт биту и идёт во двор, где стоит черный блестящий Мерседес.
Избранница начинает аккуратно бить битой по лобовому стеклу Мерседеса, стараясь не попасть случайно по более дорогим его частям. А то она, конечно, избранница, но женщина в каждом следующей клипе Ислама все-таки новая. А где все предыдущие — это ещё надо поискать.
Затем избранница идёт порывисто собирать сумку, а вокруг неё вьётся подруга с выражением лица как у Шрама из «Короля-Льва». Она изображает коварство.
Сцена сборки вещей неправдоподобная, потому что для ухода из жизни Ислама навсегда избраннице хватило одного чемоданчика, который помещается в ручную кладь. А так не бывает.
Затем подруга ведет избранницу по руку через двор к выходу, но тут ворота открываются и входит Ислам.
В черной куртке, черных штанах, черных очках и с букетом роз подмышкой он похож на Терминатора в сцене из второй части фильма, когда тот идёт по торговому центру и выхватывает из букета дробовик. Но Ислам, конечно, круче — у него такой букет, что из него можно авиационный пулемет выхватить.
Ислам подходит вплотную к избраннице, поглядывает то на неё, то на подругу, и поёт им в лицо на фоне дощатого забора:
«Мы расходились, сходились не раз
От мысли "убить" до "забыть бы, вернуть""
Споришь до талого, давишь на газ
Твоим советчицам дал бы по рту».
Дал бы по ртуууу!
Но девочки игнорируют букет и подталкивая друг друга локтями уходят со двора. Ислам не останавливает их — он увидел Мерседес и отвлекся.
Показывают Ислама отдельно от ситуации — он стоит на сцене и поёт припев, в котором каждая строчка заканчивается на «ца»: дразница, избранница, играеца, разница, проказница, нравица.
В последней сцене Ислам бросает букет на стекло Мерседеса. Мы понимаем, что на самом деле он купил цветы автомобилю.
Мужик.