Лига Яндекса Пикабу [ЛЯП]

Апд: связался по почте, с барского плеча получил промокод на 366 рублей (стоимость неполученного заказа), со сроком годности аж в год. Из интересного: спросил какое у меня количество заказов в их сервисе и как долго я им пользуюсь, получил ответ "мы не ведем такой статистики".

Ситуация: захотелось в два часа ночи покушать курочки. Делаю заказ, как и всегда включена опция "оставить у двери", как и всегда капсом написано "НЕ ЗВОНИТЬ В ДВЕРЬ". Курьер позвонил. Я открыл через 2-3 минуты (сразу открыть не мог). Заказа нет, курьера нет. Далее состоялась переписка с нейросетью яндекса (или с работающим нейросетью человеком, не важно). Стандартная духота, можете не читать. В двух словах мне пообещали адские кары для курьера и в качестве компенсации... ничего. Т.е. средства возвращены не будут, не будет даже вонючего промокода на 10%, лол.

Кстати, даже фотографию заказа, оставленного у двери (по должностной инструкции курьеры обязаны её делать) мне не предоставили — нету технической возможности :)

А в общем ничего нового. Понимаю, что деньги они не вернут принципиально и так же принципиально не пойдут навстречу клиенту. Вонючий флёр от новостей последних месяцев связанных с этой конторкой будет более красноречив, чем любые длиннопосты. По возможности я стараюсь не пользоваться этим сервисом, но в иных случаях альтернативы ему нет. Слава богу цена вопроса джанки-хрючево на 366 рублей, а не лекарства на пару косых. За такие деньги даже прикольно получилось. @Yandex.eda благодарю за новый, необычный опыт

История такова...

Запланировали мы с девушкой отпуск в Санкт-Петербурге. Забронировали апартаменты через различный сервисы, в т.ч. через Яндекс.Путешествия. Оплатили их 19.08.2023г. на период с 08.09 по 11.09. в Апарт-отеле Ментор (Рижский просп., 35)

Прилетели, доехали до места назначения, заселились ориентировочно в 20.30 местного времени. Сходили в местную Пятерочку (через дорогу), зашли приобрели шаверму (по питерски же так говорят :D). Сидим в апартах ужинаем, все хорошо, пора бы уже и прилечь отдохнуть и поспать с дороги то, но не тут то было. Спать нам не дает непрекращающейся шум в помещении. Ну значит сообщим об этом в поддержку апарт-отеля.

Попробовали заснуть, но к сожалению, не удалось. Мы решаем уведомить поддержку о том что съезжаем и требование о возврате денежных средств

Они сообщили, что отмена бронирования только через сайт, т.е. яндекс.путешествия, но...

Оповещаем их о том, что мы съезжаем и будем ожидать ответа о возврате денежных средств

И получаем какой-то "шикарный" ответ...

И с утра 09.09 начинаем писать в поддержку уже яндекса...

И мы конечно же параллельно пишем об этом в поддержку апарт-отеля

Пишем уже на почту управляющему и до сих пор (15.09) ответа так и не получили

Последнее письмо в яндекс, уже ради поржать написали 13.09

По итогу на 15.09 внятного ответа и возврата денежных средств нет. Переселились мы в другие апарты, прекрасно отдохнули. А данный пост это как предупреждение, не связываться с яндекс.путешествие и именно с Апарт-отелем Ментор (Рижский просп., 35)

Использую только для поездок на такси после жестких посиделок(примерно 3-4 раза в год).

И тут, вдруг, при всех выключенных оповещениях меня начинают спамить только из одного приложения(использую и доставку и прочие прелести яндекса) всякой рекламой. И я б заблочил бы это приложение на уровне телефона, но оповещение о прибытии такси когда ты в какашку порой жизненно важно.

В итоге диалог с ТП...

Я не знаю есть тут служба яндекса, но...

(Алярм, пост-нытьё!!!)
Для ЛЛ, Галя не отработала. Споткнулась где-то, бедняжка.
Место действия - СПб, время - с месяц назад, причина - Я.Афиша. Купила я тут давеча билеты в театр для мамы-матриамы на чудесную постановку. Но по несознанке от безвыходных выебудней тыкнула не то число. Конечно сразу подала на возврат и были куплены такие же билеты на те же места, по такой же цене спустя пару минут. Одно но: дело было акционное - по промокоду и со скидкой.
Далее танцы с бубном и чатом тех. поддержки как подать заявку на возврат. Я не сразу догадалась как. 🤔 Прописывать в форме номер телефона с дефисами вручную это сильно. В причине возврата было указано: куплены другие билеты; а в чате тех. поддержки приложены скрины о покупке точно таких же билетов.
И вот спустя время, вспомнив фразу "а где деньги, Лебовски?", начинаю выяснять.

Расстроилась конечно. Но маме скажу что всё вернули даже вдвойне и дали пирожок. Но вы оцените замысел. Покупаешь по акции на радостях билет (ничего не написано про условие возможного невозврата, это узнаёшь только начиная делать возврат и разбираться в ситуации), места покупает и использует ещё кто-то, а возврата нет всё равно, несмотря на покупку таких же билетов. Профит!🤑
Ладно-ладно, кончаю изынывать. Вроде и сама виновата, но несправедливо же! В комментах можно меня пожалеть, дать леща за зрятрату или дать совет. Обожаю советы. Почти как цыган. 👌