Сообщество таксистов

Часто пользуюсь такси - езжу в коммандировки регулярно. Так как живу за городом, яндекс не вариант. В 4-5 утра просто не найти машину рядом, проверено неоднократно.
Пост не реклама! Хочу поделиться опытом и предостеречь коллег.
Чтобы заказать машину с ночи на утро опций оказалось не так много: из более-менее известных нашел Петербургское такси 068 и Таксовичкоф. Второй вариант всегда на 10-15% дороже. Траты мне компенсируют, конечно, но тратить лишние деньги компании желания не имею. Поэтому, когда по второму варианту сумма мне представлялась чрезмерной, вызывал 068.
Для ЛЛ- такси ужасное, не пользуйтесь, лучше немного переплатить!
Кому интересно, излагаю подробности.
Петербургское такси- это такая советская контора, которая, видимо, была успешна в 2000х. Сейчас имеет старый, хоть и приличный автопарк, отвратительную негибкую систему работы внутренних служб, хамоватых диспетчеров, отвратительный сервис.
Приложение.Чтобы угнаться за ИТ-конкурентами, они сделали сайт и приложение. Ни то, ни другое не оптимизировано нормально под IOS: кнопки не прожимаются, оплатить вообще нереально.
Второй прикол- «регламенты». Совок в чистом виде. Без предварительной оплаты за город не приезжают, даже 10 км от КАД. Ну ок, наверное, был негативный опыт у них, понимаю. Но оплатить с телефона невозможно- по крайне мере, у меня не получается (пробовал многократно). Только с компьютера. Фигня, решаемо, но уже здесь вызов такси превращается в некий квест.
Персонал. Отдельная песня. Здесь собрались все таксисты, операторы и диспетчеры, которых вынесло на обочину карьеры с приходом новых технологий. Просто филиал Омска в Питере (омичи- не обижайтесь пж). Мужики-работяги за рулем, которые не понимают в этих ваших тырнетах и вообще ничего знать не хотят. Терминал не работает- это ваша карта его сломала) и тд. Но! Вежливые, спокойные и славяне - это плюс. Минус в том, что узбеки реально сообразительнее.
Операторы. Это такие тетки Гали, которые сидят не за кассой в Дикси, а на телефоне. Речи о сервисе нет никакой. Недовольные всем, хамоватые, пассивно-агрессивные твари, которых дома ждет муж-алкаш и сына гопник. Такая картина сформировалась у меня в голове и не безосновательно, поверьте)
Диспетчеры. Это полубоги. Оператор такси решить ничего не может, она даже не видит номер вашего профиля, заказа - ничего она не видит и не знает. Все видит диспечтер! Система ппц тупая и не гибкая, как и все сотрудники здесь. Диспетчеры более спокойные, их меньше заебывают. Тем не менее, речи от том, чтобы принести извинения клиенту, когда есть их косяк - быть не может! Сам виноват, не нажал, не сделал, не заполнил форму. Страдай!
Получить чек за поездку - самая интересная часть квеста такси 068. Они, видите ли, предоставляют его в течение 5 (!) дней. 5и дней, Карл! И это тоже пиздеж - все заполнил, несколько раз звонил, ждал чек 2 недели. Только после письма в контроль качества мне выслали документ, который формируется за минуту после оплаты. Естественно, они нарушают ФЗ. Если кто опытный - посоветуйте, куда написать по этому поводу, чтобы их немного взбодрили. Сделаю с удовольствием, им будет польза) как раз скатался крайний раз с ними сегодня.
Если есть кто работает/работал в этой конторе - тоже будет интересно послушать. Возможно, мне тупо не везло и я не прав. Но сильно сомневаюсь.
Спасибо, что дочитали! Всем добра и крутых таксистов, а не это вот все.

Таксую. Ночь. Приходит заказ с очень злачного места, в котором сконцентрировано 5 кафешек, контингент которых оставляет желать лучшего, мягко говоря (для тех кто с Омска: Фиеста/Калинка/Хмелёк и все остальное)
Там постоянные драки, крики, оры и далее всё по списку.
Ну в общем принял заказ, подъехал, ожидаю своего пассажира с надеждой на то, что он будет хотя бы немного адекватный.
Стою, ожидаю, тут вижу в мою сторону идёт огромных размеров мужик в камуфляжном костюме, еле стоит на ногах. Хотел уже дать по газам, но уже было поздно, эта туша погрузилась ко мне на заднее сидение. Ну, думаю, приехали.
Уточняю адрес, но не тут то было. Он называет абсолютно другой адрес, в километре от места этой кафешки. Я максимально тактично говорю, что скорее всего он сел не в ту машину и прошу выйти из автомобиля (Напомню, он раза в 3 больше меня в размерах. В камуфляже. В усмерть пьяный)
Естественно, выходить он не собирался… он просто дал понять, что у меня нет никакого выбора и я должен довезти его до дома, еще раз назвав адрес, куда его надо увезти, но уже с некой ноткой агрессии. Я начал думать о том, что сейчас настанет момент, когда я впервые испробую в деле перцовый баллон, купленный недавно, но эта мысль улетает, а на её место прилетает другая - да ему насрать на этот баллон. Я реально думал, что если я в него брызну - это его только раззадорит и он, как терминатор, умоется этим перцем и это будет последняя смена в такси в моей жизни. Ну он реально мог меня просто сломать пополам, как мне казалось, причем причина у него на это была - я не делал то что он говорит.

Пока я думал как правильно поступить к машине идет еще один парень, как оказалось это пассажир, которого я реально должен был везти. Вроде не сильно пьяный, но размером меньше меня, поэтому даже вдвоем у нас абсолютно нет шансов вытащить его с машины… он открывает заднюю дверь, видит это тело и закрывает её обратно. Тут этот гигант открывает дверь обратно и приглашает парня сесть в машину на заднее сидение рядом с ним. Парень послушался, выбора также не было, хотя на его месте я бы просто ушел и вызвал другое такси. Безопаснее.

Ну в общем сидят они вдвоём, мой пассажир в шоке, а у бизона, видимо, начинает свистеть фляга. Он начинает рассказывать как он воевал где-то, сколько убил человек, каким оружием, и занимался нравоучениями по факту того, что никогда никого не нужно бояться. Продолжалось это минуты 2 где-то. В какой-то момент я поворачиваюсь и предлагаю парню закинуть этого богатыря домой, все равно по пути. Ну и естественно тот не смел отказаться, поняв, что у него также нет выбора.
Едем. Нравоучения продолжаются. В какой-то момент состоялся такой диалог:
Большой спрашивает у попутчика:
- У тебя нож есть?
- Есть.
- У меня тоже. И пистолет есть.

Я в этот момент:

Ну в общем правдами-неправдами мы доехали до его дома, он еще минут 5 посидел в машине, обсуждая со своим новым другом современные проблемы и в какой-то момент я уже не выдерживаю и прошу выйти из машины, естественно, на надеясь ни на какие деньги. Но, к моему удивлению, он спрашивает сколько он мне должен и пытается зайти в приложение банка, чтобы совершить перевод, но ничего не выходит, видимо в глазах вертолёты. Спустя какое-то время все таки зайти получилось, он дает мне свой телефон и я перевожу договоренные 150 рублей. Еще минуты 2-3 посидел, поговорил сам с собой и всё-таки вышел. А мы с парнем выдохнули и со спокойной душой поехали на его адрес.
Что самое интересное, я хотел с этого парня взять на 150 рублей меньше за всю суету, которую ему пришлось перенести не по своей воле, но он оплатил всю стоимость поездки, даже с лихвой.
Как итог, поездка получилась очень даже выгодной, но никакие деньги не стоят таких нервов. Берегите себя.