Про сайт объявлений
АВИТО И ПРОВЕРКИ
Имею аккаунт 120+ отзывов, продаю личные вещи.
Зашел тут на Авито выложить объявление - ВЫЛОЖИЛ.... из профиля выбило и потребовало пройти проверку по видео. Лаааадно, проверка по видео была пройдена и по итогу - НИЧЕГО!!!При вводе данных все равно вылезает плашка, что "идет проверка"...
В техподдержке Авито получал шаблонные ответы по типу: "Наши специалисты знают о неполадке и делают все, чтобы ее устранить. Ответ придет на почту."
В надежде хоть на какую-то помощь в решении вопроса, было написано в группу площадки в VK, где получены почти идентичные ответы:
В ИТОГЕ: мне в сообщения пишут люди, а я сижу с заблокированным профилем почти неделю и никаких подвижек и изменений нет. Если так будет и дальше, придется жертвовать удобством, но переходить на другую площадку по продажам...
P.s Про такие ситуации знаю и знаю что с этим в последнее время сталкивается очень много людей. Пишу тут, чтобы привлечь внимание представителей площадки, в надежде на помощь с разблокировкой. @Avito, @Avito.help
Сук Авто
Он такой один, или маму вашу шатал…
Публикация отзывов на Авито
Вопрос. Если посылка в статусе "Ждёт выдачи покупателю", почему покупатель публикует плохой отзыв о качестве товара, который он вообще не видел? Всё -таки должно быть или получение, или возврат. И обжаловать отзыв по этой причине не дают.
Продолжение поста «Авито позволяет абузить отзывы или снова о лояльности к мошенникам»1
Доброго времени суток. Пару месяцев я писал пост о том как авито вас не защищает, а напротив удаляет полезные отзывы по требованию сомнительных продавцов..
Для ЛЛ:
На авито наткнулся на открытие ювелирного магазина на WB, почитав договор и запросив выписки по контрагенту, заподозрил неладное. Свежие исковые требования, ряд несоответствий, размытый договор на коленке, гыгыкающий юнец и тд. О чем хотел предупредить других пользователей путем отзыва, но система настолько плоха что продавец смог удалить один и тот же отзыв четыре раза, по четырем разным взаимоисключающим причинам и авито скушал причмокивая. Собственно теперь, при содействии Авито, причмокивает некий гражданин с исковыми требованиями от 24.04.24 на 5,3 млн.
Собственно прошло пара месяцев и от праздного интереса решил вновь посмотреть как там дела у того самого ИП и не зря зашел как говорится. Два свежих иска от одного лица, первый не принят как я и пытался предупредить, потому что договор составлен таким образом что разбираться в нем желание у суда будет минимальное. Но зато хорошо изложена суть претензий в исковом заявление.
Собственно гражданин не сдается, несмотря на качество договора и снова пытается вернуть свои денежные средства, исковые требования уже на 5,3 млн, но на дату написания поста пока без подробностей.
АВИТО - СТАТУС «ИДЁТ ПРОВЕРКА», ОГРАНИЧИВАЕТ ДОСТУП К АККАУНТУ
ИСТОРИЯ О ТОМ, КАК АВИТО ВСЁ РАВНО НА СВОИХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ @Avito.help
28.04.24 я оплатила рекламу на х20 продвижение (560₽), после чего заметила, что профиль вылетел и тут пошло поехало
Я начинаю вводить свои данные и у меня вылетает вот такое уведомление👇🏼
4 дня примерно я не могла войти в свой аккаунт, поддержка не могла сказать точных сроков, говорила, что придет уведомление на почту о готовности, что это ТЕХНИЧЕСКАЯ ОШИБКА с их стороны
В итоге 01.05.24 решила попробовать ещё раз зайти в аккаунт и Авито потребовало проверку по видео, прошла ее и УРА вернули доступ (кстати письмо о решении проблемы не пришло, как обещали😁)
У меня аккаунт с хорошими отзывами 5+, ничего не нарушено, всё в порядке
Позвонила в поддержку, чтобы узнать в чем же была проблема (ЧТОБЫ БОЛЬШЕ ТАКОГО НЕ ПОВТОРИЛОСЬ), узнала про свои аккаунты в связке, сказали всё хорошо, это у них техническая ошибка была
В итоге, сегодня 02.05.24 оплатила продвижение объявления х15 (168₽), прошло какое-то время, захожу в Авито и вижу аккаунт вылетел снова и СНОВА ПИШЕТ ИДЕТ ПРОВЕРКА
Звоню в поддержку снова вешают лапшу на уши с тем, что это с их стороны какая-то техническая ошибка, информацию передали свои разработчикам (которые непонятно чем занимаются), сроков назвать точных по решению проблемы не могут
Это что за магия такая @Avito.help? Можете решить проблему? Или хотя бы объяснить, что нужно сделать, чтобы такое больше не повторялось???????
Ответы поддержки👇🏼
Указ Президента РФ для Авито не указ
Если продать что-то через Авито с доставкой, приходится столкнуться с одной из служб доставки, которые примут отправление только по правилам Авито.
Показать штрих-код отправления.
Предъявить оригинал удостоверения личности.
Отправление может быть упакованым, но не запечатанным.
Ок. Приносим незапакованное. Показываем штрих и посылку. Просят показать паспорт. Вообще все просто, даже если паспорт лежит дома.
1. Согласно указа Президента РФ от 18 сентября 2023 N695 электронная копия документов в мобильном приложении Госуслуг приравнивается к оригиналу.
2. Указ Минцифры РФ N382 от 1 сентября 2023 о почтовых отправлениях и операторах связи в пункте 29 говорит примерно тоже самое - нужен документ или его электронная копия в единой системе электронной аудентификации. Правда ко всяким ПВЗ оно мало применительно, но регулирует общий приём отправлений. Поэтому оставим здесь.
Значит, достаём смартфон, ахалай-махалай, на экране Госуслуги, где есть копия паспорта и прочие документы для представления, которую и показываем на приёме. Нам обязательно откажут. Почему? Нужен оригинал паспорта. Правда не знают зачем, но нужен. Так написано в правилах Авито (которые ничтожны перед законом РФ, помним об этом).
Поддержка Авито также отмораживает, дескать по российским законам и Закону о защите прав потребителя (где нет ни слова о документах, удостоверении и прочем) нужен оригинал паспорта. Водительское удостоверение, к слову, не подходит - автомобиль водить можно, а посылку отправить нельзя (интересно, а перевозить посылку можно?). Это шаблонный ответ, который домашние агенты авито суют где попало, в том числе и по обращению в Авито Поддержку.
В сухом остатке. Авито не понимает и не принимает указ Президента РФ. Авито не даёт ссылку на законы, по которым требуется именно оригинал паспорта. Также не может ответить для чего собираются персональные данные в таком форме. Естественно, отправление не принимается.
Самое смешное - авторизоваться и получить подтвержденый аккаунт на Авито через Госуслуги можно. А отправить посылку с применением Госуслуг - нельзя.
Будете отправлять через Авито, приготовьте анализ мочи на всякий случай. Вдруг эти зайки ещё какой-нибудь пункт в свои правила введут.
Ждем официальный аккаунт @Avito, чтобы прочитать очередной шаблонный ответ.
Avito позволяет нарушать свои же правила?
По правилам Avito товар должен находиться в том же городе где и выходит объявление
ПРАВИЛА АВИТО: товары и услуги, которые вы предлагаете, должны быть доступны в каждом городе, где размещено объявление. Не подавайте одинаковые объявления в категориях, где это не предусмотрено — они будут заблокированы как повторные.
https://support.avito.ru/sections/339
А теперь посмотрим аккаунт AUTO BOSS
https://www.avito.ru/user/42a95e3a5933af7fe669f4700311ae6c/p...
И что же мы видим?
Очень много объявлений которые выходят по всей России, Воронеж Краснодар Тольятти Барнаул Ижевск Ульяновск Ярославль Владивосток Иркутск Хабаровск Новокузнецк Тюмень Оренбург Кемерово Рязань Пенза Уфа и тд
И во всех этих городах товара в наличии нет!
То есть только ДОСТАВКА
По правилам avito такие объявления должны быть заблокированы
Продавец (AUTO BOSS ) каждый день нарушает правила Авито и выкладывает объявления в различных городах, где нет товара в наличии
У этого продавца очень много таких объявлений, в городах в которых товара нет. Прошу пристально проверить продавца AUTO BOSS, он очень долго нарушает правила Авито и ему сходит всё с рук
Я не говорю уж, что продавец продаёт один и тот же товар Launch x431 в своих объявлениях, то есть у него сплошные повторные объявления. Ну не может быть тысячи различных вариантов одного и того же сканера Лаунч.
Надеюсь @Avito.help не будет идти против своих же правил