Кошмарная установка навеса
Пикабу предложило использовать тег «Адольф гитлер»
Вот такое объявление попалось на Авито.
Показать полностью
1
Про сайт объявлений
1 550 постов
•
787 подписчиков
0 просмотренных постов скрыто
Есть официальный ответ
Авитовское днище
У меня обычный профиль БУ товаров, но есть одно объявление о рекламных услугах. Всегда радуешься, когда заказчик доволен работой и оставляет хороший отзыв. Два года назад прошел проверку, теперь у меня появился значок "Проверенный профиль", это большой + к моим 80+ хорошим отзывам. Но сегодня пришло сообщение от авито с предложением пройти проверку... Попросил братишку зайти ко мне в профиль и посмотреть значок... Его нет!!! )))
Пишу в поддержку, как так?
Автовские дауны как всегда в своем репертуаре:
"Вижу, что вы проходили проверку. Но недавно мы запросили повторную проверку. По какой причине - подсказать не смогу.
Сейчас проверка провалена, но она будет доступна позже. Как только вы ее снова успешно пройдете - у вас появится значок проверенного профиля."
Ага... я прям спотыкаясь и сбивая косяки понесся опять проходить проверку)))
В свете нынешнего положения дел на авито, эта проверка на хрен не нужна!!! Объявления уныло болтаются, просмотров нет, авито несколько раз в день выпрашивает деньги, отзывы которые ты оставляешь продавцам блокируют по только этим, неадекватам с авито, понятным причинам, когда тебе оставляет отзыв Реальный мошенник, то его фиг обжалуешь, при том профиль этого мошенника, сами же авито и блокируют через день - два)))
Желаю скорейшего краха Авито и приходу новой адекватной площадки!
Мы будем делать бабки...
Может конечно это уже не ново,но меня позабавило объявление на Авито
Показать полностью
2
Есть официальный ответ
Авито, снова авито
Подал объявление о продаже квартиры. С просьбой риэлторам и агентствам звонить только в том случае, если есть реальные клиенты. С предложениями "попробовать" не обращаться. Ну и? Правильно. 9 из 10 звонков от риэлторов или агентов с дурными вопросами, ответы на которые написаны в тексте. Но! Самое интересное произошло, когда очередной "агентше" было отказано (кстати вполне спокойно и вежливо) от предложения "показывать вашу квартиру за 80000 рублей". Сказать что я охренел от цен, это ничего не сказать. Неужели у покупателей есть лишние 50-100 тысяч отдать нахлебникам??? Которые ничего не делают, а лишь читают Авито.
Но самый смак, что тут же появляется отзыв с одной звездой (приведу в фото). Естественно, был подан запрос на отмену отзыва, который написан на несостоявшуюся сделку 4 года назад. Естественно Авито послало меня нахуй. Типа правила не нарушены (ага, сейчас... Обжаловать можно в течение недели, а написать спустя годы!). Три раза писал, три раза послан нахуй - приложите переписку или иные доказательства. Вы в уме? Хранить переписку 4 года? А анализы бабушки за 1913 год не прислать? Дебильная поддержка, дебильный ответы.
Авито, засуньте себе в зад все звёзды и рейтинги!
Показать полностью
1
Есть официальный ответ
Добрый день
Вчера, 30.11.2024 прилетело письмо счастья от Авито, что профиль заблокирован из-за подозрительной активности.
При попытке входа в профиль было предложено создать связку с личным профилем. Записал видео подтверждение (кружок или как там его)
И после этого рабочий профиль был забанен навсегда.
А там общение с покупателями, сделки на носу, профиль 2015 года и 200+ отзывов.
Про суммы вложенные в продвижение молчу. Но репутация дороже.
Помогите разобраться в ситуации с помощью ручной модерации.
Поддержка отвечает шаблонно и не предлагает решений.
Показать полностью
2
Есть официальный ответ
Как работает уровень сервиса на Авито?
15 дней назад опубликовал на Авито 4 объявления. Примечательно, что уровень сервиса по параметру актуальность сразу стал падать и падает каждый день на несколько пунктов. Тогда я вынужденно снял с показа 3 объявления, так проще найти, что неправильно, но и по одному оставшемуся объявлению рейтинг так и продолжает падать и по сей день. Сегодня он уже упал по параметру актуальность до 54%. В службу поддержки звонил 5 раз, но они назвать причину падения уровня сервиса так и не смогли. Шаблонный ответ что необходимо проверить и всё. Но я это всё проверил и не один раз. Менял и название объявления, и фото, и описание, уровень сервиса всё равно падает. Один оператор посмотрел объявление и сказал, что нарушений не видит и отправил куда-то запрос. Мне пришёл ответ, что уровень сервиса рассчитан правильно. Но при этом, НИКТО МНЕ НЕ МОЖЕТ СКАЗАТЬ, А ЧТО ИМЕННО НЕПРАВИЛЬНО У МЕНЯ В ОБЪЯВЛЕНИИ, что мне нужно исправить, то есть изменить название, что-то поменять в описании, где-то исправить то и то, то есть именно указать где ошибка. По факту объявление актуально, все товары в наличии, продается именно тот товар, который указан в объявлении, товар идёт комплектом и все товары из него есть. К посту добавил видео записи экрана самого объявления. Прошу Авито не давать шаблонный ответ, я его слышал от операторов поддержки, а именно указать на конкретную причину падения уровня сервиса в моём конкретном объявлении. Мой номер профиля 971654
Показать полностью
1
2
Есть официальный ответ
Как АВИТО пропускает негативный отзыв от человека с которым я даже не общался
Сначал о себе: Я продаю на авито более года, имею 900+ отзывов и почти никогда не имею никаких проблем с клиентами! Работаю в 99% случаях с авито доставкой. Только постоянные клиенты берут у меня по полной предоплате, дабы не переплачивать за доставку.
19 ноября мне приходит уведомление о новом отзыве. Отзыв на 1 звезду с комментарием о том что мол меня кинули и нигде не отвечают. Я захожу в переписку с персонажем который оставил мне отзыв. НИ ОДНОГО СООБЩЕНИЕ НИ ОТ МЕНЯ НИ ОТ НЕГО!!!
Я решаю обжаловать отзыв и надеюсь что авито все перепроверит и удалит его. На след день я получаю ответ от Авито "мы не можем удалить ваш отзыв так он не нарушает правил нашей площадки и статус сделки соответсвует заявленной!
После этого я еще раз попытался обжаловать отзыв, но также был послан(
Я правда не понимаю, как можно было пропустить отзыв в 1 звезду, а далее отказывать в его удалении
Авито, я продаю у вас много и давно. Я прошу разобраться в данной ситуации и помочь с удалением отзыва!!!
Номер профиля 220 995 879
Почта: rkalnoy@gmail.com
Показать полностью
2
Есть официальный ответ
Потерявшие заказы Авито доставки, продолжение
Всем привет!
Продолжаю попытки найти свои заказы
Видимо шанс найти их только вот таким способом, потому что техподдержка за месяц так и не смогла ничего сделать
В предыдущем посте писала, что столкнулась одновременно с 5! проблемными заказами через Авито доставку
Вышло так из-за того, что закрылся пункт выдачи Яндекса, через который мы отправляли (и получилось так, что какой то возврат туда пришел, а пункт уже закрыт и где этот возврат не понятно; и заказы на отправку они приняли, и закрылись не отправив их, и тоже непонятно где искать эти заказы)
Один из этих пяти в итоге получилось найти в другом пункте выдачи, аллилуйя
Ещё с одним Авито помог наконец то решить вопрос в прошлом посте
Пишу здесь истории еще двух
История первого заказа:
Отправила я девушке заказ, и срок его доставки начали без конца переносить. Мы с покупательницей начали выяснять в чём дело и выяснилось, что пункт выдачи его принял и закрылся. Совсем закрылся, и заказ этот не отправил. Он остался болтаться в этом закрытом пункте. В итоге девушка отменила его и он в системе Авито сменил статус на «Возврат:едет к вам», через какое то время на «Возврат: заберите заказ», но так как пункт выдачи, из которого его отправляли был закрыт, то я написала в техподдержку, и спросила где его искать. Мне скинули адрес другого пункта. Мы туда пришли, а там никакого моего заказа нет.
Я снова написала в техподдержку в продолжении того же обращения, где мы уже общались по этому возврату, но они зачем то создали новое (видимо всё слишком просто и им мало того, что они путаются и не могут нормально разобраться в одном)
Техподдержка спросила у меня дату и время, когда мы были в пункте, я написала, и на этом тишина
Вопрос: где мой возврат? Завтра истекает срок хранения его в пункте выдачи, и я не хочу чтобы с ним произошло как с заказом в истории ниже 👇🏽
Номер заказа 70000000159375621
Номера обращений 54911003, 55704321
История второго заказа:
Пришел возврат в закрытый пункт.
Я писала в техподдержку, что не получается забрать, так как пункт закрылся (совсем)
Буду тут сокращать и выдавать только суть, потому то не знаю даже как передать тот бред, что писала мне техподдержка
В общем спустя более чем, 20 писем, они вроде как наконец то поняли, что пункт закрылся и я не могу его забрать по тому адресу, откуда отправляла!
Они написали, что он будет в пункте по другому адресу и мне придёт уведомление, когда он туда будет доставлен
Мне ничего не пришло
Зато в системе Авито этот возврат просто взял и закрылся! Как будто я его забрала! А я его не забирала ниоткуда!
И в системе Авито этот заказ больше не активен (то есть у него статус «закрыт после возврата»)
Техподдержка опять написала, что они будут разбираться и опять тишина
Через какое то время, очередной раз я спросила где мой заказ, и мне сказали, что он уже будет по другому адресу 🤦🏼♀️
И что мне придёт уведомление, когда он туда придёт
Никаких уведомлений опять не было, но я решила на всякий случай сходить в этот пункт и проверить, не пришел ли заказ
Но проверить не получилось, потому что пункт по этому адресу тоже ЗАКРЫТ! Совсем.
Закрылся несколько дней назад!
Я опять написала в техподдержку в продолжении уже созданного обращения, где мы ооооооочень долго уже общались по этому заказу и соответственно в истории которого была вся информация по нему, и они опять зачем то создали новое обращение🤦🏼♀️ В котором они почему то решили, что я спрашиваю у них про тот заказ, который я упоминала первым в этой статье, и сказали, что ответят мне туда (в обращение по тому заказу)
Я начала объяснять, что это два разных потерявшихся заказа, на что в ответ они создали ЕЩЁ ОДНО ОБРАЩЕНИЕ🤦🏼♀️
Потому что видимо всё действительно слишком просто и не хватает лишней путаницы с этими заказами.
В итоге мне сказали «да, видим проблема такая с заказом есть, как решим, сразу напишем Вам»
Но по-моему времени что то решить было предостаточно, раз заказы уже автоматически начинают закрываться в системе. И ничего техподдержка делать там не собирается. Ну разве что новые обращение клепает
Номер заказа 70000000154279954
Номера обращений 54784444, 55706918, 55707180
Скрины переписок по этим заказам с техподдержкой сюда не стала прикладывать, так как их ооооочень много, и на эти бесполезные переписки было уже потрачено дохрена часов моего времени. Если они будут нужны для решения вопроса, то я их предоставлю
@Avito.help, скажите, пожалуйста, мы как то будем уже решать сложившуюся ситуацию?
Показать полностью