vadim197101

На Пикабу
101 рейтинг 0 подписчиков 1 подписка 2 поста 0 в горячем
3
Вопрос из ленты «Эксперты»

Как работает уровень сервиса на Авито?

15 дней назад опубликовал на Авито 4 объявления. Примечательно, что уровень сервиса по параметру актуальность сразу стал падать и падает каждый день на несколько пунктов. Тогда я вынужденно снял с показа 3 объявления, так проще найти, что неправильно, но и по одному оставшемуся объявлению рейтинг так и продолжает падать и по сей день. Сегодня он уже упал по параметру актуальность до 54%. В службу поддержки звонил 5 раз, но они назвать причину падения уровня сервиса так и не смогли. Шаблонный ответ что необходимо проверить и всё. Но я это всё проверил и не один раз. Менял и название объявления, и фото, и описание, уровень сервиса всё равно падает. Один оператор посмотрел объявление и сказал, что нарушений не видит и отправил куда-то запрос. Мне пришёл ответ, что уровень сервиса рассчитан правильно. Но при этом, НИКТО МНЕ НЕ МОЖЕТ СКАЗАТЬ, А ЧТО ИМЕННО НЕПРАВИЛЬНО У МЕНЯ В ОБЪЯВЛЕНИИ, что мне нужно исправить, то есть изменить название, что-то поменять в описании, где-то исправить то и то, то есть именно указать где ошибка. По факту объявление актуально, все товары в наличии, продается именно тот товар, который указан в объявлении, товар идёт комплектом и все товары из него есть. К посту добавил видео записи экрана самого объявления. Прошу Авито не давать шаблонный ответ, я его слышал от операторов поддержки, а именно указать на конкретную причину падения уровня сервиса в моём конкретном объявлении. Мой номер профиля 971654

Как работает уровень сервиса на Авито? Вопрос, Спроси Пикабу, Проблема, Консультация, Негатив, Нужен совет, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост
Показать полностью 1 2
4

Доставка Яндекса пробивает дно. И это в пределах одного города

Здравствуйте! Решил поделиться своей проблемой при заказе товара и выборе доставщика-черепахи Яндекс Go. Сделал заказ рыболовных принадлежностей на Авито 5 октября, вес заказа около 1 кг. По договоренности с продавцом заказ был отправлен 7 октября через Яндекс доставку. Расчётный срок доставки в приложении Яндекс Go изначально был указан 9 октября. Дальше началось интересное, в начале мне пришло сообщение от Яндекс Go о переносе даты доставки на 10 октября, сегодня пришло новое сообщение о переносе доставки на 11 октября, а на Авито уже пишут что заказ приедет до 13 октября включительно, это что, Яндекс планирует меня динамить до 13 октября? И может я эти переносы как-то и понял, но вот незадача вся в том, что Яндекс так доставляет заказы в пределах одного города Санкт-Петербурга, из северного района города в южный. Да за это время можно пешком несколько раз сходить туда и обратно. Яндекс, может хватит уже пробивать дно? В этот же день я делал заказ рыболовных принадлежностей на том же Авито, вот только отправка была почтой России и из Волгограда, и данный заказ уже пришёл в СПб, как тебе Яндекс, по одному городу и то доставку организовать не можешь, не позорно ли? Даже почта России метеор-ракета по сравнению с тобой. Не можешь организовать своевременную доставку не берись, не позорься. Я на Pikabu зарегистрировался, чтобы люди, если будут заказывать товары хоть где, хорошо подумали, какую доставку лучше выбрать и надеюсь не выберут ту, сервис которой находится ниже уровня Марианской впадины. Пишу тут первый раз, может каких-то правил не знаю, не ругайтесь.

Доставка Яндекса пробивает дно. И это в пределах одного города Доставка, Яндекс, Услуги, Длиннопост

Это сам номер заказа на Авито

Доставка Яндекса пробивает дно. И это в пределах одного города Доставка, Яндекс, Услуги, Длиннопост

Вот дата получения моего отправления Яндексом, ну и ожидаемый срок доставки, напомню, доставка в пределах одного города. Заказ с Авито.

Доставка Яндекса пробивает дно. И это в пределах одного города Доставка, Яндекс, Услуги, Длиннопост

А вот отправление из Волгограда, с Авито, доставка почты России.

Доставка Яндекса пробивает дно. И это в пределах одного города Доставка, Яндекс, Услуги, Длиннопост

И 9 октября оно уже в СПБ. фото какие-то большие вставляются, а как уменьшить не знаю.

Показать полностью 4
Отличная работа, все прочитано!