С какими службами доставки или ТК можно работать или наоборот?
Какие службы доставки самые хорошие на ваш взгляд? Ну или с какими не стоит связываться? Запускаем проект, поэтому важно услышать ответ от местных жителей)!
Товары из Поднебесной
2 017 постов
•
17 336 подписчиков
0 просмотренных постов скрыто
Почему не надо заказывать в TOMTOP и ему подобных
десятого ноября увидев обзор часов на одном из сайтов, решил заказать такие же чтобы собрать их вместе с племянником. Заказал по купону.
прошел месяц. начал переживать. выяснил что у этого магазина нет споров, все общение через поддержку, написал.
продублировал по группам.
Результата ноль. Через еще месяц снова вспомнил про этих жуликов. написал еще раз. и о чудо! Мне ответили! Что же они ответили? Конечно же порекомендовали проверить адрес, а еще порекомендовали сходить на почту, ну и еще предположили что мои друзья или семья пошли и получили мою посылку.
Я на это почте бываю постоянно, о чем им и ответил.
На следующий день ни предложили мне те же самые варианты но уже на русском.Еще через три дня обещали связаться с отделом логистики и отправить мне как можно скорее. Я написл что требую возврата. Ответ был гениален.
первого февраля они обещали вернуть средства за пять дней. Не забыв напомнить что если товар все таки придет то надо его оплатить.
Сегодня 13.02 возврата так и нет. Общался еще с поддержкой вконтакте ответы тоже впечатляют и противоречат ответам на почту.
Вчера вообще добили. 12 февраля они соизволили ответить на мое сообщение в контакте от 14 декабря 17. Что же мне ответили?
Это пиздец. Магазин просто кладет болт на свои же обещания как и на своих клиентов. Зато не стесняется спамить.
Так вот к чему я все это. я повелся на низкую цену и получил проблемы. И вот мой совет заказывайте на тех сайтах где есть нормальные диспуты. В данном же случае написав в суппорт вы даже не имеете представления прочитали ваше письмо или выкинули. Если получите не тот товар так же возвращать деньги или нет будет решать продавец.
Приведу положительный пример с другого сайта. Заказал для того же племяша машинку на радиоуправлении. Оплатил, доплатил за экспресс доставку (заявленный срок был 10-25дней). И итоге они отправили товар через две транспортных и через Казахстан. В Казахстане посылка зависла. Так же долго общался с поддержкой сайта транспортной. При этом у транспортной узнал что моя посылка эконом и срок до 35ти дней, а может и больше. Поддержка сайта ничего толкового не сказал предложила компенсацию в целый доллар их баллами. В общем шла машинка два месяца. После получения мною был открыт диспут в PayPal, где я подробно расписал за что я заплатил и что я получил. Потребовал возврат средств за не предоставленную услугу (Экспресс доставку), за же затребовал компенсацию за срок свыше обозначенных 25ти дней (1% от стоимости товара за каждый день просрочки). В итоге магазин даже не удосужился ответить, а я получил обратно чуть больше тысячи рублей.
Поэтому прежде чем заказать на TOMTOP или ему подобных сайтах трижды подумайте стоит ли мифическая выгода вашего времени, ваших нервов и ваших денег.
Показать полностью
6
Сумка против карманников
Увидев в Инстаграмме рекламу сумок XDBobby, решил заказать себе,но цена кусалась около 2500 рублей. И решил зайти на любимый Aliexpress. Где собственно нашел данную сумку, и обошлась она мне в ~1500 рублей. Доставка заняла почти месяц до Казахстана.
Качество выше среднего, да и не пропускает во внутрь влагу
Вмещается ноутбук диагональю 17 дюймов.
Огорчило лишь, то что, это разъем для USB отвалился. А на место вставить довольно трудно. И в комплекте нет кодового замка.
Для любителей ставить минус, есть комментарии.
Показать полностью
4
Саккумулировала немного отзывов
Делать покупки замечательно, но желательно читать отзывы перед заказом. Вот за последние пару дней накопилось:
Удачных покупок, дамы и господа!
Показать полностью
2
Моя посылка из Китая(Али) за пару дней объездила всю Россию. Вот что умеет почта! А мы её ругаем.
Прибыло в сортировочный центр
03 февраля 2018, 12:43 102000, Москва
Прибыло в сортировочный центр
03 февраля 2018, 09:43 102320, Домодедово
Прибыло в сортировочный центр
03 февраля 2018, 12:30 644960, Омск
Прибыло в сортировочный центр
03 февраля 2018, 04:43 214960, Смоленск
Прибыло в сортировочный центр
03 февраля 2018, 03:58 603960, Нижний Новгород
Покинуло сортировочный центр
03 февраля 2018, 03:16 102150, Москва
Прибыло в сортировочный центр
03 февраля 2018, 05:07 620960, Екатеринбург
Покинуло сортировочный центр
03 февраля 2018, 02:45 102100, Москва
Покинуло сортировочный центр
03 февраля 2018, 02:29 620966, Россия
Прибыло в сортировочный центр
03 февраля 2018, 00:20 102100, Москва
Покинуло сортировочный центр
02 февраля 2018, 23:06 420300, Россия
Прибыло в сортировочный центр
02 февраля 2018, 21:06 390910, Рязань
Прибыло в сортировочный центр
02 февраля 2018, 20:59 420300, Россия
Прибыло в сортировочный центр
02 февраля 2018, 20:24 430950, Саранск
Прибыло в сортировочный центр
02 февраля 2018, 19:04 394960, Воронеж
Прибыло в сортировочный центр
02 февраля 2018, 17:43 111975, Москва
Прибыло в сортировочный центр
02 февраля 2018, 19:12 620966, Россия
Прибыло в сортировочный центр
02 февраля 2018, 15:48 440960, Пенза
Покинуло сортировочный центр
02 февраля 2018, 15:25 610960, Киров
Прибыло в сортировочный центр
02 февраля 2018, 14:48 610960, Киров
Прибыло в сортировочный центр
02 февраля 2018, 14:34 102150, Москва
Прибыло в сортировочный центр
02 февраля 2018, 18:33 677960, Якутск
Прибыло в сортировочный центр
02 февраля 2018, 10:05 183960, Мурманск
Прибыло в сортировочный центр
02 февраля 2018, 09:35 400960, Волгоград
Прибыло в сортировочный центр
02 февраля 2018, 09:15 308960, Белгород
Прибыло в сортировочный центр
02 февраля 2018, 09:06 163960, Архангельск
Покинуло сортировочный центр
02 февраля 2018, 09:02 102221, Москва
Покинуло сортировочный центр
02 февраля 2018, 06:07 140960, Подольск
Прибыло в сортировочный центр
02 февраля 2018, 04:17 214960, Смоленск
Прибыло в сортировочный центр
02 февраля 2018, 04:22 410960, Саратов
Покинуло сортировочный центр
02 февраля 2018, 02:35 102100, Москва
Покинуло сортировочный центр
02 февраля 2018, 01:48 102000, Москва
Прибыло в сортировочный центр
02 февраля 2018, 02:31 614960, Пермь
Прибыло в сортировочный центр
01 февраля 2018, 22:09 102221, Москва
Прибыло в сортировочный центр
01 февраля 2018, 22:04 241960, Брянск
Прибыло в сортировочный центр
01 февраля 2018, 21:45 170000, Тверь
Прибыло в сортировочный центр
01 февраля 2018, 21:40 600950, Владимир
Прибыло в сортировочный центр
01 февраля 2018, 20:53 390910, Рязань
Покинуло сортировочный центр
01 февраля 2018, 20:30 190960, Санкт-Петербург
Прибыло в сортировочный центр
01 февраля 2018, 20:28 140960, Подольск
Прибыло в сортировочный центр
01 февраля 2018, 20:21 420300, Россия
Прибыло в сортировочный центр
01 февраля 2018, 19:41 102000, Москва
Покинуло сортировочный центр
01 февраля 2018, 19:41 200960, Санкт-Петербург
Прибыло в сортировочный центр
01 февраля 2018, 17:49 200960, Санкт-Петербург
Покинуло сортировочный центр
01 февраля 2018, 16:49 102150, Москва
Прибыло в сортировочный центр
01 февраля 2018, 16:47 248099, Калуга
Покинуло сортировочный центр
01 февраля 2018, 14:22 102300, Москва
Прибыло в сортировочный центр
01 февраля 2018, 13:09 102100, Москва
Прибыло в сортировочный центр
01 февраля 2018, 11:25 153950, Иваново
Прибыло в сортировочный центр
01 февраля 2018, 10:45 102150, Москва
Прибыло в сортировочный центр
01 февраля 2018, 10:41 111975, Москва
Прибыло в сортировочный центр
01 февраля 2018, 08:52 102300, Москва
Покинуло сортировочный центр
01 февраля 2018, 03:05 140960, Подольск
Прибыло в сортировочный центр
01 февраля 2018, 02:57 185960, Петрозаводск
Прибыло в сортировочный центр
01 февраля 2018, 00:32 102320, Домодедово
Покинуло сортировочный центр
31 января 2018, 19:22 200960, Санкт-Петербург
Прибыло в сортировочный центр
31 января 2018, 17:56 150960, Ярославль
Прибыло в сортировочный центр
31 января 2018, 15:56 140960, Подольск
Прибыло в сортировочный центр
31 января 2018, 14:37 190960, Санкт-Петербург
Прибыло в сортировочный центр
31 января 2018, 14:18 200960, Санкт-Петербург
Прибыло в сортировочный центр
31 января 2018, 13:44 102975, Шарапово
Покинуло сортировочный центр
31 января 2018, 13:21 102000, Москва
Покинуло сортировочный центр
31 января 2018, 12:31 190970, Санкт-Петербург
Прибыло в сортировочный центр
31 января 2018, 08:52 160960, Вологда
Прибыло в сортировочный центр
31 января 2018, 04:45 102000, Москва
Прибыло в сортировочный центр
31 января 2018, 02:47 190970, Санкт-Петербург
Покинуло сортировочный центр
30 января 2018, 19:37 190960, Санкт-Петербург
Прибыло в сортировочный центр
30 января 2018, 11:48 200960, Санкт-Петербург
Прибыло в сортировочный центр
30 января 2018, 11:46 190960, Санкт-Петербург
Покинуло сортировочный центр
30 января 2018, 10:52 200960, Санкт-Петербург
Сортировка
30 января 2018, 03:11 200983, Санкт-Петербург
Прибыло в сортировочный центр
29 января 2018, 10:34 200960, Санкт-Петербург
Покинуло сортировочный центр
29 января 2018, 09:04 190970, Санкт-Петербург
Прибыло в сортировочный центр
29 января 2018, 08:36 190970, Санкт-Петербург
Покинуло сортировочный центр
29 января 2018, 06:36 190975, Санкт-Петербург
Передано в доставку по России
29 января 2018, 06:36 190976, Санкт-Петербург
Выпущено таможней
28 января 2018, 09:26 190976, Санкт-Петербург
Прием на таможню
28 января 2018, 09:25 190976, Санкт-Петербург
Прошло регистрацию
27 января 2018, 03:58 190976, Санкт-Петербург
Прибыло в сортировочный центр
27 января 2018, 03:48 190975, Санкт-Петербург
Прибыло на территорию России
27 января 2018, 03:48 190976, Санкт-Петербург
Почта Финляндии
Ожидает отправки из Финляндии
24 января 2018, 13:54 FIHELA, Финляндия
Но я в Ростове-на-Дону! Почему-то именно в этом городе её не было:)
RA483227672FI
Показать полностью
Про АлиЭкспресс, силу Пикабу, чарджбэк с отдачей и мои "убийства"
Я вот про этот пост месячной давности: АлиЭкспресс блокирует аккаунт после отправки товара на возврат. Если вкратце, то там меня заблокировали после первого в жизни диспута, когда я уже отправил товар обратно в Китай. Это была не самая дешёвая автомагнитола, якобы сделанная для моей машины, но на деле совершенно с ней несовместимая из-за превышения установочной глубины.
Забегая вперёд, скажу, что деньги мне вернули, аккаунт сначала разблокировали на месяц, но теперь заблокировали обратно.
В том посте я поделился с сообществом ссылкой на магазин, где брал этот патифон. Эффект не заставил себя долго ждать - в тот же день у продавца один за другим посрывало все предохранители в общении со мной (и, как я полагаю, с вами):
"Лжец", "убийца", "злодей" - всё это в ответ на моё нейтральное объяснение ситуации. Причём я ему английским по белому говорю, мол, понимаю, что тебе надо сначала товар получить, и уже потом возврат сделаешь; я-то не возражаю. А он на своей волне гонит, что я от него якобы деньги требую когда посылка даже РФ не покинула.
Конечно, немного жаль его, если он действительно не имеет отношения к блокировке моего аккаунта. Но лишь немного, т.к. до этого у него хватило ума предложить мне сраные 20 баксов компенсации за магнитолу стоимостью 230, которую невозможно установить без слесарных работ по салону.
Эти его эпитеты в мою сторону здорово меня вскипятили: я сел и убил пару часов на подготовку заявления в свой (сбер)банк. Заявление включало копию чека с почты, скриншоты описания товара, скриншоты чата с продавцом, описание ситуэйшена на двух языках (русский и английский) и даже копию свидетельства о регистрации моей машины.
У сотрудников банка поначалу сработал защитный рефлекс. "А банк тут при чём?!" - похлопала глазами девушка, услышав, что платёж нормально прошёл ещё 11 ноября. После объяснений, что чарджбэк инициируется через свой банк в течение 60 дней (тут не уверен, но что-то надо было ляпнуть), таки выдали бланк, к которому я и приложил распечатку своего детектива (15 листов).
Дальше был Новый Год, никаких подвижек я по своему делу не ждал. Как вдруг числа 3-го получаю от алика письмо, что мой аккаунт разблокирован. По времени это совпало с появлением моего трека на территории Китая. То есть они меня превентивно за две недели до этого банили что ли? Про чарджбэк алик в тот момент ещё вряд ли знал, т.к. всплывёт оно гораздо позже - уже после возврата мне денег. Так или иначе, я разблокирован (по канонам триллеров это временное облегчение).
И вот 8 января продавец всё-таки подтверждает возврат товара, а 11-го на мою карту приходит полный возврат. Клёво, да (если не считать двух тысяч на отправку и кучи нервов).
Но проблема в том, что заявление на чарджбэк уже без тормозов едет прямо на алика. Ну я ж честный - звоню в банк, отзовите - говорю - моё заявление. "Мы передадим информацию в претензионный отдел". "Ну лан, спасиб, вас тоже с наступившим". Тем не менее, каждую неделю начинают приходить СМСки, что для рассмотрения моего заявления требуется ещё неделя. В какой-то момент статус заказа (по которому уже получен полный возврат) переходит во "frozen" - заморожено. Я на всякий случай пишу прямо в закрытый, казалось бы, спор, что претензий к продавцу у меня больше нет и я получил деньги. Китаец в своём духе отвечает какую-то пургу про то, что я всё усложняю ("да я ж после твоих оскорблений заявление на чарджбэк написал ещё две недели назад, балбес" - этого я ему не стал писать, у него понималка бракованная как и магнитолы).
Но я терпеливо ждал финала, чтобы поделиться всей историей сразу. Финалом мне сначала показалась позавчерашняя СМСка от банка, в которой говорилось, что моё заявление рассмотрено, и деньги мне вернулись ещё 11 января (так и есть). Я дождался выходного и сел писать этот рассказ для вас. В какой-то момент захотел ещё показать вам, под каким соусом эта бракованная штука продаётся теперь (там указана абсолютно другая модель авто, ха!). Захожу я, значит на алик, открываю злосчастный магазин, тыкаю в нём товар, и...
... бан. Я вновь заблокирован. Вот теперь финал.
Показать полностью
2
Заводской брак телефона у телефона заказаного на Aliexpress. Что делать?
Добрый вечер, друзья пикабушники!
Месяц назад купил на Aliexpress смартфон ZTE Nubia Z11 Mini S черного цвеа.
Смартфон очень понравился, он очень мощный, стильный и удобный, а камера вообще выше всяких похвал!
Но, к сожалению, несколько дней назад случилась неприятность - внезапно сгорел дисплей.
Почитав соответствующий топик на форуме 4pda.ru и проконсультировавшись с специалистами сервисных центров я выяснил что это заводской брак.
Причем проявляется он только на тех смартфонах, на которых стоит дисплей марки JDI.
С дисплеями марки BOE, как правило, такого не происходит.
Смартфоны Nubia у нас в Казахстане не распространены и запчастей нет, тем более оригинальных.
На Aliexpress дисплеи в продаже есть, но не оригинальные и низкого качества.
Срок защиты истек, спор открыть не получается.
Написал неделю назад в чат техподдержки Aliexpress, оператор сказал что подал заявку на компенсацию, что спор не нужен и посоветовал обратиться в чат в среду чтобы узнать результат.
В среду обратился, оператор сказал что вопрос ещё решается и ответ я получу на почту, и посоветовал обратиться в чат в пятницу.
Сегодня оператор пообещал уточнить и выслать результат на почту.
Час назад получил письмо такого содержания:
Сейчас в системе показано, у этого заказа не заявки на компенсацию, соведую вам больше связить с продавцом, чтобы решить эту ситуацию )
Снова обратился в техподдержку, оператор сказала что подала апелляцию на возмещение и что ответ я получу только 13 февраля.
У меня сложилось впечатление что меня просто водят за нос и хрен я что получу.
В связи с чем вопрос: что делать, как получить хоть какую-то компенсацию?
Слышал про такую вещь как chargeback, возможно ли применить его тут?
Слышал что в России это работает если заказ закрыт, а товар не получен - надо написать заявление в банк, прикрепить скрин заказа, скрин трека и выписку с карты и деньги вернут.
Оплачивал с карты Kaspi Gold, можно ли оформить chargeback в случае если заказ закрыт, товар получил, но есть заводской брак и товар вышел из строя?
Показать полностью
Время прогревать аудиторию!
Сентябрь — это не только начало учебного года, но и время активной подготовки к горячему сезону распродаж. Самое время подключить подписку Пикабу+:
рассказывайте о своих товарах и услугах
добавляйте ссылки
создавайте витрину товаров прямо в профиле
подключайте дополнительное продвижение постов
Пора готовить сани!
