
Товары из Поднебесной
Как интересно разрешает спор представитель aliexpress
Первый пост, совсем не пикабушник, и всё такое. Но время от времени читаю, заметил, что со спорами на али ситуация стала хуже, чем пару-тройку лет назад. У меня 220+ заказов на али разного калибра. Споры открывал по ~30 заказам. Чаще всего время защиты истекало, но были и по качеству товара претензии. Всегда был удовлетворен действиями представителя площадки, потому что он вставал на сторону покупателя. А вот с этой покупкой вышло очень странно. Камера, у которой разрешение в описание лучше, чем в действительности. Продавец, как всегда, сначала дурил голову, чтобы я не открывал спор. После открытия написал "закрой, потом вернем деньги". Но после того, как я отказался на его предложение "возврат средств 0.00", полностью перестал проявлять активность в споре. А представитель предложил как обычно два варианта: возврат товара и полный рефунд (отказался, т.к. много постов видел о том, как люди остаются без товара и денег вообще); и второй вариант - частичный возврат средств 2453 руб. Немного, конечно, от исходных 8 т.р., но я согласился. Продавец не отреагировал. И вот тут самое странное во всей этой истории. Представитель отказывается принять мой выбор, и меняет частичный возврат на 1222 руб. Это что за Джекил и Хайд такой? Сам предложил 2453, и сам же пошел на попятную. С такой защитой лишний раз подумаешь, а покупать ли там вообще что-то дороже $15.
Aliexpress и гарантии возврата денег
Понадобилось мне недавно в срочном порядке, 1 декабря, приобрести сенсорную панель на 32 дюйма на Aliexpress'е
а что бы заказ пришел как можно быстрее, я выбрал наиболее быстрый способ доставки
и тут началось. Хитрый Китаец, берет и отправляет посылку условно бесплатным способом ЕМС, после чего сразу меняет на своей странице информацию о доставке, где указывает, что теперь ЕМС доставка платная, а FedEx дороже в два раза
на 20 день переписки с продавцом, который не считает себя не правым ссылаясь на то что это было сделано для моего же блага, я открываю спор и прошу разобраться с наглостью.
мы обмениваемся доказательствами, где я указываю на измененный способ доставки, а продавец показывает что посылка прошла таможню и через 5 дней посылка будет у меня.
Проходит 7 дней (27.12.2017), подключается администрация Али и начинает рассматривать доказательства. И лишь через 3 дня, а это уже 30 декабря, направляет свое решение о необходимости подождать 4 дня,а посылка мне уже как бы не нужна, клиент потерян и деньги вместе с ним.
суть их письма в том, что если через 4 дня спор не будет улажен, то администрация вернет деньги. На что продавец показывает трек номер и пишет что посылка уже на месте и ждет (хотя это очередной гон продавца и посылка лишь прибыла в Питер)
(далее этим скрином продавец и будет тыкать постоянно)
Проходит 4 дня, с посылкой ничего не происходит, она так же лежит на своем месте и ждет чего-то. И администрация, 5 января 2018 года, выносит свое очередное решение решение. -"Подождите еще 3 дня" и если вы не придете к мировой с продавцом то мы опять вернем вам деньги.
ну тут у меня разлом жопы пошел, я обращаюсь в онлайн чат с просьбой разобраться, меня выслушали, пообещали помочь и поставить пометку на мой спор "Очень важно" (последующие дни, поддержка каждый раз ставила мне пометки, штук 10 поставили)
Вообщем проходит 3 дня, а я напомню что они считают не календарные а рабочие дни.
и это уже 10 января 2018 года и мне приходит ответ, какой? Правильно! подожди еще 5 дней!
я облазил весь ФАК у Али, прикрепил все скрины со сроками доставки, гарантиями возврата со страницы продавца, со страницы самого Али, где они гарантируют возврат средств по истечению срока.
Вот такая ситуация, потратил больше 7к, а в итоге потерял клиента, деньги и заработал разорванный пукан от такой наглости со стороны администрации
если есть варианты что делать с радостью выслушаю (почитаю)
Срок до 20 лет любому за посылку из Китая
Мой адвокат Дмитрий Колобов рассказал о новом набирающим обороты способе правоохранителей заслужить себе повышение, упекая в тюрьму людей, заказавших из-за границы бытовую химию. Пять месяцев назад проживающий в Москве преподаватель английского языка Гайлен Ли Грандстафф оказался за решеткой после того, как заказал из Китая средство для устранения ржавчины. Сотрудники Внуковской таможни обнаружили в составе данного бытового средства запрещенное на территории России вещество и человека сразу же обвинили в контрабанде психотропных средств в особо крупном размере (979 грамм). За это ему грозит до 20 лет лишения свободы.
По словам Колобова, таких дел с каждым днём всё больше, в том числе и против жителей нашего района.
В законе сказано, что контрабандистом признаётся тот, кто имел умысел на провоз через границу запрещенного вещества. Для этого оперативникам нужно просто немного понаблюдать за заказавшим распространённый в другой стране товар, о наличии запрещенных веществ в котором он может просто не знать. Выяснить, является ли он наркоманом или наркодилером, например. И если умысел не усматривается, то посылку нужно просто конфисковать. Однако у нас возбуждают дела по статье о контрабанде просто по факту заказа и получения товара.
При чем, пострадать от такой практики применения закона может даже тот, кто досконально изучил состав заказанного средства, т.к. производитель может не указать наличие вещества, доля которого в составе крайне мала. А для таможенников не важно - на сколько процентом товар состоит из запрещенного вещества - на 100% или на 1%, т.к. в законе сказано, что о размере контрабанды можно судить по общему весу. То есть, сколько товар вести - таков и размер контрабанды, 50 грамм которой уже считается крупным размером.
Конечно, те у кого от пропаганды по телеку напрочь атрофировался мозг будут злорадствовать, мол так этому америкосу и надо. Однако адекватные люди, как мне кажется, должны понять, что тоже самое может случиться (уже случается) и с любым другим человеком. При чем, вам даже не обязательно заказывать что-то содержащее запрещенное вещество. Его вам могут заказать те же оперативники. Достаточно того, что вы, без задней мысли, распишитесь и примите посылку, даже не зная что в ней находится. Подумаете, что подарок от близкого человека, а там срок до 20 лет лишения свободы.
взято с: http://altgazeta.ru/news/9932-zakazhi-shampun-i-poluchi-srok...
PS на мой взгляд сюрреализм какой-то