Товары из Поднебесной

Заказал я в прошлом году в ноябре смарт на али, сначала продавец водил занос мол нету в наличии подожди еще неделю , так прошло несколько недель , а может и более , позднее все таки отправил смарт. В итоге смарт пришел в РФ, прошел таможку и застрял в сортировке. И застрял надолго. Висит уже с 4 января , а спор удалось открыть только недавно. И к моему удивлению али выдает решение что причина "задержка на таможне" и выясняется что оказывается моя вина и если я не предоставлю доказательства в течении 5 дней , то мои денюжки отдадут любителю лапшы. Вот как тут не расстроиться... На почте мне внятного ответа не дали , оно и понятно что скорее всего посылку кто- то прибрал для своего чада или себе любимому , но в чем моя вина? А судьи али чем смотрят и куда ? И при том что в доказательства нельзя использовать инфу с другого сайта. Думаю надо уже подумывать о возврате денег через банк. Так у меня висит и еще один смарт с января и боюсь такая же ситуация будет.

Активные покупатели алиэкспресс, помогите советом как быть!

Ситуация следующая:

1. заказываю товар 5К стоимостью с доставкой из России в течение 15 дней

2. китаец начинает ломаться, что данной позиции на складе в России нет, можем выслать из Китая. Либо предлагал мне закрыть заказ по своей инициативе как покупатель.

3. отвечаю, что если впишитесь в срок доставки 15 дней с отслеживаемым треком на всем маршруте - ОК.

4. китаец отсылает посылку с треком, в обусловленный срок для отправки в 5 дней.

...

5. 15 дней с момента отправки истекают, посыль верно идет своей дорогой по треку, но той не хватает буквально пару дней сверх срока дойти до моего почтового отделения

6. день х - конец срока (15 рабочих дней, не считая наших сб и вс, и по мнению алишки), день х+1 открываю спор о "срок истек, товар в пути" давай деньги назад :) , день х+2 товар пришел на почту.

7. китаец пишет отменить спор, тк в день х+2 тот видит по треку, что посылка ждет меня на почте

Вопросы:

1. Идти ли получать посыль, или ждать разрешения спора с китайцем, или даже с привлечением алишки?

2. является ли отсыл с китая, а не с россии по условиям оплаты заказа - уже 100% нарушением со стороны китайца?

3. как алишка реагирует в пропуск срока доставки в пару дней при разбирательстве спора?

ведь 15 дней есть 15 дней, которые являются четкой и понятной границей исполнения условий заказа...

Ваши соображения и советы из личного опыта?

В моей практике заказы с доставкой из России с макс сроком 15 дней доставки - уже стучались ко мне в дверь на следующий день (склад был в мск области, а я в спб).

заказал не так давно умные часы на одноименном китайском сайте.

заказал к слову 6го февраля. Трек завис в стадии: Despatch from Sorting Center(Отправка из сортировочный Центр).

гарантия продавца: доставка за 20 дней или возврат средств.

далее Я - я, П - продавец.(примерный перевод)

15.02.18

Я---Привет, почему трек без изменений с 10го числа?

П---Привет друг, надо подождать, долго бывает обновляется.

Я---ок, подождем

20.02.18

Я---Добрый день, прошло уже 14 дней с момента заказа. что с трек номером?

П---Привет друг, в Китае традиционный новый год. могут быть задержки.

Я---хорошо, подожду...

22.02.18

У меня начало пригорать, потому как 3 посылки заказанные в тот же день пришли уже.

Я---Привет! Слушай, у тебя есть какие-то гарантии, что товар будет через 20 дней? так?

Помню, что в Китае праздники, но начались они 16 февраля, а я заказал и 6 февраля.

1.друг, ты уверен, что отправил товар?

2.Я подожду до 01 марта и тогда я буду вынужден открыть спор по этому поводу.

Надеюсь, все будет хорошо.

П---сегодня я МОГУ отправить ваш заказ, но нужно 15-25 дней на доставку

Я---Я открываю спор

П---Не нужно спор друг. сегодня, я ОТПРАВЛЮ ваш пакет, но нужно 15-20 дней

P.S: в Китае и правда сейчас традиционный новый год. и если бы продавец сразу бы признался, я бы по человечески понял

занавес.

подожду еще чуток...

Мой друг наткнулся на интересное предложение алиэспресс когда искал мышку

Предположительно, сделано для того что бы предложение высвечивалось первым при поиске по самой низкой цене. Ну и вдруг кто-то захочет задонатить продавцу)