Ну на скорость жалоб нет....Качество расписывать не буду, но периодические аварии бывают. А теперь про Надёжность. Будет много фигни, но чтоб была понятна суть, да и бомбит ох как сильно. Хотя в данной ситуации и мой косяк есть. И так)
Интернет я оплачиваю по-разному. В основном через приложение банка, но 2 раза платила через личный кабинет. В первый раз это было ещё летом 20го года, 2ой 31 декабря того же нами любимого года. Опять же для понимания я оплачиваю в декабре за январь) 14.01.21 вечером у меня отказывает интернет, ну думаю как всегда авария, но история оказалась куда загадочней) Захожу в личный кабинет, все норм, деньги есть. Для понимания как это выглядит...
Автоматический вход, который ставит сам провайдер
И собственно личный кабинет:
Деньги есть, поступление 31.12, все норм.... Так стоп, какой нафик Александр?! Елена, Леночка ж я.... Тут каша в моей голове встала, КАК??? Ни кто кроме меня доступа к моему компьютеру не имеет...почему я вошла в чужой личный кабинет?! Как ранее писала, вход в личный кабинет автоматический, то есть привязан самим провайдером. И тут каша в моей голове стала вариться)
Восстанавливаю события 31го декабря, появилось желание повторить....стол, шампанское, мужч.......интернет!!! Утром не захочется вставать, желание смотреть фильмы и жувать оливье запивая шампанским не выходя из кровати)
Ну поймите правильно, некогда проверять логин, на столе столько вкусняшек!! Да и мысли такой не было. Оплата была через сайт, но с мобильного устройства, выглядит это так:
Выходила я так же на чужой личный кабинет, скрин не сделала. Но для понимания что когда оплачивала, то не видела ФИО абонента, то есть что оплачиваю интернет другому абоненту, а не себе.
Ранее я ообращалась в поддержку Хайлинк что не имею доступа к личному кабинету:
Время было уже позднее, проверять не стала, а зря)
Как итог, эти товарищи подключили ко мне левый личный кабинет. Моя ошибка в том, что я на память не запомнила Логин, он же номер договора. С четверга эти товарищи не могут перевести на мой кабинет мои деньги. В четверг оператор Илья действительно оказал поддержку, и совместными усилиями мы пытались разобраться как такое возможно. Но не все операторы так качественно подходят к работе. Пятница - игнор, суббота - игнор.
Итак, к чему пост! Уважаемый Хайлинк, будьте любезны иногда общаться с Вашими абонентами, тем более косяк с Вашей стороны жёсткий.
Теперь я знаю про этого человека малость) кстати могла пошалить в его личном кабинете, например подключить самый дорогой пакет услуг, из вредности))
Ну и видимо предупреждение всем абонентам Хайлинк, учите номер договора, и перед оплатой проверяйте Ваш ли личный кабинет открывается. А те кто планирует к ним подключиться, подумайте тыщщу раз. Я живу в СНТ, у нас выбора пока нет, провайдер один... А у кого он есть, не связывайтесь!
Прошу прощения за сумбур, но вот прям высказаться охота, и побольше людей предупредить....сумма могла быть и больше.
Пы сы: жмоды они ещё редкие, или я зануда. Ну время потрачено, нервы там и все такое...прошу перерасчёт сделать за отключенный интернет на 2 часа (да, млять, но обижена я до глубины моей ранимой души) сказали низя....а я Вас предупреждала!
