rick1177

Добрый день, товарищи.

Хотел подлиться своим опытом владения продуктом компании JBL и общения с их технической поддержкой.

Собственно, являюсь владельцем наушников JBL LIVE500BT.

Сами по себе они, может быть, и не плохи.

Пользовался я ими 2 года, исключительно сидя за компьютером в качестве обычных наушников, ну т.е. не было какого-то усиленного воздействия на них.

Но в какой-то момент увидел такую картину:

Не знаю на сколько видно, но то, как это сделано - мне кажется, совершенно не надёжно.

Читая неоднократно о хорошем опыте общения с компаниями, решил и я обратить с проблемой

И вот что получилось...

Парни, не вопрос! Я потрачу 1000 рублей, куплю себе заменяющие подушечки, переставлю их сам (судя по видео, они достаточно легко отстёгиваются), но вот вашу продукцию я больше не куплю точно.

Откровенно, исполнение товара за свои деньги совершенно огорчило.

А вместо того, чтобы исправить ситуацию, ты получаешь посыл тебя в сервис...

Товарищи, пост без призывов и без рейтинга... просто для информации.

Товарищи! Пишу Вам, в какой-то мере, посоветоваться, узнать мнение, принять решение...

В общем, хотел бы рассказать свою историю, прочитайте, пожалуйста.

Вы можете "захейтить" меня, поддержать, в общем, любой вариант.

Мой маленький сын толком не разговаривал., хотя ему было уже больше 4-х лет.

Ну а когда началась пандемия, ему было 3,7 года.

Мы ходили к врачам, в поликлинику, всё делали как положено. Однако нам все говорили, что он просто медленно развивается... надо подождать. Невролог даже направляла на всякие курсы, спаисбо ей, где и массаж был и учёба и много чего ещё...

ни один доктор не говорил ничего плохого.

Сын плохо спал по ночам, ходил на цыпочках, ночью просыпался... порой храпел. Лор бегло осмотрел, сказал, что "нет", всё в порядке. "Купите правильную подушку" - говорил, купили.

Но в какой-то момент силы ждать и терпеть кончились. мы начали искать кого угодно и жена настояла, чтобы мы прошли ещё раз ЛОРа. На этот раз нашли платного очень хорошего доктора и вот он выкатывает:

Я так понимаю, что указанное не могло само по себе развиться даже за 1,5 года.

Со слов жены доктор, ранее осматривавший парня, вёл себя халатно, практически мельком глянул, выписал бумажку и отправил...

Мы и не могли догадаться, что такое бывает (не сталкивались).

Аденоиды и прочие болячки замедлили развитие определённой части мозга.

Сейчас сделали операция, работаем с кучей специалистов и пытаемся нагнать в развитии. Не знаю, вообще, получится или нет, но очень стараемся.

У меня, откровенно говоря, зреет очень острое желание наказать этого доктора. Как минимум обратить во все инстанции, чтобы он больше не работал. Как максимум - в судебном порядке.

Мой вопрос. Что Вы думаете по данной ситуации? Есть ли адвокаты в Перми среди нас, кто хотел бы помочь и не допустить этого в будущем...

Ну и любые другие мыли приветствуются.

Спасибо.

Товарищи! Помогите, пожалуйста!

Уже пишу от отчаяния ...

У меня Samsung Note 9, не ронял, не ломал, не купал ... в общем всё ок.

С какого-то момента (не смог заметить) собеседники начали жаловаться, что меня плохо слышно во время разговора. Я не мог идентифицировать проблему, но беглый поиск в интернете выдал варианты: скинуть софт до заводских настроек, сменить симку, отремонтировать микрофон. Всё проделал, в частности: сменил симку, сбросил телефон, отнёс в сервис.

В сервисе сказали, что всё протест или и оба микрофона работают нормально.

Ну, думаю, наверное оператор чудит... но нет, симки в телефоне 2 разных операторов, проблема проявлялась на обоих.

Сегодня уже в отчаянии начал тестить в домашних условиях. Запись диктофоном просто отличная. и затыкал и всё остальное. Отверстия продул, спитом чистым пролил, щёточкой шарудил...

Проблема проявляется только при звонках.

Тестил с дочей так... звоню на вайбер, она включает громкую я как по телефону. И действительно , звук по громкости меняется, как бы периодически затихая (телефон примерно в одном положении). Крутил его, вертел, но вроде от положения не зависит. Зато включаешь на громкую связь, как бы разговаривая через второй микрофон - орёт!

Начитался, выяснилось, что вариант - "разбалансировка" микрофонов. Вроде как внешний пытается балансировать звуки внешней среды, а второй от этого приглушается. Вариант  - поднять чувствительность микрофона.

Посмотрел ролики...  вроде просто. Но оказалось, что на моей версии прошивки, якобы, производитель убрал возможность доступа к сервисному меню. Т.е. оно как бы возникает, но чёрное, как вот этот товарищ описал.

И тут я взвыл! Ну помогите кто-нибудь!