MarfaVasilievna

MarfaVasilievna

Пикабушница
70К рейтинг 2356 подписчиков 37 подписок 29 постов 29 в горячем
Награды:
5 лет на Пикабуболее 1000 подписчиков
3079

Экономия или жадность?

Пост - https://pikabu.ru/story/pro_yekonomiyu_6861199 окунул меня с головой в воспоминания о подруге детства.

С Дашей мы жили в одном доме. Она на девятом этаже. Я на седьмом. Наша нежная детская дружба в целом продлилась пять лет.

Детская дружба - штука наивная. Когда тебе восемь, ты не обращаешь внимания, богатый твой друг или бедный.

Я жила с бабушкой, Даша с мамой. В 90е годы мы все жили примерно одинаково... одинаково плохо. Бабушка моя работала в больнице. Дашина мама на почте. Нам с бабушкой финансово помогала моя мама, а Даше - бабушка и дедушка. Отцов наших ни я, ни Даша никогда не видели. Это я рассказываю для того, чтобы вы понимали, что мы с Дашей находились приблизительно в равных условиях.

Из вещей и обуви у меня было всё, что нужно. Не в избытке, конечно, но всё покупалось по мере необходимости. Игрушки были тоже.

Я росла творческим ребёнком, поэтому, ватманом, красками, раскрасками, картоном, пластилином, фломастерами и карандашами был завален весь стеллаж в моей комнате. Я любила читать и от покупки книг спасала библиотека рядом с домом.

Из вещей и обуви у Даши были только мамины старые шмотки. Выцветшие, шитые-перешитые вещи с чужого плеча. А, если не дай боже, Даша эти вещи рвала или пачкала, то она не хотела идти домой, ведь мама её ругала ремнём за неряшливость.

Летом мы гуляли с Дашей во дворе до захода солнца. Весной и осенью только когда тепло и нет дождя. Зимой не гуляли вообще. У Даши не было хороших теплых вещей, а в прохудившихся маминых куртках она быстро мёрзла.

Игрушек у неё было две: закатанная старая лиса и почти лысый филин. И они тоже достались Даше в наследство от мамы. Я не знаю, была ли моя подруга творческой, т.к. никогда не видела её поделки или рисунки... или хотя бы раскраски. Но она также, как и я любила читать и в библиотеку мы ходили вместе.

Она часто у меня ночевала. А я у неё лишь раз. И после этой одной единственной ночёвки у меня стали возникать мысли, что моя подруга очень бедная девочка. Бедная, во всех смыслах.

Собираясь в первый раз на ночёвку к Даше, бабушка нагрузила мне в рюкзачок еды: тушёнку, чай, вафли, помидоры и огурцы. Я смутилась, не хотела брать. Для меня тащить с собой в гости еду было глупым, ведь Даша никогда не приходит со своей. Бабушка, улыбнувшись, сказала: "Ты, что, зайчик, в гости не ходят с пустыми руками, а ты на целую ночь идёшь. А если что не нужно будет - принесёшь обратно".

Я пришла домой к подруге. Был ещё день, мама Даши была на работе и мы стали весело проводить время. Проголодавшись, мы съели вафли и запили моим чаем.

Когда я в первый раз по малой нужде пошла в туалет, я не обнаружила там туалетной бумаги. Пришлось спрашивать у подруги, чем мне можно заменить сей предмет. Подруга сказала, что на двери висит ящик и в нём... нарезанные бесплатные газеты. Я была удивлена, ведь нарезанными газетами мы пользовались лишь на даче. И то, когда забывали привести туда туалетную бумагу. Да и бабушка говорила, что использовать так газеты вредно для здоровья.

Пока я мыла руки слепленными в один кусок обмылками, я заметила на полке с зубными щётками вместо пасты зубной порошок в потёртой металлической упаковке. С любопытством его разглядывала, ведь я про него только в сказке "Мойдодыр" читала, а тут увидела "в живую".

Время было уже позднее, мы с Дашей съели огурцы с помидорами, когда с работы пришла Дашина мать. Спросив у нас, что мы ели, она очень удивилась и воскликнула: "Ни чё себе?! На сухомятке сидите весь день! Даша, иди-ка быстренько свари нам лапши". Даша поплелась на кухню и я пошла за компанию. Через полчаса лапша была сварена и разложена по тарелкам. Я, как полагается, вымыв руки перед едой, сажусь ужинать. Мама с Дашей уже ели. И вот, запустив вилку в лапшу, я достаю из тарелки огромный слипшийся кусок макарон.

Видя моё непонимание, как это употреблять, Дашина мама говорит: "Лапша немного слиплась, а масла у нас нет и Даша забыла посолить еду. Поэтому, выбирай: можно в тарелку кипяток добавить, либо разбавить водой бутылку из-под кетчупа и его остатки вылить в лапшу. Похлебаешь, как супчик и лапша не будет такой липкой".

Оба варианта не показались мне аппетитными и я говорю: "У меня тушёнка есть, может это как-то поможет?".

Мама Даши: "Конечно, поможет! Неси!".

Принесла я тушёнку, мама Даши добавила её по нашим трём тарелкам, но безвкусной лапше она стать съедобной она не помогла.

Утром, придя домой, я смела всю еду со стола. Бабушка озабоченно сказала: "Мда... Припасов еды тебе с собой надо было дать больше".

Однажды я, Даша и её мама поехали на речку. Прождав на жаре муниципальный автобус 2,5 часа и побыв на речке всего час, мы поплелись обратно на остановку, снова ждать муниципальный автобус. После такой "весёлой" поездки у Даши случился тепловой удар. Разница в проезде между частным и муниципальным автобусами была два рубля.

Дашина мама постоянно таскала с собой дочь по разным дегустациям еды и напитков. Она всегда знала, где можно добыть просрочку по низкой цене или бесплатно. Знала, в каких секонд-хендах можно купить вещи килограммами.

Дашины подарки на мои дни рождения всегда были скромными. А что может подарить ребёнок, которому родная мать никогда ничего не дарит? Потрёпанные книги, да безделушки из киоска Роспечать. Самый ценным подарком была тонкая серебряная цепочка, которую я даже не смогла на себя примерить. Цепочка рассыпалась у меня в руках от старости. Даша очень расстроилась. Даже плакала. А я её успокаивала. Говорила: "Ну ничего страшного, починим, главное - это внимание".

Моя мама и бабушка очень жалели Дашу и её маму. Пока они не увидели, как Дашина мама приехала домой на новенькой девятке. На вопросы людей, мол, откуда?, Дашина мать гордо ответила: "Учитесь, как надо экономить!".

Тут всё стало на свои места. То, что мои родители принимали за нищету, нужду и бедность, оказалось экономией. Причём, на себе Дашина мама не очень-то и экономила: парикмахер, маникюр, педикюр, косметика, когда как её дочь ходила в школу пешком, ведь на проезд ей не давали денег. Даже после покупки машины, Дашу возили в школу только в морозные дороги. Потому что бензин дорогой.

Со временем Дашина мама таким же экономным макаром купила гараж и дачный покосившийся домик.

Я не знаю, что это - экономия или жадность? Я не знаю, отложился ли на Даше во взрослой жизни отпечаток поведения её матери? Может так и надо экономить, чтобы покупать себе вещи "без мам, без пап и без кредитов"? А может, пока ты безрадостно копишь годами, жизнь твоя безрадостно проходит?

Антон Павлович Чехов написал про экономного скрягу рассказ "Крыжовник". Я я бы свою историю назвала: "Как лишить ребенка детства и купить новую машину, годами вытирая жопу бесплатными газетами".

Показать полностью
519

Неудобные ситуации

Ребята и девчата, всем пламенный привет! Матрасная Марфа снова на проводе.

Недавно один человек спросил у меня: "Какие ситуации с клиентами ставили тебя в очень неудобное положение. Вот когда очень-преочень было неудобно".

Несмотря на то, что таких ситуаций было море, всё и не вспомнишь, ответ пришёл в голову очень быстро: "Когда клиенты (в большинстве случаев семейные пары) при мне начинали между собой ругаться".

Я сама в отношениях туеву хучу лет и не по наслышке знаю, насколько сильно может взбесить твоя вторая половинка. Серьезно, я однажды насколько была зла на своего мужа, что пришлось спешно покинуть магазин, лишь бы только не сорваться при посторонних людях. Во-первых, это не красиво, во-вторых, это его унизит. Да, это очень унижает, когда на тебя кричат, высказывая нелицеприятные вещи, а рядом ходят люди и смотрят на это. Позорище, одним словом.

Чтобы не произошло между вами, решать конфликт надо без посторонних наблюдателей. Всегда. Без исключений.

Поэтому, я не понимаю пары, которые начинают конфликтовать в общественном месте. Ну что между вами случилось, что это нельзя донести до дома?

Когда я работала в магазине и при выборе мебели начинали ругаться люди - я готова была провалиться сквозь землю. Самое логичное, что можно сделать в такой ситуации - это уйти подальше, чтобы не быть "между молотом и наковальней". Но со своего салона ты не уйдешь далеко, да к тому же клиенты частенько начинали манипулировать мной. Кто-то задавал каверзные вопросы по мебели, чтобы я, консультируя, поддержала именно его выбор. А кто-то в открытую заявлял: "Девушка, ну помогите мне ее/его переубедить!".

Вот при таких неудобных ситуациях я каждый раз я думала про себя: "Господи, люди, что вы ссоритесь? Это всего лишь мебель".

Ситуация #1

Приходит мужчина лет 35-37. Смотрит себе гостиную. Вопросы краткие, чёткие и по делу. Видно, что времени у него не много и он давно выбирает мебель. Клиент из разряда: "Знает, что хочет". Взял листовку с гостиной и ушёл. Не помню его внешность. Помню лишь, что он высокий и что от него очень пахнет сигаретами. Когда общалась с ним, у меня чесался нос от этого едкого запаха.

Ничего не предвещало беды, но вскоре он вернулся со своей возлюбленной. Вот её я хорошо запомнила. Высокая, черноволосая женщина с хриплым низким голосом. Кожа бледная, нос крючком. Этакая злобная ведьма из сказки.

Он показывает ей гостиную, которая ему понравилась. А она... Не могу сказать, что у неё была истерика, крики, эмоции. Скорее, наоборот. Она спокойным, ворчливым, хриплым голосом ответила: "Ты дебил что ли?".

И дальше, чтобы он не говорил, сопровождалось ее фразами:

"Ты идиот. Ты дурак. Ты ни хрена выбрать нормально не можешь. Ты этой х*йней весь ремонт мне обоср*шь. Разуй глаза - это не мебель, это конская з*лупа. Ты что, в шары долбишься, имбицил. Если ты это купишь, то пошел бы на х*й. Ты еб*нько..." И много разных эпитетов от которых заворачивались уши.

Время спустя, он уже просто молчал, гулял по выставке, заглядывал в шкафы, предлагал ей посмотреть и этот вариант гостиной... И вот этот... Подзывал меня, чтобы я посоветовала ещё какие-нибудь варианты.

Долго они пробыли у меня в салоне. Она, как черная тень, ходила у него за спиной, бубня про то, как сильно он испортил ей жизнь, выбрав не ту мебель, что ей нравится. Он делал вид, что не слышит. И, выйдя из салона в коридор, он резко обернулся к ней и дал наотмашь звонкую пощёчину... Все, кто были неподалеку, обернулись. Я от неожиданности вскрикнула, прикрыв рот рукой. Она упала, держась за лицо.

Он достал из кармана ключи от машины, кинул ей, всё ещё лежащей на полу и, переступив через свою зазнобу, вернулся ко мне заказывать гостиную.

Когда он уходил от меня с договором, мой взгляд упал вниз. Я увидела, что на нём штаны от милицейской формы (тогда ещё была милиция). Так вот почему от него так пахло сигаретами...

Ситуация #2

Начало похоже - также пришёл мужчина, выбрал гостиную, потом привёл свою жену. Обоим лет 45-50.

Жене гостиная не понравилась, о чем она, в отличии от первой героини, без негатива и матов, сказала. Попутно сообщив, что нравится в моем же салоне другая гостиная, потому что по цвету больше подходит.

Вот тут началась вся гамма эмоций у мужика. А если быть точнее, он оказался ярым сексистом:

"Да что ты, баба, понимаешь! У вас только три функции - раздвигать ноги, сосать и рожать. Тупая ты тварина. Пошевели извилинами в своей бабской башке и просто вообрази как будет смотреться та мебель, что выбрал я. Да на хера я вообще тебя с собой взял?! Варила бы у плиты ужин спокойно, но, нет, бл*ть, я хотел, как лучше. Думал, мнение твое спрошу, посоветуюсь с тобой, как с нормальным человеком. Но я же чё та подзабыл, что курица не птица, а баба не человек".

Чтоб вы понимали, при этих речах, мы в троем сидели за одним столом и этот утырок был от меня на расстоянии вытянутой руки, которая очень хотела прописать ему в пятак.

Но меня поразила её реакция! Ни один мускул не дрогнул на её лице. Она спокойно сидела, поливаемая грязью и бранной речью, но её голос был ровен и её умиротворенное выражение лица не сменилось маской гнева. Когда в словесном поносе он делал паузы, она доходчиво объясняла, почему её вариант лучше, чем его.

Они оба ушли и, честно говоря, я мысленно с ними попрощалась, ведь кто захочет после такой отвратительной унизительной сцены возвращаться в салон? Но я была ошиблась. Примерно через две недели вернулся он и купил вариант гостиной, что нравился ей!

Сказать, что я была поражена - ничего не сказать. Я на 100500% была уверена, что такие, как он, не меняют своё решение. И мне до сих пор любопытно, что она такого сделала, что убедила его купить ее вариант?

Подарила ему тройничок? Привязала к батарее и не кормила до тех пор, пока он не передумает? Пообещала вхлам расхлестать его "ласточку"? Или, выйдя из магазина, так сильно напинала его под зад, что её туфля глубоко застряла у него в ж*пе, а запись к хирургу только через две недели?

Эээх, как много вопросов, а ответа я так и не узнала.

Случай #3

Женщина-танк с мужем ворвалась в мой салон, когда я даже не успела раздеться. До открытия ТЦ было ещё 20 минут и как она прошла через охрану для меня загадка.

Маленькая, толстенькая, громкая. Клиент из вида: "Я всё сама знаю, иди". Ну я и ушла переодеваться, да и она с мужем ушли через минуту толком ничего не посмотрев.

Часов в 12 вырубили свет в ТЦ и дали за час до его закрытия. Все это время было темно и душно. Работал генератор, тускло светил технический свет, но не работали компы, кассы и кондёры.

В конце дня я была потная, уставшая и от духоты у меня расклывалась голова.

Ну вот дали свет, я потихоньку собираюсь домой и слышу знакомый громкий голос. Поднимаю голову. Ба! Утренняя женщина-танк и её муж опять у меня в отделе. Шарятся в шкафах от спальни. Ну ладно, подойду, спрошу, может теперь она готова к разговору.

И, таки, да. Она была намного общительнее, чем утром. Настолько, что выбрала комплект спальни и матрас.

Садимся оформлять, у меня в руках ее паспорт, как тут ни с того, ни с сего женщина-танк говорит мужу: "Вить, я, наверно, передумала покупать".

Витя и я - о_О

Витя: "Тебе всё же нравилось. По цене нас устраивает. В наличии есть, ждать не надо. Что не так?".

Женщина-танк: "Ну я не знаю. Я так устала чё то. Давай завтра придем на свежую голову?"

Витя: "Люба, я с ночи сегодня, если ты забыла. Ты меня целый день по этому ТЦ таскаешь, в котором света не было. Люб, я голодный, уставший, потный и очень злой. Ради бога, пусть девушка продолжит заполнять договор, мы купим спальню и пойдём, наконец, домой".

Я (обалдела от того, что они тут в полумраке целый день гуляют, ведь не мебель толком не видно, не договор с чеком не распечатаешь) - "Я продолжаю заполнять договор?".

Женщина-танк: "Неееет!" И выхватывает у меня из рук паспорт.

По поджатым губам Виктора и его сжатым кулакам, я поняла, что сейчас что-то случится. И через секунду Витя вскакивает со стула со словами: "Да пошла-ка ты на х*й! Я х*й сюда завтра приду! Не будь ты такой ёбн*той, мы бы здесь ещё с утра всё купили!".

Женщина-танк тоже подскакивает: "Да ты ох*ел!" Подбегает к мужу, хватает его за шиворот и между ними начинается не драка, конечно, но потасовка. Она тянет его за одежду, он пытается от неё отцепиться и они красноречиво друг друга матерят. От поднятого шума моя голова начинает ещё больше гудеть.

Я звоню охране, идут доооолгие гудки без ответа, в это время Витя машет рукой и попадает в стеклянную витрину... Не разбил, но мне пришлось с телефоном в руках идти к скандальной парочке и просить, как можно громче, чтобы они убирались из моего отдела, пока ничего не разбили.

На меня отвлекается Виктор и говорит: "Ой, девушка, у вас кровь из носа пошла!".

Женщина-танк тоже отвлекается и отцепляется от мужа, говоря ему: "Что ты наделал?! Это ты виноват!".

Смотрю на себя в зеркало спальни.. и точно. Кровь пошла. Прибежал охранник (продавцы из другого отдела позвали): "А чё? А кто? Откуда кровь? Тебя ударили?".

Я (зажимая нос): "Дет. Кдовь из доса пошла. Щас пдойдёт".

Витя: "Девушка, вы простите нас, пожалуйста, мы не всегда такие".

Женщина-танк (садясь на стул, как ни в чем не бывало): "Девушка, давайте быстро дооформим спаленку"...

Может, многие любители поскандалить на публике думают, что их разборки выглядят сексуально и страстно? На деле они смотрятся вульгарно и отвратительно. Каждый раз, когда это случалось с людьми в моем присутствии, я про себя молилась Зевсу, чтобы он поразил молнией либо их, либо меня, чтобы я этого не видела. Терпеть не могу, когда один человек унижает прилюдно другого.

Показать полностью
213

Матрасный король и Валентин Дикуль

Всем привет! Временно-депрессивная-матрасная Марфа снова с вами и сегодняшний пост я хочу посвятить федеральным сетям и маркетингу в матрасах.

Как же много раз я пыталась написать пост о своих уже бывших матрасных (зелёных и оранжевых) соседях по ТЦ. Писала пост и удаляла, писала и удаляла. Может мне мешала этика. А может я не хотела, чтобы люди подумали о моей предвзятости к матрасным королям, ведь как-никак они мне были конкурентами.

То, что я все-таки должна выпустить этот материал меня натолкнул вот этот пост об очередном разочаровании компанией - https://pikabu.ru/story/svyazyivayas_s_askonoy_budte_gotovyi.... Именно о "зеленой" федеральной сети я хочу сегодня рассказать.

Когда "зеленые" завоевывали Российский рынок, они выбрали самую известную и узнаваемую на тот момент личность, которая ассоциировалась у людей со спиной, ортопедией, медициной. Этой личностью стал Валентин Дикуль.

Сила ионов серебра в подушках заслуживает отдельного поста.

Развернулась масштабная пиар-компания. На плакатах, телевизорах, радио, брошюрах был всем известный (мошенник и балабол) Валентин Дикуль, рекламирующий матрасы от "зелёных" товарищей. До сих пор помню, как в магазинах стояли его картонные фигуры в полный рост.

Дикуль - потрясающая одиозная личность, масштабов Остапа Бендера. Во времена, когда люди заряжали воду от телевизора, этот человек практически присвоил себе известную былину об Илье Муромце, который после 30 лет возлежаний на печи, вдруг встал и пошел. В роли Муромца, конечно, был Валя. И он не просто встал и пошел, а, будучи инвалидом из-за спортивной травмы,  разработал специальные упражнения, благодаря которым, вернул себе способность ходить. До сих пор неизвестно, где в этой истории правда, а где быль.

Валя так поверил в свои сверхспособности, что, встав на ноги, как из пулемета стал писать книги и создавать аппараты, которые, якобы помогали людям с проблемами в спине. Далее, он открыл медицинский центр под своим именем, не забыв присвоить себе гордое звание Академика (не имея медицинского образования) и пару-тройку мировых (фейковых) рекордов впридачу.

Стоит ли говорить о том, что в его центре работали, такие же клоуны в медицинских халатах, как и он сам? И что эти клоуны калечили и без того больных людей за огромные деньги.

Мы живём во времена свободного (пока) интернета, где все тайное становиться явным. И когда скандальные факты о Дикуле стали всплывать в интернете, прессе и ТВ, "зелёные" маркетологи, прижали ушки и слили Валентина. Причем, сделали это максимально грамотно и тихо. Постепенно, вытеснив имя Валентина Дикуля из своей рекламной компании, а потом и вовсе подменив его изображение на другого мужчину приятной наружности и примерно того же возраста. Ведь, никому не хочется быть замешанным в скандале. И тем более не хочется, чтобы твои матрасы ассоциировались с человеком, который вместо лечения доламывал и без того больные спины.

Этот мужчина под именем Михаил Филатов имеет ещё меньше представлений о матрасах, чем его предшественник. Скорее всего, это просто актер.

НО! Что же делать с теми людьми, кто все ещё приходит в "зелёный" салон за, цитирую, "дикулевскими" матрасами? Ведь это, как правило, уже зазомбированные рекламой люди за 50 и их очень сложно переориентировать на другой матрас. Неужели терять прибыль? Конечно, нет!

"Зеленые" маркетологи оставили маааленькую линейку матрасов, связанных с Валентином Дикулем, не забыв, конечно, рассказать о его "заслугах" и фейковые регалиях на своем официальном сайте сайте -
https://www.askona.ru/brands/mediflex.htm.

Правда, помечено в конце, что их матрасы к академику В.И. Дикулю отношения не имеют.

Почему я все это сейчас вам рассказываю?

Во-первых, потому, что эта ситуация гротескна, ведь шарлатан, калечивший спины людей рекламирует одну из самых известных матрасных фирм, которая тратит преогромные деньги на поддержание имиджа компании, которая очень заботиться о здоровой спине и сладком сне.

Во-вторых, я хочу, чтобы вы, выбирая себе матрас, платили за действительно хороший продукт, а не за пустые обещания.

И в конце, мне нужна от вас, мои матрасные подписчики, обратную связь. Хотите ли вы читать критику в адрес матрасных мастодонтов? Материала у меня на один-два постов. Если нет - то и хрен с ним :)

Также небольшая просьба тем, кто ко мне планирует обращаться за советом - прекратите извиняться и писать мне типа "Марфуша, тебе не до меня, наверное" или "Прости, что беспокою тебя в твоем состоянии". Я серьезно. Шоб я больше этого не видела. Со мной все в порядке. У меня все ещё есть руки-ноги-голова-титьки, любимый муж и два кота. Я с удовольствием помогу вам советом и помощью, но меньшее, что я хочу видеть в ваших просьбах - это жалость к себе. Договорились?

Чтобы вы точно понимали, что я испытываю, когда помогаю вам выбрать матрас. Вот это -

Всех люблю! :)

Показать полностью 4
1053

К посту об эмоциональном выгорании

Всем привет! Меня зовут Марфа и я пребываю в небольшой шоке от обилия противоречивых комментариях к моему прошлому посту - https://pikabu.ru/story/vyigoranie_6729793

Ребят, я писала тот пост перед сном. С минимумом конкретной информации. Просто очень захотелось выговориться. Рассказать мою историю выгорания на работе. Писала, наверное, больше для себя и никак не ожидала, что пост окажется на таком хайпе. Видимо, я недооценила, как много людей, которые так же, как и я - терпеливо пашут на работе, эмоционально на ней умирая.

Делаю отдельный пост, т.к. мне всем отвечать мне не хватит терпения.

Немного о нас с мужем. Мы - не дети богатых родителей. Муж работает в сфере логистики. Звезд с неба не хватает, но имеет средний стабильный заработок. Поэтому сразу отвечу тем, кто писал, что мой муж богач, он проспонсировал мне бизнес, я сижу у него на шее - Я ВСЕГДА ЗАРАБАТЫВАЛА БОЛЬШЕ НЕГО. И когда работала на дядю, и когда работала на крупную федеральную сеть и когда стала работать на себя.

Я карьеристка. Он - надежная, рабочая лошадка. Он любит стабильность. Я - риски и прибыль. Наши знакомые считают, что лидер в семье я, но это иллюзия. Лидер в семье - это он. Я бы никогда не добилась того, чего имею, без стабильности под ногами, которую дает мне муж. Мой успех - это его успех.

Муж тряпка, раз готов бросить все, а ты эгоистка. Я не знаю, как в ваших семьях, но в моей это называется "поддержка" и "поиск решения проблем". Я, кстати, тоже когда-то бросала все ради него. Решение было нами согласовано. Вам ведь не приходил в голову вариант, что он тоже был не против уехать?

Муж - плохой! Долго не замечал депрессию, а вот мой бы...я вот я бы... Посмотрите ролики или фильмы про самоубийц, где члены их семей говорят: "Как же так? ведь у него были такие планы на жизнь! А мы и не знали, что у него была депрессия!".

Надо было искать управляющего. Надо было разделить обязанности. Был в прошлом неудачный опыт с управляющими, больше в них я не верила.

Не жалко было сотрудников? Жалко. Очень. Я никого из них не кинула на деньги. И как смогла поспособствовала в поиске новой работы.

Как так ты легко закрыла два салона? А что в этом сложного? Ставишь за месяц в известность арендодателей и работников. Объявляешь распродажу с салона. Что осталось - на склад или в другой салон. Мы почти все распродали сами.

И все же почему закрыла бизнес? Дохода не было? Что ты недоговариваешь? Доход у нас был до моей депрессии. А потом, чем больше меня затягивало болото апатии, тем меньше был доход. Я так построила работу, что она не будет приносить мне деньги без меня. А потом проще было закрыться, чем брать управляющего уже на один салон.

Ага! У тебя есть машина, а ты ездишь на такси! Ннна кота с лампой, врушка! Машина есть у мужа. Куплена в браке. Я езжу на такси или на нем, когда он свободен. У меня пока нет прав.

Почему ликвидация? Это предложил юрист. Мне в скором времени грозит суд с одним кровопийцей, который хочет и мебель оставить и 250 тыщ с меня скосить. Извините, больше на эту тему я пока не могу распространяться.

Почему не продала фирму? Ну как не продала... Я передала свою базу, поставщиков, выставку, слад парнишке и его жене за небольшое материальное вознаграждение. Они давно мечтали иметь свою фирму.

Прям так легко ликвидируешься? Ликвидация занимает 4-6 месяцев. Мы в процессе.

Хорошо, когда есть средства искать вдохновение, получать второе высшее, подтягивать английский. Да, средства пока есть. Не свалились на голову, я их заработала, доведя себя до вот такого состояния.

Марфа, проверь почки, щитовидку, гипотериоз, смерть, пидр, гроб. Проверяла, но все равно, спасибо за заботу.

Тебе нужен психиатр - это болезнь. Да, нужен, я его ищу. Да, это по-ходу болезнь. Тремор рук остался, как и чувство беспокойства.

А что делать нам с ипотекой, кредитами, пятью детьми и ненавистной работой? Ребята, я не знаю. Я не была в вашей шкуре, как вы в моей. Я оказалась в жо.. по своей вине и я себя из нее вытаскиваю. Вас же тоже не принуждали брать кредиты, ипотеку и рожать детей? Ищите выход. Его нет только из гроба.

А ты писала пост недавно про работу. А ты сидишь на Пикабу. А полгода назад ты советовала выбрать подушку. Ребят, серьезно? :) Мне нужно за это оправдываться?

Тебе надо родить! Да, нет, она беременна! Без комментариев.

Какой журналистский слог. Как будто из дешевого женского журнала. Любительница романов и детективов от Донцовой. Фууу, пошлятина. Часто читаю это в своих постах. Ребят, я пишу, как умею. И с какого времени человек, который умеет интересно и эмоционально излагать свои мысли на компутере причисляется к писателям и журналистам?

А что ты будешь делать дальше? А будут ли посты про матрасы? Пока не знаю, что дальше, время покажет. Может президентом стану :) Про матрасы посты будут. Кому нужен совет - пишите в моих тематических постах.

Отдельное спасибо всем тем, кто поддержал. Ребята, вы мне очень подняли настроение.

Особая благодарность @baraba4ka, @azzz0999, за это

К посту об эмоциональном выгорании

И, конечно, моему любимому @Ravva22, Крепись там на мебельном поприще без меня (пока)

Ребята, все те, кто выгорает на работе, с детьми и т.д. Я хочу, чтобы вы, как и я, вспомнили, что ваша жизнь, как бы банально не прозвучала, в ваших руках. Не прилетит волшебник в голубом вертолете и не изменит ее к лучшему. Это можете сделать только вы сами. Удачи!

Показать полностью 1
4490

Выгорание

Всем привет! Меня зовут Марфа, я работаю (-ла) в мебельном салоне и у меня потекла крыша... Не та, что надо мной, а та, что голова )

Вот уже семь лет у меня свой бизнес. Я работаю в графике 24/7. Последние полгода безуспешно борюсь с бессонницей, работаю без выходных и вижу мужа только по вечерам. Последние полгода каждый мой день напоминает предыдущий. Гребаный день сурка. Жестокий в своей безэмоциональной серости. Утро-душ-кофе-такси-работа-магазин-дом-ужин-ночь-утро-душ-работа.....

Все началось с бессонницы. Она материализовалась из черного угла моей спальни, как чеширский кот. Чуть позже в ночных посиделках к нам присоединилась её подруга - мадам Беспокойство.

Вскоре беспокойство перешло из ночной жизни в дневную, поглощая меня. Я беспокоилась по поводу и без. Иногда доходило до тремора рук и давления под 180. Обыденные трудности в работе, с которыми я всегда справлялась, теперь казались мне непосильной задачей и раз за разом вызывало истерику.

Слезы... Они тоже добавились в мой список. Я, некогда сильная и волевая женщина, рыдала над просмотрами безобидных мультиков и даже рекламой. Мне было стыдно за это. Я уходила в ванну, чтобы муж не видел, как я схожу с ума.

Пришли в мою жизнь сестры Усталость и Сонливость. Одна упорно закрывала мне веки, другая сковывала по рукам и ногам. Любое движение давалось с большим трудом. Разговоры тоже утомляли.

Взяла отпуск на неделю. Всю неделю не находила себе места. Днём просто лежала либо спала, а ночью стали приходить новые гости - панические атаки. Стало только хуже.

Вернулась на работу. Сотрудники начинают что-то подозревать. Головные боли мучают каждый день.

Поняла, что больше не получаю удовольствие: ни от секса, ни от еды, ни от виски, ни от покупок, ни от кино. Забросила спортзал.

Наступило отчаяние. "Да что с тобой? Депрессия? Возраст? Заболевание? Есть любимый человек, бизнес, квартира, машина и кот. У многих и этого нет, почему ты не рада? Ты зажралась. Что за апатия, лентяйка. Возьми себя в руки" - говорила я себе. "А если, дальше так и будет?", - спросило у меня отчаяние и не получило ответа.

Настроение стало не стабильным. Внезапные вспышки гнева мучают меня, сотрудников, мужа.

Вместе с моей хандрой дела в компании идут всё хуже. Закрыла два магазина из трёх. Без жалости, слёз, печали. Было всё равно. Я смотрела в пустоту и она смотрела на меня.

Поймала себя на мыслях о суициде. Стала искать психотерапевта. Нашла. В тайне от мужа ходила на консультации. Поставил депрессию. Прописал антидепрессанты.

Месяц стабильности. И снова срыв. Всё началось с того, что в темном углу спальни вновь показался знакомый силуэт чеширского кота. Ну, здравствуй, бессонница, раздевайся, проходи...

Я вернулась в свой личный ад.

Как-то муж пришёл с работы пораньше и застал меня в рабочем платье на кухне. Я пила кофе и читала новости. Начал из далека:

Муж - Что ты ела?

Я - Не помню. Вроде индейку с гречкой.

Муж - Индейка с гречкой у нас были две недели назад. Сейчас дома есть суп, пюре и тефтели, но у меня складывается ощущение, что ем их я один. Зато молотый кофе и молоко заканчивается в ускоренном режиме. Ты ешь на работе?

Я - Да. Точно. Ем на работе.

Муж - На работе, значит... Хорошо. Косметичка твоя с собой?

Я - В сумке, вроде ...

Муж - В тумбе лежит. Третий или четвертый месяц. Ты давно не пользуешься косметикой.

Я - Какой ты внимательный. Вот поэтому я тебе не изменяю (пытаюсь улыбнуться, типа пошутила).

Муж - У тебя бы вряд ли получилось. Ты ходишь с грязной головой, в мятой одежде. Посмотри на своё платье! На нем пятно, но тебе это не помешало пойти в нём на работу. Теперь ты пришла с работы и даже не переодеваясь, села пить свой любимый кофе! Ты ничего не ешь, стала молчаливой, ходишь неопрятной. Где моя жена? Куда ты её дела? Моя жена красивая, веселая, шумная, нарядная, свежая. Каблучки, платьишки, прически, маникюр, весёлый смех. Ты такой 12 лет была. Что случилось?!

И я, не выдержав нажима, все рассказала. Самое страшное моё откровение. Признание моей слабости. Моё поражение. Даже врач не помог мне выбраться из этого болота. Позволила, наконец, при муже плакать навзрыд. Предложила развод. Та женщина, которую он любил, наверное, умерла. Смысл мучить друг друга?

Он слушал меня внимательно. Пристально смотря своими строгими серыми глазами. Я так их люблю. Всегда хотела, чтобы у наших будущих детей были его глаза. А потом обнял меня крепко-крепко за плечи. Стал целовать в зареванное лицо и опухший красный нос...

Говорили мы до глубокой ночи. Он спросил:

- А чем бы ты хотела заняться, если представить, что у тебя появилась кучу свободного времени?

Я - Хочу получить второе высшее. Хочу подтянуть английский. Хочу посетить Канаду. Хочу переехать жить в другой город или страну. Хочу, наконец-то выучиться на права. Хочу детей.

Муж - А что мешает все это сделать?

Я - Моя фирма.... О, боже.... Подожди.... Я поняла! Я давно ненавижу этот бизнес! Я не хочу этим больше заниматься! Эта скучная рутина. Эта мебель. Эти клиенты. Эта налоговая. Эти поставщики. Эта безумная ответственность. Я так от этого устала. Моя работа больше меня не вдохновляет. Я хожу на неё через силу. Была бы у меня канистра бензина и спичка, я бы подожгла бы это всё к чёртовой матери и плясала бы рядом, весело смеясь! Я боялась себе в этом признаться. Поэтому, на подсознательном уровне делала всё, чтобы фирма сама закрылась. Я полгода мучалась, не понимая, что просто выгорела на своей работе.

Наутро, после своего откровения, я подала на ликвидацию фирмы. Добби теперь свободен! Я снова чувствую жизнь вокруг себя! Мы уже два месяца живём в другом городе, где я ищу себе новое вдохновение.

Вот что-то накатило на ночь глядя. Захотела поделиться откровением. Может кто-нибудь дочитает до конца. Может, кому-то послужит уроком. Может кто-то осудит. Может кто-то притащит в комментарии кота с лампой (куда ж без него на Пикабу). А для меня закончилась серьезная глава жизни. Теперь меня ждут новые приключения )

Показать полностью
685

Они среди нас

Всем привет! Это снова я, матрасная Марфа! Краткий пересказ основных постов: я работаю в мебельном бизнесе и тут я рассказываю о матрасах, помогая людям сделать правильный выбор. Хотя свои первые посты я начинала писать совсем на другую тему. Я рассказывала реальные истории о неадекватах, с которыми сталкивалась на работе. И этот пост я посвящаю этой теме. Но, на этот раз тема будет грустная.

Вышла я в свой салон подменить заболевшего продавца. Субботний день, погода чудесная, людей в ТЦ почти нет - все разъехались по шашлыкам и по дачам. Я тихонько работаю за столом.
Заходит молодой парень лет 18-20. Мы здороваемся, он неторопливо проходит к спальне. Я встаю из-за стола, подхожу к нему поближе, у нас завязывается диалог. Он говорит мне буквально три-четыре обычных фразы, типа "что входит в комплект?", "Как долго мебель ждать?" и т.д. Я отвечаю ему, но мозжечком начинаю понимать, что с ним что-то не так... Мне буквально от него страшно. Ловлю себя на том, что неосознанно начинаю от него пятиться, вставать в закрытые позы и избегать зрительного контакта. Думаю про себя: "Так, Марфа, спокойно! Рассмотри его внимательно, что тебя смущает?". Начинаю его осматривать. Парень одет не дорого, но аккуратно и чисто. Лицо обычное, с веснушками. Ногти ухожены. Обувь тоже чистая. Он высокий, крепкого телосложения. В руках черный пакет. Парень, как парень.
"Тогда почему ты его боишься?", - спрашивает меня мой внутренний голос. "Потому что, я думаю, что он психически болен", - отвечаю я себе.

Когда я работала на федеральную мебельную фирму, нас, молодых и юных, обучал тренинг-менеджер. Однажды он сказал фразу: "Мы все умеем считывать информацию от другого человека по мимике, жестам, голосу, взгляду, позе и т.д. В народе это называется "интуиция", психологи это называют "профайлинг". Ребята, те из вас, кто будет долго работать с людьми - приобретет способность видеть психов, неадекватов, агрессивных и тяжёлых клиентов. Вы будете остро и невербально чувствовать настроение человека и его настрой к вам. Это ваша будущая профдеформация".

Такой же страх я ощущала много лет назад, когда на пустынной остановке ко мне подошёл парень с якобы непринуждённым разговором, но в тот момент я поняла, что он хочет ограбить меня и, возможно, изнасиловать... И я, к сожалению, не ошиблась, но это другая история.
И, вот, держусь я на безопасном расстоянии от парня и умоляю его в мыслях уйти из моего отдела.
Тут он внезапно начинает рассказывать о своей маме и как она его бьёт (такого здорового лося). Потом просит дать ему пластиковый стаканчик. У меня в отделе стоит кулер, я спрашиваю: "Вам воды налить в стаканчик?", "Нет, говорит, мне с собой, я их коллекционирую". Даю ему стакан, он его убирает в пакет.
Следом говорит мне: "Я работаю в ФСБ. У меня дома наручники настоящие есть. Я куплю у вас кровать и буду в ней хранить наручники. Ножи мама мне брать не разрешает, но я буду там хранить палки..."
"И головы бездомных собак"- подумала я.
Наконец-то он покинул мой отдел и пошёл в отдел напротив. А там очень тупые и наглые продавцы. Накинулись на него стаей и стали агрессивно продавать. Агрессировно... возможно, психу... продавать...
Я потихоньку подзываю администратора этого отдела и прошу парня отпустить, ибо он, скорее всего, неадеватен. Та, с улыбкой отвечает мне: "Ну что за чушь! Ничего умнее придумать не могла? Если у тебя клиент ничего не купил, это не значит, что он неадекват. Умей проигрывать!"
"Ну, как скажете", - подумала я.

Через некоторое время он накинулся на продавца, сбил с ног, сел на неё сверху и стал душить с криком: "У тебя на шее чёрт! ЧЕЕЕРТ! Я ВИЖУ ЕГО! Я ПОМОГУУУУ". Визги, оры, прибежала охрана, скрутила собирателя пластиковых стаканчиков и вызвала полицию.
Не буду углубляться в политоту и заранее прошу прощения, если кого-то обижу своим высказыванием: мне жаль, что так много строится храмов и так мало больниц, психбольниц и центров психологической помощи.
Мы, люди, работающие в продажах можем не напрягая память рассказать о том, как психически больные люди и одинокие старики приходят пообщаться к нам в магазины. Потому что идти поговорить больше не куда. Семья, знакомые и другие люди их сторонятся. А у продавца работа такая - с людьми разговаривать.
Ребята, девчата, подписчики - будьте предельно осторожны. Сезонные обострения начались и с виду обычные, но психически больные люди, среди нас. Если чувствуете, что с человеком что-то не так - не отгоняйте полностью от себя эти мысли, прислушайтесь к своей "интуиции". Она природой нам дана для сохранения жизни.
Уважаемые продажники! Начинающие и "тёртые калачи", прошу, избегайте работать с такими людьми. Да, начальник может поругать за упущенного человека. Но жизнь у вас одна. Другой не будет.

Показать полностью 4
453

Матрасно-кроватные дела

Всем привет, меня зовут Марфа и давно я не писала посты о матрасно-мебельной теме. Всем тем, кто не отписывался и ждал моих постов про матрасы - ребята, простите! Примерно с начала декабря у меня был период сложностей на работе, который пошатнул мою нервную систему, лишил сна и довел до депрессии. Я не знаю, что послужило тому виной: приближающийся новый год, социальная напряжённость (но не будем сильно о политике) или это просто совпадение, но за пять лет ведения бизнеса такого количества сложных заказчиков, упавших на мою голову практически сразу, не было никогда. Поэтому, когда я выползла из депрессии, то решила написать пост о тех темах, которые продавцы матрасных дел любят обходить стороной.

1) Вам привезли вонючий матрас.

Заказали новый матрас, ждали, и вот, наконец, вам его привезли, вы его открываете....в нос ударяет пренеприятная вонь и начинают слезиться глаза.

Что делать?
Самое главное - не паниковать! Всё новое имеет свой запах: машина, обувь, книга, сумка, и даже новая квартира. Постепенно это проходит. И матрас тоже перестает со временем пахнуть.

Как долго матрас пахнет?
В основном 3-5 дней, реже - до 2х недель.

Что именно пахнет в матрасе?
Клей. В матрасе используется специальный клей на водной основе. Он гипоалергенный, без формальдегидов. Поэтому отравится парами клея в наше время практически нельзя. НО! Если матрас пахнет дольше 2х недель - обращайтесь в салон, возможно производитель сэкономил на качественном клее.

Все ли новые матрасы пахнут?
Нет, это скорее исключение из правил. Если вам привезли такой матрас, значит, что после производства он не отлежался нужное время, его завернули в пленку и повезли вам.

Ну, а всё-таки, есть ли хоть мааааленькая вероятность, что пары клея навредят здоровью?
Есть, если вы аллергик или астматик. Обязательно предупреждайте об этом продавцов. Для таких людей я бы советовала покупать матрас с выставки, он точно пахнуть не будет. Или попросить подольше подержать матрас открытым на производстве.

Как помочь матрасу побыстрее перестать вонять?
- После открытия, не застилайте его сразу
- Активно проветривайте комнату
- Если есть балкон, то вынесите его туда
- Пропылесосите матрас (да, это действительно помогает)

2) Матрас на выставке мягче, чем тот, что вам привезли.

Почему так бывает?
- Матрас на выставке давно, у него разработанный пружинный блок. У вас спустя немного времени будет также.

- Разные поверхности под матрасом.
Обращайте внимание на чем лежит матрас на выставке. Если он на ортопедической решетке, а дома у вас кровать с щитовым ЛДСП основанием, то делайте выводы, что у вас дома матрас будет ощущаться жестче.

- Матрас привезли в минусовую температуру. Да, некоторые материалы в матрасе могут замёрзнуть до состояния камня.

Что делать?
Либо выждать время, либо возвращать матрас. Больше ничего тут не сделаешь.

Мой опыт: в декабре женщина заказала матрас как на выставке, привезли мы его замёрзшим. Грузчик предупредил, что он должен полежать до утра и "согреться". Этим же вечером она с мужем легли на него спать, спустя два часа разругались, из-за того, что матрас показался им слишком жёстким. Не дожидаясь утра, они вскрыли чехол, оторвали мемори, оторвали кокосовую койру, добрались до пружин и ничего лишнего в матрасе не найдя, легли спать. А утром она позвонила мне с претензией, что её этот матрас не устраивает, ведь он не качественный и очень жесткий. Потом она мне звонила и говорила, что матрас разрушил их с мужем семью. Потом она звонила мне с предложением забрать матрас и вернуть ей деньги по-человечески. Потом она звонила и грозилась мне судом. И да, помимо этого телефонного терроризма она много раз приходила в салон с грустными глазами, смотрящими прямо в душу и животрепещущими рассказами, как один жёсткий матрас довел крепкую ячейку общества до развода.
А надо было всего-навсего либо послушать грузчика и первую ночь спать на диване, чтобы матрас оттаял и сделался мягким. Или охладить траханье и на следующей день прийти в салон с просьбой сделать возврат денежных средств. Я бы забрала матрас, но при условии, что он был бы целый, а не разорванный. (Я уже писала в давнем посте о похожем случае, никогда бы не подумала, что опять попаду в такую же историю)

3) Дешёвые матрасы и люди с большим весом.

Да, я косвенно об этом упоминала. Но пришло время поговорить прямо об этой дискриминации! Дешёвые матрасы подходят только для худых людей. И то, с натяжкой.
Любимые мои жиробасики! За много лет работы в этой сфере я сменила четырёх поставщиков и ни у кого из них я не увидела дёшевых матрасов, рассчитанных на большой вес. И это логично. Дешёвый матрас на то и дешёвый, что качество материалов и его колличество в матрасе оставляет желать лучшего. Поэтому, либо копим на матрас средний+ Либо покупаем дешман, но без фантазий на то, что он прослужит верой и правдой и останется потом в наследство внукам.

4) А если дети будут прыгать на матрасе?

"Если б мне платили каждый раз, каждый раз, когда я слышу про эту чушь
Я бы шиковала до утра, я бы стала самой богатой из местных чинуш"
Серьезно, это самый популярный вопрос при выборе матраса.
Смотря, какие дети. Если примерно такие, как на фото, то да, пушной зверёк скоро будет вашему матрасу.
Правда, есть охренительно дорогие матрасы с двойным пружинным блоком от 150 000 руб и выше. Они выдержат даже толпу детей и их родителей.
А для тех, кто покупают матрасы ниже этой цены, и как мы понимаем, таких большинство, ещё раз отвечу: нет, прыгать на матрасах нельзя. Даже ходить по ним не желательно. Это всё сокращает срок службы матраса. Кстати, по ГОСТу матрасы - мебель для сидения и лежания. А для прыжков есть батуты, панцирные сетки и т.д.

5) На последок немного поговорим об интерьерных кроватях и гарантии на них.

Я редко это упоминала, но я занимаюсь и кроватями в обивке из кожи, ткани, замши и т.д. (кстати, если интересно - пишите в комментариях, может я в отдельном посту чего-нибудь сбацаю и про них).
И вот, звонок в конце декабря с претензией к качеству кожзама. Гарантия на кровать 1.5 года, уже за пол года пользования кожзам весь исцарапался по бокам и треснул на изголовье. "Очень странно", - думаю я, ведь этот поставщик нас никогда не подводил. Спрашиваю, мол, как эксплуатировали. Бережно, говорят. Не ели на ней, даже кофе не пили, пылинки сдували, а спали и то, через раз.
Еду на адрес с руководителем службы сервиса и фотоаппаратом, чтобы качественные фото брака фабрике отправить. Захожу в квартиру. Меня встречает мать семейства и трое её маленьких детей. Прохожу в спальню, а там....там стоит жалкое подобие кровати. По середине изголовья зияет порез от острого предмета в 7 см, изрезаны и исцарапаны боковины кровати, расшатана спинка так, что с одной стороны вырваны болты, которые держат её и боковину вместе. Частично на кожзаме видны не до конца оттерые следы от детской краски. И самое ужасное, из трёх боковин кровати, сломаны две. Это визуально не видно, но стоит надавить рукой и боковина кровати проминается. Спрашиваю:
Я: Дети на кровати прыгали? Катали по ней машинкой? Пробовали на ней рисовать?
Хозяйка: Вы что! Мы детей в спальню не пускаем!
Я: У вас боковины кровати сломаны. В изголовье вырваны болты. Как так получилось?
Хозяйка: Не знаю... Видимо, такого качества кровать! Но она же на гарантии! Меняйте.
Я: Фото фабрике отправлю и будем ждать их решения.
Итог: фабрика сказала клиенту делать экспертизу, т.к. есть все основания полагать, что над кроватью издевались с особой жестокостью. Что же касается гарантии - она распространяется на скрытые заводские дефекты мебели, т.к. мы не в силах отвечать за то, как будет клиент её эксплуатировать.

P. S. Относитесь к вещам бережно и делайте покупки с умом.

Показать полностью 6
218

Прошу помощи юристов или история про мою тупую доверчивость

Купил клиент спальню и матрас по договору купли-продажи. Все позиции прописаны отдельно в договоре. Всё пришло в срок, но спальня хранилась у нас ещё неделю, т.к. клиент из другого города и хотел ее сам забрать в целях экономии. У нас в договоре обговорены условия хранения - 100 рублей в день. Но денег мы с клиентов, обычно, не берём. Вот и с него не взяли.
Через неделю он позвонил мне и очень сильно попросил нам самим отвезти груз в транспортную компанию и отправить в его город. Мы так тоже не делаем по ряду причин:
1) возможен брак во время транспортировки
2) данная процедура отнимает мое время. Под новый год его и так не много.
3) по договору я этого делать не должна. Если доставка - значит мы сами ответственны за целостность груза до того, как мебель не окажется дома у клиента. А если самовывоз клиентом со склада, то мы ответственны только за хранение мебели до того, как клиент её сам заберёт.
Честно, хотела отказать, но он так взмолился, чтобы мы вошли в его положение, что я уступила и повезла груз сама. (Какая же я дура!)
Конечно, по дороге сломалась стеклянная полка. Позвонила клиенту, объяснила. Говорю: "Она есть в наличии. Будете в нашем городе - заберёте". Клиент согласился.
Отправила с грузом акт-приема передачи, который клиент, конечно же не подписал.
После того, как клиент получил спальню и стал её собирать, выяснилось, что кровать другого, мать его, цвета! В первый раз такое за пять лет. По номенклатуре моей всё совпадает по цифрам, а, сука, в реале цвет не тот. Звоню на фабрику, выясняю, что новый сборщик не правильно пронумеровал коробки. Кровать наша у них осталось, а нам из другого заказа отправили.
Клиент собрал кровать такую, как есть и спал на ней пять дней. А на шестой день мы (естественно бесплатно) привезли ему новую полку и кровать нужного цвета (срок исправления рекламации до договору максимум 45 дней).
Сегодня мне звонил клиент. Думаете, он хотел поблагодарить меня за лояльность, за скорость решения его проблемы? Нет! Он поинтересовался у меня, хочу ли я в досудебном порядке отплатить ему моральную компенсацию и просрочку, пока он ждал кровать 3% в день от суммы договора! Получив отрицательный ответ сказал, что пойдет в суд защищать свои права, которые я так грубо нарушила.
Давайте подведем итог, чтобы те, кто ещё не понял какая я добродушная овца.
1) не взяла с клиента денег за хранение
2) за свой счёт отправила груз на газели. Клиент обещал заплатить, но, конечно, этого делать он не будет.
3) клиент не подписал акт приёма-передачи товара. В принципе теперь отказывается это делать. Единственный документ, который подтверждает, что мебель он забрал - это транспортная накладная.
4) когда мы выяснили, что кровать не та по цвету он не писал никакой претензии. Мы эту проблему обсуждали в Вайбере.
Уважаемые юристы, когда вы просмеетесь надо мной, тупицей, и вытрете слезы, скажите мне, чего теперь в теории мне ждать? Сушить ли мне уже сухари? Или в ужасе закрывать ООО? Не могу пока спросить эту информацию у своего юриста. Она в отпуске.
Уважаемые мои подписчики. Можете накидать мне в комментариях картинку а-ля "поражены вашей неудачей" точка жипег. И есть ли тут какие-нибудь награды, например, "Лохушка года"?
Ну а если без шуток. Предновогодняя суета в фирме меня сильно вымотала. А эта ситуация так вообще подкасила. Не очень приятно чувствовать себя лохом. Тем более, когда твое доверие и доброта тебе же и плюнуло в морду. Услышала когда-то поговорку: "Глупые учатся на своих ошибках, умные - на чужих". То, что клиент хочет наживиться на мне - пусть будет на его совести. Это я виновата в том, что за честное слово пошла на поводу у него вопреки нашему договору. Столько лет работаю в этом бизнесе и всё ещё верю людям. Ну не идиот ли я?

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!