«МегаФон» выкупил бренд Yota за 27 млрд рублей
Что это значит для рядовых пользователей, @Yota? Не будет ли перевода в мегафон? Сохранятся ли скидки на тарифе? Будет ли качество услуг такое же? А качество ответов специалистов в чате?
Расскажите пожалуйста.
Yota отвалилась, а тех.поддержке все равно
Сегодня у нас на более 10 объектах отвалился интернет @Yota,
Договор B2B
Поддержка не отвечает по телефону вообще
В чате тоже тишина
Единственное отвечает поддержка физ.лиц в вконтакте.
Но отвечает отписками, что они не B2B и ничем помочь не могут.
В личный кабинет попасть не можем, не пускает система.
@Yota, @megafon, вам может предложить нормальную поддержку?
Это вы называете сервис для бизнеса, которому плевать на своих клиентов?
За последние 360 дней (1 год) это уже третий раз так.
Крутится так уже часов 5, все соединиться не может с тех.поддержкой.
Даже сейчас пишу, крутится и крутится...
А вот переписка идет вконтакте, где тех.поддержка говорит, что они только физ.лиц обслуживают.
@Yota, сколько это еще будет продолжаться такое отношение к клиентам?
Вам не стыдно?
Режим модема у операторов большой четвёрки
Как многим уже известно с мая месяца МТС изменил условия раздачи практически на всех своих тарифах. Это вызвало невероятное бурление говн абонентов и тонны однотипных постов и стандартных комментариев(и это многие ещё про комиссию при пополнении не знают и пофиг, что она действует с февраля). И так как у меня есть ещё симки билайна и Мегафона, мне стало интересно, а как же обстоят дела у других операторов.
Начнём сравнение с виновника торжества. Что нам предлагает МТС? На тарифах с безлимитным интернетом при подключении раздачи выдают 50ГБ за 49 рублей, а на тарифах с лимитированными пакетами - 5ГБ за 50 рублей(для ЧАО, ЯНАО и Норильска - отдельная, печальная история в 3ГБ и дальше в посте эти регионы не учитываются). Альтернатива есть, даже две. Подписка «МТС Доступ» и опция МТС Premium. По «доступу» можно раздавать интернет в рамках пакета бесплатно(50ГБ, если прочитать полные условия тарифа). По опции премиум - 30ГБ в месяц бесплатно, далее 80 рублей в сутки, до конца месяца. Стоит «доступ» 630 рублей в месяц(здесь, выше и далее все цены указаны для региона Алтайский край, цены в своём регионе уточняйте у своего оператора). Премиум стоит 249 рублей в месяц плюсом к вашему тарифу(считайте сами). Третий вариант - перенос номера к другому оператору и когда вам поступит предложение от МТС с супер выгодным тарифом - требовать халявную раздачу. Не всегда срабатывает, но вполне можно попробовать, тем более что терять особо нечего.
Номер два в нашем списке - Мегафон. Вот здесь меня порадовали, в хорошем смысле этого слова, раздача на моём тарифе бесплатная и условия не меняются. А что с новыми абонентами? Для новых абонентов и для переходящих на новые, «актуальные» тарифы, раздача будет стоить +90 рублей к абонентской плате в месяц. При этом вы будете раздавать свой пакет из тарифа, а не покупать отдельно пакеты для раздачи(забыл уточнить: в МТС вы именно покупаете пакеты для раздачи).
Номер 3 - билайн. А вот они неожиданно порадовали. Вместо тысячи слов - один скрин:
Пациент номер четыре - Теле2. У Теле2 две опции для раздачи: «режим раздачи 24 часа» и «режим раздачи». Первая стоит 30 рублей за сутки и даёт возможность раздавать свой пакет интернета в течении 24 часов с момента подключения, вторая стоит 100 рублей в месяц и также даёт возможность раздать свой пакет через точку доступа.
Бонус - йота. Совсем забыл про йоту, да и не удивительно - их абоненты крайне редко чем-то возмущены. Возможно их просто нет(имеется ввиду на пикабу), а может всем довольны. Для новых абонентов раздача бесплатная, можно использовать весь подключенный пакет от 1ГБ до 50ГБ. А вот для старичков с архивными безлимитными тарифами есть нюансы. Если тариф подключён после 06.12.2021, то раздача бесплатная и безлимитная. А вот если до, то аж целых три варианта: первый - 30 минут бесплатно на минимальной скорости, второй - 2 часа раздачи за 50 рублей и третий - 100 рублей за 30 дней.
Так что как видите выбрать есть из чего, нужно только заранее посмотреть покрытие в своём населённом пункте.
P.S. Вся информация об услуге взята с сайтов операторов и из переписки с техподдержкой.
И снова Yota
18.05.23 обратился в офис Мегафон по адресу Екатеринбург, ул. Космонавтов, 41. Предварительно оформил заказ на сим-карту Yota для модема на сайте. В итоге:
1) с меня взяли 400 руб вместо положенных 250 (это стоимость была указана в заказе)
2) мне не выдали никакого договора на бумаге, сказав, что их сейчас не выдают (а как позже прояснилось при обращении в поддержку - должны были выдать)
3) очень долго не удавалось осуществить активацию сим-карты. В поддержке Йоты сначала утверждали, что сотрудник при продаже что-то нужное не выполнил, потом мне отписывались о некоем массовом сбое . Не дождавшись ответа по заявке однажды просто на удачу подключил модем к ПК, и заветная страница открылась. Активацию удалось произвести, но зайдя в Личный кабинет я увидел, что на счету 0 (!!!).
Вишенка на торте - в поддержке Йоты утверждают , что "не видят моего платежа". Электронный чек как подтверждение не принимают.
А бумажный чек в той же точке продажи мне отказались выдавать (28.05, ориентировочно 14:00 по екб).
С момента обращения по поводу отсутствия денег на балансе прошло 4 дня, движения никакого. Заявка 953607901, если что.
Вот такие дела. @Yota, будем нормально вопросы решать или сразу в судебном порядке?
Побегай за мегафоном или наплевать на клиентов
Сделал 2 заказа в двух магазинах Мегафон и 15.05.2023 поехал забирать .. пришел сначала в 19.50 в магазин номер 2 - закрыт, никого нет ... Пошел в магазин 1 и чудо он закрыт до 20.20 .. постоял и в 20.40 пришел сотрудник и отдал заказ...
Мегафон, это разве нормально ? И что за бегунки на магазинах висят? Магазин 1 отправляет в магазин 2, магазин 2 отправляет в магазин 3 ... Магазин 3 куда отправит ??? Это что за отношение к покупателям и клиентам ???
По итогу забрал только один заказ из двух... Спасибо мегафону за потраченное время !
Ответ на пост «Мтс-жадный кусок говна »
Катаюсь по всей стране. Два телефона , три симки. Я бы с огромной радостью остался с одной, платил бы все эти 2000 с мелочью одному оператору, но ни одного нет условий на эти деньги. Т2 ловит вроде даже в самой заднице, но нет безлимита на интернет. Зато раздает легко. МТС дает безлимит на интернет, но теперь нет раздачи даже трех гб бесплатных, и зона покрытия хромает местами. Билайн дает безлимит, но раздача 100 рублей 5гб, при этом есть места где связь вся как-будто с карманного роутера раздается- отошел на 15 метров и лте падает на ешку. Осталось купить еще пару телефонов, воткнуть в них мегафон, Тиньков, Ростелеком, йоту и составить свою карту покрытия. ОПСы, просто верните тарифы для людей: безлимитный интернет, хотя бы 1000 минут звонков, раздачу хотя бы 10гб и стабильную карту покрытия. Нафиг мне не надо 500 смс бесплатных, звонки в Пакистан и прочее гуано. Я не смотрю какой оператор у моего собеседника, не пишу смс, не сижу в твичах разных сутками. Просто верните возможность спокойно работать с телефона и ноута. И это скорей обращение к т2, ибо пока у вас самая стабильная связь в совершенно разных местах. Понятно что в современном мире, где у каждого по 2-5 гаджетов на интернете вам приходится постоянно развиваться, но может пора сменить тактику «с каждого по нитке», на «любой каприз за ваши деньги»? Я готов платить, просто предоставьте нормальную, качественную услугу. А то пока только ощущение что приходится покупать сад из-за килограмма яблок.
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Выбор провайдера услуг связи, чтобы сбежать от Теле2
Доброго времени суток. Сразу прошу прощения если будут ошибки. Постараюсь кратко.
Краснодар и край посоветуйте нормального оператора связи, чтобы не пропадала сеть тупо у себя же дома в туалете, не говоря уже о природе. Стабильное подключение к 4g со стабильной скоростью.
Теле2 не предлагать, с него и хочу уйти, отвратительная связь, хамское отношение, не ловит даже в центре в офисе иногда, бесконечно без согласования меняют тарифы на "повыгоднее".
Билайн тоже не айс, вторая симка их, интернет работает с перебоями, пропадает там, где еле еле, но ещё ловит Теле2.
В общем выбора остаётся мало. Расскажите за качество связи и интернета Yota, МТС, Мегафон и может что-то ещё посоветуете. Спасибо