Задача - купить антивирус, 6 раб станций + 1 сервер. Ну ок, открываем сайт со списком нашего софта. Касперский, Доктор Веб. Выбираем первый, покупаем. Все быстро, удобно. Указал количество, заполнил реквизиты - вот тебе счет. На мыло падает лицензия, ссылка для скачивания и приглашение всем управлять удаленно и удобно на портале
Работы проводились удаленно. Это важно.
Ну ведь удобно? Просто офигенно. Ну ок, качаем, ставим на первую тачку. Загружается мелкий (3,5 мб) установщик, который делает все дальше сам. Включаем-выключаем необходимые модули и ура, все стало. Ну естественно меняем интерфейс на милого Мидори Кума. И это в самом антивирусе, никаких внешних скинов, не шучу. Ну чем не милашка?
Все работает идеально. Радуемся, берем вторую тачку. Тачки все абсолютно одинаковые. Идентичное железо, идентичный софт. Все залиты с образа. 0 отличий.
Делаем пункты с 1 по 5, доходим до милого мишки (меняем интерфейс) и тут выскакивает вот такое окно:
Ну чего не подтвердить-то - да? Но почему-то не жмется. Хмм, помню было такое. Касперский блокировал возможность ими управлять удаленно. Но у нас 2 проги удаленного доступа, неужели не на работают обе? Обе мимо. Ни TeamViewer ни AnyDesk не работают. Ну и бог с ним, просим пользователя "на том конце жать ОК".
Дальше мне становится интересно, а как же так? На одном работает - на другом нет. Но у нас же есть тех поддержка? Верно? Вон, целый портал.
Регаюсь, ввожу кучу своих данных, попадаю на портал. Все стильно, модно, молодежно.
Но абсолютно бесполезно. Ни написать, ни позвонить некому.
Находим телефон в поисковике.
Телефон горячей линии: 8-800-700-88-11 Все очень быстро Оооочень вежливо и абсолютно бесполезно. Советы на уровне выключи и включи. Начинает греться, но еще не кипит.
Иду по ссылке "техподдержка". Там еще раз регистрируюсь. Рука-лицо. Ну ок, вводим данные какие только можно, только не цвет кожи разве что. Ждем письмо подтверждения 30 минут!
Начинает закипать.
Язык выбран русский, но все на английском. Неприятно, но не мешает, идем дальше.
Заходим и убеждаемся, что нам тут не рады. SOS - это не бизнес, ну ок.
Остается последний пункт - форум. Естественно, тут своя регистрация. Ну а как же еще?
Жопа уже начинает подгорать, но регистрация тут самая простая и ура, ждем помощи. Сразу находим похожий вопрос и грустим от ответа. Четко в стиле налоговой или гибдд.
Позже ответ добавляют, но непонятно - это кто отвечает? Техподдержка или просто энтузиаст? Совет, кстати, не помог. Что имеем в сухом остатке:
1 комп, который работает как надо.
1 комп, который не работает, потому что им нельзя нормально управлять. То есть, если Касперский выдает какое-либо окно, ты его закрыть не можешь. Дальше ставить я не стал, уж на сервер точно. Жду что ответит(если ответит) техподдержка. Если не ответит, то понадобится специально обученный механизм для нажимания ебучей кнопки "подтверждаю".
Кучу отдельных сайтов со ссылками, которые ведут куда угодно, но не туда куда надо.
Что бы найти техподдержку надо потратить кучу времени, но она тебе не поможет.
Наглухо убитый интерфейс в новой версии. Сравните. Вот старая версия.
Нажимая на любое меню, например безопасность - ощущение, что открыл другую программу. Найти что-то интуитивно - невозможно. Куча вложенных меню с маленькой кнопочкой шестерёнки, нажав на которую попадаешь еще в одно меню. Короче, я сдался.
Может заработать - а может не за работать. 50/50. И да, никто тебе не поможет. Но мишка миленький, ведь правда?
UPD:
Решение вопроса 1: Где находится эта настройка Тут #comment_254198438
Решение вопроса 2: Как нажать кнопку если она не нажимается? Включить RDP, подключиться к самому себе и нажать :)
