Появилась у меня потребность подключить домашний интернет, среди провайдеров, предпочтение я отдал МТС, он же зеленая точка. Самое непонятное становится, когда 1 компания покупает другую. Ты оставляешь заявку в МТС, к тебе приходит сотрудник и заполняет договор от зелёной точки, служба поддержки от МТС, сим от МТС, договор с зелёной точкой, сотрудник непонятно от кого. И на кого жаловаться тоже непонятно! Оставил заявку, по телефону вежливый менеджер мне перезвонил для уточнения всех деталей, после чего я стал ждать визита мастера.
На следующий день, прибывший мастер, начал настраивать мне интернет, спросил, где находится мой роутер? На что я ответил, что он находится в узкой секции шкафа, куда его и проводил, а сам отправился заполнять бумаги, которые дал мастер. Спустя пару минут, мастер вышел на лестничную площадку, затем вернулся на кухню где я находился и уткнулся в свой телефон, производя в нем какие то манипуляции. После длительных манипуляций со своим телефоном, мастер начал заполнять договор, номер личного кабинета, пароли, телефоны службы поддержки. А так же написал логин и пароль для роутера. Я у него поинтересовался, откуда такой логин, пароль, и почему блять он мне пишет НОВЫЙ ПАРОЛЬ ОТ МОЕГО РОУТЕРА, на что он сказал, что сбросил роутер до заводских настроек, нажав кнопку резет, а сейчас заново его настроил (нет, ничего он с ним не сделал!). Все! Алес, ШОК!
4 года назад я работал зам системного администратора (не пошло, не айтишник я) и купил этот прекрасный аппарат, keenetic giga kn-1010, который сейчас имею. Тренировался на нем, настраивал всякие ништяки, хранилище, прин-сервер, защиты и многое другое. Кажется, его можно назвать не просто роутером, а роутером-сервером. В принципе, имея хорошие знания it специалиста, данный серверок можно было бы настроить заново за довольно небольшое время, но, к сожалению, я перестал работать в этой сфере и уже не совсем помню, чем отличается порт от шлюза. И почему я, б****, должен тратить своё личное время чтобы восстановить своё оборудование до первоначального состояния из за какого то п...
Спросил (вежливо! Правда сейчас не понимаю зачем вежливо) зачем он это сделал, зачем резетнул, Кто ему разрешал это делать, Когда он спрашивал меня об этом, Можно ли сделать сброс настроек? Ответа не последовало ни на один вопрос. Потупился в стол как школьник нашкодивший и все! Замолк, уткнулся в телефон. Молчит. Ситуация осложнилась тем, что я страдаю приступами мигрени и в этот долбаный день он у меня был. Довольно серьёзный, от которого невозможно посчитать в уме двузначные числа, даже банально сложить или вычесть. Не говоря уже умножение и деление. Естественно, прибываю в шоком состоянии, был растерян и думал, как бы мне восстановить все данные, и, возможно ли у меня где-то хранится бэкап? Но стоило мне отойти, как мастер подорвался, прошмыгнул к входной двери, влетел в свои подкрадули и сдриснул.
Я сразу же позвонил в службу поддержки, объяснил девушке, что мастер испортил оборудование и оно не работает как раньше, роутер является роутером и "сервером". Предложили прислать специалиста для восстановления, должны были связаться со мной на следующий день. Ожидаемо звонка не было. На второй день с утра на счёт упало 150 руб. Позвонил в поддержку узнать, не решили ли они так закрыть претензию. Сказали нет, это в качестве лояльности. Ок. Ожидаемо звонка и на второй день не было. Опять вечером звонок в поддержку, и мне сообщают что все, претензия закрыта. МТС! Или зеленая смехерочка, кто вы там, думаете я с вами останусь? Засуньте свои 150 рублей себе в упож.
Ради интереса решил узнать, может этот недомастер реально что-то настроил. Сделал бэкап и уже сам резетнул. И все бл..ь работает! То есть это чучело ПРОСТО СДЕЛАЛО СБРОС БЕЗ НЕОБХОДИМОСТИ!
Ведь если провести аналогию, то можно и при замене акб в телефоне стереть все данные, фото и телефоны безвозвратно. Или попросить установить какой-нибудь браузер на компьютер, мастер после установки скажет: "ой, а я не знал пароль для вашей учётки, я его у вас не спрашивал ибо мне тупо лень, или я дебил безмозглый или тупо нафига? я вам накатил новую винду, отформатировал все ваши жёсткие диски, потому что они заполнены. Ну ссанье в пустую башку ударило, можно ж понять.
Ценность информации тяжело оценить и доказать, на жёстком диске может находиться какой-нибудь 1 биток, а жёсткий диск стоит 5000. Если его случайно сломать можно от дать стоимость жёсткого диска и всё на этом. А кто компенсирует 1 биткоин непонятно. Так что, будьте аккуратны на будущее. Не повторяйте моих ошибок. Всегда общайтесь с людьми, которые приходят к вам, делают услугу, как с маленькими тупыми детьми. Глупыми. Обязательно всё им рассказывайте, все ваши хотелки. Приходится стоять у них за спиной, над душой и смотреть, что конкретно человек делает, особенно если он производит манипуляции с вашим оборудованием.
И делайте бэкап ‼️ всего что можно не только по обязанностям на работе, но и дома! Ибо придет к вам мастер от мтс(или кто он там) и будете потом икать.