Оказалось в спешке, отец осмотрел его вместе с продавцом (скорее кладовщиком) только внешне, и сам ноут они не включали, а я уже подключив его дома к питанию и включив само устройство увидел этот дефект. С этого ужасного дня (никому не пожелаю) прошло уже 10 дней... за это время:
1. На следующий день после покупки попытался сдать его там где и получал. Магазин Ситилинк был занят переездом на другой адрес (г. Челябинск ТРЦ Радуга) поэтому забирать они у меня его не стали, а просто сфоткали с разных ракурсов и взяли претензию. Попутно намекнув "Нуууу это мех" типа теперь это мой геморрой. (мех-это на их жаргоне механическое повреждение) Раз они тебе его таким умудрились впарить, то теперь это твоя забота - видимо они так думают.
2. Так же на следующий день началась длительная 10-дневная переписка с федеральным Ситилинком и кормежка меня завтраками в стиле "Ваше обращение на рассмотрении" Попросили отправить зачем-то фотографии ноутбука со всех ракурсов, коробки, шильдики, чеки и тд. А спустя 10 дней ожиданий сказали, ну относите в магазин, мы его на проверку отправим на 20 дней в Москву. Получается суммарно месяц без ноутбука и денег! Естественно я отказался, так как считаю это бессмысленным, ведь повреждений никаких нет, а пока они его будут возить может быть только хуже.
3. Lenovo Россия по почте самоустранились и цитирую: "На данном ноутбуке повреждена LCD матрица. Согласно закону о защите прав потребителей Вы можете обратиться к продавцу в течение 14 дней с момента покупки для замены устройства на исправное." На этом их помощь как бы все, стрелки переведены. Разбирались бы с Ситилинком между собой и забирали устройство, при чем тут я?
4. Lenovo Global собрали всю информацию на английском через оф. аккаунт в фейсбуке и ушли куда-то думать и молчать.
5. Сегодня снял обзор на Ютуб с подробным разбором полетов данной ситуации, дабы уберечь новых наивных покупателей и дать делу резонанс.
Прошу помощи у Лиги Юристов, и совета от всех кто хоть немного в теме. Помощи мне ждать неоткуда сейчас. Не судите строго, сижу посыпаю голову пеплом, первый раз в такой ситуации, жара и пандемия сделали свое дело, надо было сидеть и досконально все проверять, а не покупаться на хороший внешний вид.
Вот такие дела. Не думал, что мой первый пост будет таким грустным, ведь вообще-то я стоматолог и хотел рассказать вам что-нибудь интересное и полезное о зубочелюстной системе человека, но думаю, что такой пост не менее полезен, и может быть убережет кого-нибудь от данных мошенников.
Спасибо за внимание! О развитии событий буду оповещать, буду биться до последнего, ведь сила в правде, а правда за мной. Будьте здоровы.