Как-то сразу у меня с этой соцсетью не заладилось. Вообще не собирался с ними сталкиваться, но по роду деятельности нужно вести коммерческий аккаунт в Инстаграм, а рептилоид Марк владеет и фотосетью тоже.
В общем в октябре начали немножко прощупывать Инсту на предмет привлечения, тем более, что вся наша ЦА как раз там и обитает. Опубликовали пару платных постов. Отправили на модерацию третий. Висел он на рассмотрении у фейсбукеров неделю где-то. Заподозрив неладное, решил снять пост с рекламы и тут прилетает мне блокировка рекламных функций. Честно пытался разобраться за что может быть, не нашел... пишу в поддержку с просьбой разъяснить и разобраться.
Ответ номер 1
Здравствуйте, Makso83!
Мы рассмотрели ваш рекламный аккаунт. К сожалению, мы не сможем включить его снова.
Мы регулярно проверяем качество рекламного контента и соответствие всех рекламных аккаунтов установленным правилам. Ваш аккаунт был отключен за регулярные нарушения наших Правил рекламной деятельности или других норм.
Вы можете узнать больше о Правилах рекламной деятельности из нашего курса Blueprint. Он доступен по этой ссылке.
С уважением,
команда сервиса "Реклама на Facebook"
Очень расстроился, но где наша не пропадала. Пишу снова, мол, уважаемая социальная сеть Лицокнига, прошу снова рассмотреть мое обращение и предъявить уже по существу, чтобы я смог исправить все свои ошибки и начать жизнь с чистого листа исключительно по фэн-шуй.
Ответ номер 2
Здравствуйте, Makso83!
Мы повторно рассмотрели ваш рекламный аккаунт. К сожалению, мы не сможем включить его снова.
Мы разработали правила, которые служат для поддержания безопасной и комфортной атмосферы в нашем сообществе. Если аккаунт не соблюдает наши Правила рекламной деятельности или другие нормы, мы его отключаем.
Вы не можете ничего предпринять в этой ситуации. Это решение является окончательным.
С уважением,
команда сервиса "Реклама на Facebook"
Жаль, пишу еще раз, на сей раз на буржуйском аглицком в том ключе, что я клянусь, что никаких правил нарушать не собирался, но допускаю, что мог по незнанию что и напортачить (самому даже было противно, но уж очень нужна Инста). Давайте мне вернем возможность платных объявлений и я буду белым и пушистым.
Месяц была тишина.
И вдруг ответ номер 3
Hi Makso83,
We reviewed your Facebook account and determined that access to advertising features was incorrectly disabled. We've reinstated your access to advertising. Any ads that were affected will return to their previous status.
We apologize for any inconvenience.
Thanks,
Thor
Мол, мы еще раз рассмотрели ваш аккаунт и пришли к выводу, что ваш доступ к рекламным фичам был отключен ошибочно. Мы восстановили ваш доступ к рекламе. Все рекламные объявления подвергшиеся блокировке возвращены на исходную точку.
Ссорян за неудобства, Тор Громовержец.
Круто! - возликовал я и обломился жОстко. Ничего мне не разблокировали и каждый раз, когда я пытаюсь что-либо запостить с коммерческой целью, пишут мне, что меня, стервеца, забанили за многочисленные нарушения рекламных правил.
Темы с моими ранними жалобами закрыты, как решенные. Писать туда могу, но никто не смотрит. При попытке создать новый тикет, мне выдается
"Не удалось обработать ваш запрос, попробуйте позже".
Уже вторую неделю. На почту Громовержцу тоже писал, тишина.
Вот и сижу, сосу.. лапу без Инсты. Точнее с ней, но не в полной мере, решать коммерческую задачу не выходит. Аккаунт бросать и заводить новый на форумах не рекомендуют, т.к. кого мы хотим налюбить - Фэйсбук все равно поймет, что это мы. Да и жалко - имя не просто так досталось.
Если кто знает чего, как победить сине-белого, буду ждать в комментах.