Еще раз о гарантии, ДНС, сервисных центрах и покупках на маркетплейсах и ноунейм магазинах
Ни для кого не секрет, что уже много-много лет не утихают споры и холливары между сторонниками покупки комплектующих (да и целых компов) на маркетплейсах или в интернет-магазинах - "ведь там же дешевле и нет наценки" и между сторонниками "лучше чутка переплачу, зато с гарантией" (куплю в ДНС, Ситилинк, МВидео и тд). Очень много "примеров", как условный ДНС кинул с гарантией, признав случай негарантийным, а условный Ляо без проблем обменял бракованный товар, да еще и приплатил сверху и отдал дочь-девственницу в качестве извинений.
Хочу поведать свою историю. Сабж - я всегда был сторонником покупок в магазине, где можно "пощупать" руками, поглумиться над продаваном, ну и шанс на гарантию тоже играл свою роль. Так вот, не так давно, а именно 12.04.2025 приобрел я в магазине на три буквы (ДНС) вот эти вот товары (см ниже).
Не буду подробно останавливаться на достоинствах и недостатках данной материнской платы, их более, чем подробно описывают и на ютубе и просто в обзорах в интернете, но остановлюсь на одном крайне существенном недостатке всей линейки материнских плат от гигабайта на чипсете 8 серии: а именно на контроллере подсветки. Если точнее, то если вы пользуетесь ПО Гигабайт Контрол Центр и синхронизируете и управляете подсветкой корпуса, материнки, вентиляторов через него, то существует крайне немаленький шанс, что в один прерасный день контроллер подсветки на вашей материнской плате помашет вам ручкой и перестанет функционировать. Проблема в том, что при скачивании определённых компонентов для упраления RGB-подсветкой через контрол центр, на контроллер заливается кривая прошивка, после чего он перестаёт функционировать. Проблема достаточно массовая и описана на множестве форумов (в том числе и на Реддите). Выпущеный Гигабайтами хотфикс (GIGABYTE IT5711 RGB lighting controller firmware upgrade package) вам не поможет. В интернете можно найти метод решения этой проблемы с залитием прошивки через версию для другого чипсета с заменой файлов, но помогает не всем и не всегда (где то 50на50). Гигабайт рекомендует сдать плату с такой проблемой в сервисный центр, где контроллер подсветки перешьют аппаратно. Именно так поступил и я, сдав её по гарантии. И, вроде бы все ок, но в сервисном центре (не знаю в каком именно и на какой стадии), мне умудрились погнуть много ножек на сокете, после чего, несмотря на уверения, что ноги выпрямили, принимать плату я отказался (при приёмке в сервис все ноги естественно были без повреждений, что было отражено в листе приёмки). Скажем честно, я слегка охуел, когда выдававший плату сотрудник сказал, что "у вас там ножки в сокете погнуты были, но их выпрямили". Дальнейший мой с ним диалог напоминал всем известный мем про "не прокатило, вычёркиваем". Вообщем мне сразу предложили обмен. Но суть в том, что покупал я эту плату за 39999, а сейчас она стоит 28499 и меня это никак не устраивало))). Вообщем ДНС без проблем одобрил возврат средств, даже не пытаясь утверждать, что плата отлично починена и рабочая и вообще берите и пользуйтесь. Сильно сомневаюсь, что при покупке на маркетплейсе или какой-нибудь интернет площадке данную проблему признали бы гарантийной и признали бы свою вину за погнутые ножки). Морали нет, оставляю за каждым право пищать, колоться, но продолжать жевать тот кактус, который ему больше нравится. Плата моя, тег "моё"
